Swain의 인간오류 4가지를 쓰시오. | 2023년 인간공학기사실기(필답형) 3회차 기출문제 상세 페이지

①: 부작위 에러(omission error): 필요한 작업·절차를 수행하지 않아 발생
②: 작위 에러(commission error): 필요한 작업·절차의 불확실한 수행으로 발생
③: 시간 에러(time error): 작업·절차의 수행 지연으로 발생
④: 순서 에러(sequence error): 작업·절차의 순서 착오로 발생
⑤: 불필요한 행동 에러(extraneous error): 불필요한 작업·절차를 수행하여 발생

[해설]

Swain의 휴먼에러 분류는 부작위·작위·시간·순서·불필요한 행동 에러의 다섯 가지로, 필요한 절차를 수행했는지와 어떻게 수행했는지를 기준으로 나눈 것이다(답안에는 이 중 4가지를 쓰면 된다).

부작위 에러는 필요한 절차를 빠뜨린 경우, 작위 에러는 절차를 불확실하게 잘못 수행한 경우이며, 시간 에러와 순서 에러는 각각 수행 시점의 지연과 순서 착오를, 불필요한 행동 에러는 요구되지 않은 동작을 한 경우를 뜻한다.