치매 대상자와 대화할 때 요양보호사의 화법으로 옳은 것은? | [요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 4회 상세 페이지
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치매 대상자와 대화할 때 요양보호사의 화법으로 옳은 것은?
1
빠르게 말하고 반복 설명은 피한다.
2
길고 자세한 문장으로 한 번에 전달한다.
3
전문 용어를 그대로 사용한다.
4
짧은 문장으로 천천히 한 가지씩 말한다.
5
반응을 기다리지 않고 말을 이어간다.
해설
치매 대상자와의 의사소통은 짧고 간단한 문장으로 천천히, 한 번에 한 가지씩 명확하게 말하는 것이 이해를 돕는 기본 원칙이다.
- 이해를 돕기 위해 길고 자세한 문장으로 여러 내용을 한 번에 전달하는 것은 오히려 이해하기 어렵다.
- 빠르게 말하고 같은 설명의 반복은 피하는 것은 옳지 않으며, 반복 설명은 오히려 필요할 때가 많다.
- 어려운 전문 용어를 그대로 사용해 전달하는 것은 이해를 방해한다.
- 대상자의 반응을 기다리지 않고 계속 다음 말을 이어가면 대화가 일방적이 된다.
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