치매를 앓고 있는 대상자와 대화하는 요양보호사의 방법 중 옳지 않은 것… | [요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 9회 상세 페이지
1[요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 9회
치매를 앓고 있는 대상자와 대화하는 요양보호사의 방법 중 옳지 않은 것은?
1
이해하지 못하면 언성을 높여 다시 말한다.
2
손짓이나 표정을 함께 사용한다.
3
낮고 차분한 목소리로 천천히 말한다.
4
한 번에 한 가지씩 간단히 전달한다.
5
인격체로 존중하며 존댓말을 사용한다.
해설
이해하지 못했다고 언성을 높이면 대상자가 위축되거나 불안해질 수 있어 옳지 않다.
- 필요하면 손짓이나 표정 같은 비언어적 표현을 함께 사용하는 것은 치매 대상자와의 적절한 의사소통 원칙이다.
- 낮고 차분한 목소리로 천천히 말하는 것도 적절한 원칙이다.
- 한 번에 한 가지씩 간단한 내용을 전달하는 것도 적절한 원칙이다.
- 대상자를 인격체로 존중하며 존댓말을 사용하는 것도 적절한 원칙이다.
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