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1[유통관리사 3급] 24년 3회차

다음 중 아래의 글상자에서 공통으로 설명하는 상품의 유형으로 가장 옳은 것은?

  • 소비자들은 강한 브랜드 선호도와 충성도를 가진다.
  • 소비자들은 상당한 구매노력을 기꺼이 감수하려는 경향이 있다.
  • 소비자들의 가격민감도가 상대적으로 낮다.
  • 보통 전속적 유통을 채택한다.
1
편의품
2
선매품
3
전문품
4
미탐색품
5
산업용품
해설

강한 상표 선호·충성도, 기꺼이 감수하는 구매노력, 낮은 가격민감도, 전속적 유통은 모두 전문품의 특징이다.

전문품은 소비자가 특정 상표를 미리 정해 두고 대체품을 받아들이지 않는 고관여 상품이라, 멀리 있는 취급점까지 찾아가는 수고를 감수하고 가격이 다소 비싸도 개의치 않는다. 취급점을 소수로 제한하는 전속적 유통이 어울리는 이유도 여기에 있다.

  • 편의품은 최소한의 노력으로 자주 사는 상품이라 점포를 최대한 넓히는 집약적 유통을 쓰고 가격민감도가 높다.
  • 선매품은 여러 점포를 비교한 뒤 구매하는 상품으로 선택적 유통이 일반적이며, 미탐색품은 존재를 모르거나 평소 찾지 않는 상품이라 강한 상표충성도가 전제되지 않는다.
  • 산업용품은 소비자가 아니라 조직이 생산·업무에 쓰려고 사는 상품이어서, 소비재를 구매행동으로 나눈 이 분류 자체와 층위가 다르다.

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