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출제 22-2/19-3

직무분석 방법 중 결정적 사건법의 단점을 3가지 쓰시오.
① 응답자의 ( ① ) 개입으로 사건 왜곡 가능
② 직무 ( ② )만 강조되어 전체 반영 못함
③ 정확한 조사 위해 특별히 ( ③ ) 사람 필요
해설
① 주관적 의견
② 일부
③ 훈련받은


[해설]

결정적 사건법은 직무 수행에서 특히 효과적이었거나 비효과적이었던 사건을 응답자가 직접 떠올려 진술하게 하는 직무분석 방법이다. 기억과 진술에 의존하기 때문에 아래와 같은 한계가 있다.

  • 회상하고 진술하는 과정에서 응답자의 주관적 의견이 섞여 사건이 왜곡될 수 있다.
  • 인상 깊었던 일부 사건만 부각되어 직무 전체를 대표하지 못한다.
  • 수집한 사건을 정확히 분류·해석하려면 특별히 훈련받은 분석자가 필요하다.

외우는 요령: 사건 왜곡, 일부만 반영, 전문 인력 필요로 세 단점을 묶어 기억한다.

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