다음은 동기부여의 이론 중 허츠버그의 2요인이론 (dual factors theory) 에 상세 페이지

해설

허츠버그의 2요인이론(동기-위생이론)은 직무만족과 직무불만족을 유발하는 요인이 서로 다른 축에 있다고 보는 이론이다. 동기요인(motivators)은 충족되면 만족도를 높이지만 부족해도 불만족까지는 이어지지 않는 요인으로, 성취, 책임, 인정, 도전, 작업 자체가 대표적이다. 이는 직무 내용 자체에서 비롯되는 내재적 요인이라는 공통점이 있다.

위생요인(Hygiene Factors)은 부족하면 불만족을 유발하지만 충족되어도 만족도를 적극적으로 높이지는 못하는 요인으로, 안전, 친교, 봉급, 감독 형태, 기업의 정책, 작업 조건이 해당하며 직무를 둘러싼 외재적 환경 요인이라는 공통점이 있다.

매슬로우의 욕구단계이론이 하나의 축 위에서 욕구가 순차적으로 상승한다고 보는 것과 달리, 허츠버그는 만족과 불만족을 별개의 두 차원(동기요인 vs 위생요인)으로 분리했다는 점이 이 이론의 핵심 차별점이다.