휴먼 에러(Human Error) 예방 대책이 아닌 것은? | [인간공학기사 필기] 17년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[인간공학기사 필기] 17년 3회차
휴먼 에러(Human Error) 예방 대책이 아닌 것은?
1
관리요인에 대한 대책
2
인적 요인에 대한 대책
3
설비 및 작업환경적 요인에 대한 대책
4
무결점에 대한 대책
해설
휴먼 에러 예방대책은 인적 요인에 대한 대책(교육·훈련·적성배치), 설비 및 작업환경적 요인에 대한 대책(페일세이프·풀프루프·표시장치 개선), 관리요인에 대한 대책(작업표준·절차서·감독)으로 나뉜다.
무결점에 대한 대책은 실수를 0으로 만들자는 구호(ZD 운동)일 뿐 구체적인 예방대책이 아니다. 사람은 본래 변화성을 지니므로 오류를 완전히 없앨 수는 없다.
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