대상자와 의사소통하는 요양보호사의 태도 중 옳지 않은 것은? | [요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 10회 상세 페이지
1[요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 10회
대상자와 의사소통하는 요양보호사의 태도 중 옳지 않은 것은?
1
짧고 간단한 문장으로 천천히 말한다.
2
눈높이를 맞추고 몸을 낮춰 마주 본다.
3
말을 중간에 끊고 대신 판단해 말한다.
4
대답할 때까지 재촉하지 않고 기다린다.
5
표정과 몸짓 같은 비언어도 살핀다.
해설
대상자의 말을 끝까지 듣지 않고 중간에 끊어 대신 판단해버리면 진짜 의사를 놓치고 신뢰도 깨지므로, 끝까지 듣는 태도가 필요하다.
- 표정과 몸짓 같은 비언어적 신호도 함께 살피는 것은 옳은 태도다.
- 대상자가 대답할 때까지 재촉하지 않고 기다려주는 것도 옳은 태도다.
- 대상자와 눈높이를 맞추고 몸을 낮춰 마주 보는 것도 옳은 태도다.
- 짧고 간단한 문장으로 천천히 말하는 것도 옳은 태도다.
오류나 개정된 내용이 보이면 알려주세요