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1[유통관리사 2급] 22년 1회차
마케팅통제(marketing control)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
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마케팅목표를 달성하기 위해 마케팅전략과 계획을 마케팅 활동으로 전환시키는 과정이다.
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마케팅전략 및 계획의 실행결과를 평가하고, 마케팅목표가 성취될 수 있도록 시정조치하는 것이다.
3
마케팅계획의 실행과정에서 예상치 않은 일들이 발생하기 때문에 지속적인 마케팅통제가 필요하다.
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운영통제(operating control)는 연간 마케팅계획에 대비한 실제성과를 지속적으로 확인하고 필요할 때마다 시정조치하는 것이다.
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전략통제(strategic control)는 기업의 기본전략들이 시장기회에 잘 부응하는지를 검토하는 것이다.
해설
마케팅목표 달성을 위해 전략과 계획을 실제 활동으로 전환하는 과정은 마케팅실행에 해당하며, 마케팅통제는 그 실행결과를 평가하고 시정조치하는 과정을 의미하므로 두 개념을 혼동한 해당 설명은 옳지 않다.
실행결과를 평가해 목표달성을 위한 시정조치를 한다는 점, 예상치 못한 상황에 대응하기 위해 지속적 통제가 필요하다는 점, 운영통제가 연간계획 대비 실제성과를 점검하는 것이라는 점, 전략통제가 기본전략이 시장기회에 부합하는지를 검토하는 것이라는 점은 마케팅통제에 대한 타당한 설명이다.
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