휴먼에러에서 Swain의 심리적 오류 4가지 상세 페이지

① 생략 에러

② 실행 에러

③ 순서 에러

④ 시간 에러

⑤ 과잉행동 에러

⑥ 선택 에러

⑦ 물량 에러

해설

Swain은 인간 신뢰도 분석(THERP)에서 근로자가 저지르는 실수를 원인이 아니라 "행위가 일어난 지점·형태"를 기준으로 유형화했다. 생략 에러는 필요한 작업 단계를 아예 빠뜨리는 것이고, 실행 에러는 작업은 했지만 잘못된 방법으로 수행한 경우다. 순서 에러는 여러 단계를 올바른 차례대로 하지 않고 뒤바꾸는 것이며, 시간 에러는 정해진 시간보다 너무 빠르거나 늦게 작업을 수행하는 것을 말한다.

이 밖에 불필요한 행동을 덧붙이는 과잉행동 에러, 여러 대안 중 잘못된 것을 고르는 선택 에러, 필요한 양을 넘치거나 모자라게 처리하는 물량 에러도 함께 분류된다. 결함의 "원인"이 아니라 "형태"로 오류를 나눈다는 점이 다른 오류 분류체계와 구분되는 지점이다.