소매점에서 인적판매를 사용하기 적합한 경우로 가장 옳지 않은 것은? | [유통관리사 3급] 25년 1회차 기출문제 상세 페이지
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소매점에서 인적판매를 사용하기 적합한 경우로 가장 옳지 않은 것은?
1
소비재 구매자의 인지도를 높여야 할 때
2
소비재 구매자의 구매를 유발해야 할 때
3
구매자의 선호를 확신으로 전환해야 할 때
4
상품이 복잡해서 상세한 사용설명이 필요할 때
5
소수의 대량 구매자가 대부분의 매출을 올려줄 때
해설
소비재 구매자의 인지도를 높여야 할 때는 인적판매보다 광고 등 대중매체가 더 적합한 상황이다.
인적판매는 일대일 설득이 필요한 상황, 즉 구매 유발, 선호를 확신으로 전환, 복잡한 상품의 상세 설명, 소수의 대량 구매자 응대에 강점을 가진다.
반면 다수에게 폭넓게 인지도를 알리는 것은 비용 효율 면에서 광고와 같은 대중매체 커뮤니케이션이 더 적합하다.
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