시각정보전달이 청각정보전달보다 더 좋은 경우 3가지를 쓰시오. | 2020년 산업안전산업기사실기(필답형) 4회차 기출문제 상세 페이지

1) 전언이 복잡 2) 전언이 길다. 3) 전언이 후에 재 참조된다. 4) 전언이 공간적인 위치를 다룬다. 5) 전언이 즉각적인 행동을 요구하지 않는다. 6) 수신자의 청각 계통이 과부하 상태일 때 7) 수신 장소가 너무 시끄러울 때 수신자가 한곳에 머무르는 경우

[해설]

인간공학에서는 전달할 내용(전언)의 성격과 받는 환경에 따라 시각적 표시장치가 청각보다 유리한 경우를 구분한다.

• 전언이 복잡함 — 세부 내용을 한눈에 보여 주기 좋다.
• 전언이 김 — 소리로 들으면 끝까지 기억해야 해서 부담이 크다.
• 나중에 다시 참조함 — 글자·도표는 남아 있어 다시 볼 수 있다.
• 공간적 위치를 다룸 — 위치나 배치는 그림으로 보여 주는 편이 정확하다.
• 즉각적인 행동을 요구하지 않음 — 급하지 않으면 주의를 끄는 소리가 필요 없다.
• 청각 계통이 과부하 상태 — 귀로 들어오는 정보가 이미 많으면 눈으로 나눠 전달한다.
• 수신 장소가 시끄럽고 수신자가 한곳에 머무름 — 소음 속에서는 소리가 묻히고, 한자리에 있는 사람은 표시장치를 계속 볼 수 있다.

혼동 주의: 전언이 간단하고 짧거나, 즉각적인 행동을 요구하거나, 수신자가 이동 중이면 청각적 표시장치가 유리하다.