지식의 변환과정을 통하여 개인의 지식인 개인지가 조직차원의 지식인 조직… | [유통관리사 2급] 17년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 17년 3회차
지식의 변환과정을 통하여 개인의 지식인 개인지가 조직차원의 지식인 조직지로 확산되어 가는 과정을 서술한 것으로, ( ㉠ ), ( ㉡ ), ( ㉢ ), ( ㉣ )안에 들어갈 용어를 순서대로 올바르게 나열한 것은?
지식은 개인의 암묵지가 다른 사람에게 전수되어 다른 사람의 암묵지로 변환되는 ( ㉠ ), 암묵지가 형식지로 변환되어 전파되는 ( ㉡ ), 형식지가 확대되어 또 다른 형식지로 변환되는 ( ㉢ ), 그리고 형식지로 표현된 지식이 개인의 암묵지로 변환되어 실제화 되는 ( ㉣ ) 등의 변환과정을 갖는다.
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㉠-사회화, ㉡-내면화, ㉢-외부화, ㉣-종합화
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㉠-사회화, ㉡-외부화, ㉢-종합화, ㉣-내면화
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㉠-내면화, ㉡-외부화, ㉢-사회화, ㉣-종합화
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㉠-내면화, ㉡-사회화, ㉢-종합화, ㉣-외부화
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㉠-사회화, ㉡-종합화, ㉢-내면화, ㉣-외부화
해설
노나카의 지식변환 모형에 따르면 빈칸에는 차례로 사회화 → 외부화 → 종합화 → 내면화가 들어간다.
지문의 각 구절이 곧 정의다. 암묵지 → 암묵지는 함께 겪으며 몸으로 전수받는 사회화(Socialization), 암묵지 → 형식지는 말과 문서로 드러내 전파하는 외부화(Externalization)다.
이어서 형식지 → 형식지는 흩어진 문서와 데이터를 묶어 새로운 형식지를 만드는 종합화(Combination), 형식지 → 암묵지는 학습과 실천으로 개인의 노하우가 되는 내면화(Internalization)다. 네 과정의 영문 머리글자를 따 SECI 모형이라 부르며, 개인지가 조직지로 확산되는 순환 고리를 설명한다.
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