커뮤니케이션 믹스 전략에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 24년 1회차
커뮤니케이션 믹스 전략에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
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광고는 신문, TV, 인터넷과 같은 비인적 대중매체를 통해 무료로 소비자들과 커뮤니케이션하는 형태이다.
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판매촉진은 상품의 판매를 촉진시키기 위해 단기적으로 수행되는 방법을 말하며 일반적으로 광고와 인적판매를 보완하는 역할을 한다.
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점포분위기는 점포의 물리적 특성들의 조합이라고 할 수 있다.
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홍보는 고객과의 관계에서 소매업체의 이미지를 높이는 등 장기적인 효과를 발생시키는 역할을 한다.
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구전은 고객들 사이에서 주고받는 소매점포의 상품이나 고객서비스 등에 대한 고객의 경험과 평가로 소매점포 성과에 영향을 미친다.
해설
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