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1[7급 국가직 인사조직론] 23년 1회차
조직의 변화에 따르는 저항 극복전략에 대한 설명으로 옳은 것만을 모두 고르면?ㄱ. 규범적 전략은 변화대상자의 참여기회 확대 등을 통해 변화의 정당성을 확보함으로써 저항을 극복하는 것이다.
ㄴ. 공리적 전략은 변화 관련자들의 이익침해를 방지하고 보상을 제공함으로써 저항을 극복하는 것이다.
ㄷ. 강제적 전략은 계서적 권한을 기반으로 강력한 지시나 명령을 통해 저항을 극복하는 것이다.
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ㄱ
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ㄱ, ㄴ
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ㄴ, ㄷ
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ㄱ, ㄴ, ㄷ
해설
규범적·공리적·강제적 전략에 대한 서술이 모두 옳다.
저항 극복전략은 수단에 따라 세 가지로 나뉜다.
- 규범적 전략: 참여 확대·의사소통·교육으로 변화의 정당성을 확보해 저항을 줄인다.
- 공리적 전략: 이익침해 방지와 보상 제공 등 경제적 유인으로 저항을 줄인다.
- 강제적 전략: 계서적 권한에 따른 지시·명령이나 제재로 저항을 억누른다.
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