대상자와 의사소통하는 요양보호사의 태도 중 옳지 않은 것은? | [요양보호사] 2026 기출유형 CBT 모의고사 10회 상세 페이지
1[요양보호사] 2026 기출유형 CBT 모의고사 10회
대상자와 의사소통하는 요양보호사의 태도 중 옳지 않은 것은?
1
짧고 간단한 문장으로 천천히 말한다.
2
대상자와 눈높이를 맞추고 몸을 낮춰 마주 본다.
3
대상자의 말을 끝까지 듣지 않고 중간에 끊어 대신 판단해 말해버린다.
4
대상자가 대답할 때까지 재촉하지 않고 기다려준다.
5
표정과 몸짓 같은 비언어적 신호도 함께 살핀다.
해설
대상자의 말을 끝까지 듣지 않고 중간에 끊어 대신 판단해버리면 진짜 의사를 놓치고 신뢰도 깨지므로, 끝까지 듣는 태도가 필요하다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ②눈높이를 맞추고, ①짧고 간단하게 천천히 말하며, ④재촉하지 않고 기다려주고, ⑤비언어적 신호도 함께 살핀다.
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