품질경영시스템-기본사항 및 용어(KS Q ISO 9000:2015)에서… | [품질경영기사 필기] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[품질경영기사 필기] 19년 1회차
품질경영시스템-기본사항 및 용어(KS Q ISO 9000:2015)에서 규정하고 있는 용어의 정의 중 틀린 것은?
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절차(procedure)란 활동 또는 프로세스를 수행하기 위하여 규정된 방식을 의미한다.
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추적성(traceability)이란 대상의 이력, 적용 또는 위치를 추적하기 위한 능력을 의미한다.
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프로세스(process)란 의도된 결과를 만들어 내기 위해 입력을 사용하여 상호 관련되거나 상호작용하는 활동의 집합을 의미한다.
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시정조치(corrective action)란 잠재적인 부적합 또는 기타 원하지 않은 잠재적 상황의 원인을 제거하기 위한 조치를 의미한다.
해설
KS Q ISO 9000:2015에서 시정조치(corrective action)는 이미 발생한 부적합의 원인을 제거하는 조치를 말한다.
잠재적인 부적합의 원인을 제거하는 조치는 예방조치(preventive action)의 정의이므로 이 설명은 틀렸다.
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