다음은 동기부여의 이론 중 허츠버그의 2요인이론 (dual factor… | 2015년 산업안전산업기사실기(필답형) 2회차 기출문제 상세 페이지
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다음은 동기부여의 이론 중 허츠버그의 2요인이론 (dual factors theory) 에 따른 동기요인(motivators)과 위생요인(Hygiene Factors)을 각각 3가지씩 쓰시오.
해설
가) 동기요인 (motivators)
성취, 책임, 인정 , 도전, 작업 자체
나) 위생요인 (Hygiene Factors)
안전, 친교, 봉급, 감독 형태, 기업의 정책, 작업 조건
[해설]
허츠버그의 2요인이론은 만족을 높이는 요인과 불만을 막는 요인이 서로 다르다고 본다.
- 동기요인 — 성취·책임·인정·도전·작업 자체처럼 직무 내용에서 나오며, 충족되면 만족과 의욕이 높아진다.
- 위생요인 — 안전·친교·봉급·감독 형태·기업의 정책·작업 조건처럼 직무 환경에서 나오며, 부족하면 불만이 생기지만 채워도 의욕까지 높이지는 못한다.
외우는 요령: 동기요인은 일 자체(내재적 요인), 위생요인은 일을 둘러싼 환경(외재적 요인)이다.
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