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1[산업보건지도사 1차] 13년 1회차
작업장 스트레스의 대처방안 중 조직차원의 기법에 해당하는 것만을 모두 고른 것은?
- ㄱ. 바이오 피드백
- ㄴ. 작업 과부하의 제거
- ㄷ. 사회적 지지의 제공
- ㄹ. 이완훈련
- ㅁ. 조직분위기 개선
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ㄱ , ㄴ , ㄷ
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ㄱ , ㄷ , ㄹ
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ㄴ , ㄷ , ㅁ
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ㄴ , ㄹ , ㅁ
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ㄷ , ㄹ , ㅁ
해설
조직차원의 스트레스 관리기법은 작업 과부하의 제거, 사회적 지지의 제공, 조직분위기 개선이다.
조직차원 기법은 직무 재설계와 작업량 조정, 역할 갈등·역할 모호성 해소, 상사와 동료의 지지체계 구축, 참여적 의사결정과 조직문화 개선처럼 스트레스원(stressor) 자체를 조직이 바꾸는 접근이다.
반면 나머지 두 가지는 개인이 자신의 반응을 조절하는 개인차원 기법이다.
- 바이오 피드백 — 심박·근긴장 같은 생리적 반응을 스스로 인지하고 조절하는 훈련
- 이완훈련 — 근육이완·명상·호흡법으로 개인의 각성 수준을 낮추는 방법
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