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1[사회복지사 1급] 23년 1회차
마케팅믹스 4P에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?ㄱ. 유통(Place): 고객이 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 하는 조직적 활동
ㄴ. 가격(Price): 판매자가 이윤 극대화를 위하여 임의로 설정하는 금액
ㄷ. 제품(Product): 고객의 욕구를 충족시키기 위하여 제공하는 재화나 서비스
ㄹ. 촉진(Promotion): 판매 실적에 따라 직원을 승진시키는 제도
1
ㄱ, ㄴ
2
ㄱ, ㄷ
3
ㄱ, ㄴ, ㄷ
4
ㄴ, ㄷ, ㄹ
5
ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
해설
옳은 설명은 ㄱ, ㄷ이며, 가격(ㄴ)과 촉진(ㄹ)에 대한 설명은 옳지 않다. 유통(Place)은 고객이 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 접근성을 높이는 조직적 활동을 의미하며, 제품(Product)은 고객의 욕구를 충족시키기 위해 조직이 제공하는 재화나 서비스 자체를 의미한다.
- 가격(Price)은 서비스 제공에 소요되는 비용, 이용자의 지불능력, 사회적 형평성 등을 종합적으로 고려하여 결정되는 것이지 판매자가 이윤 극대화를 위해 임의로 설정하는 금액이 아니다.
- 촉진(Promotion)은 광고, 홍보, 인적판매 등을 통해 서비스의 가치를 잠재적 이용자에게 알리는 커뮤니케이션 활동을 의미하며, 직원의 승진 제도와는 무관하다.
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