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1[요양보호사] 2026 기출유형 CBT 모의고사 1회
지남력 저하로 시간과 장소를 자주 혼동하는 대상자와 대화할 때 요양보호사의 의사소통 방법으로 옳은 것은?
1
간단하고 명확한 단어로 짧게 말하고, 필요하면 같은 내용을 천천히 반복해 설명한다.
2
대상자의 반응 속도와 상관없이 빠르게 다음 주제로 넘어간다.
3
한 번에 여러 정보를 길고 복잡한 문장으로 전달한다.
4
대상자가 이해하지 못해도 다시 설명하지 않고 넘어간다.
5
"왜 자꾸 모르세요"라고 다그치듯 되묻는다.
해설
지남력이나 이해력이 저하된 대상자에게는 짧고 간단한 문장으로 천천히, 필요하면 반복해서 설명하는 것이 효과적이다. 오답: ③복잡하고 긴 문장은 이해를 어렵게 하고, ④이해하지 못했을 때 다시 설명하지 않으면 의사소통이 단절되며, ⑤다그치는 태도는 위축감과 정서적 스트레스를 유발하고, ②대상자의 반응을 기다리지 않고 서두르면 소통이 원활하지 않다.
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