지남력 저하로 시간과 장소를 자주 혼동하는 대상자와 대화할 때 요양보호… | [요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 1회 상세 페이지
1[요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 1회
지남력 저하로 시간과 장소를 자주 혼동하는 대상자와 대화할 때 요양보호사의 의사소통 방법으로 옳은 것은?
1
짧고 명확하게 말하고 천천히 반복한다.
2
반응과 상관없이 빠르게 주제를 넘긴다.
3
여러 정보를 긴 문장으로 한 번에 전한다.
4
이해하지 못해도 다시 설명하지 않는다.
5
왜 자꾸 모르냐며 다그치듯 묻는다.
해설
지남력이나 이해력이 저하된 대상자에게는 짧고 간단한 문장으로 천천히, 필요하면 반복해서 설명하는 것이 효과적이다.
- 한 번에 여러 정보를 길고 복잡한 문장으로 전달하면 이해를 어렵게 한다.
- 대상자가 이해하지 못해도 다시 설명하지 않고 넘어가면 의사소통이 단절된다.
- "왜 자꾸 모르세요"라고 다그치듯 되묻는 태도는 위축감과 정서적 스트레스를 유발한다.
- 대상자의 반응 속도와 상관없이 빠르게 다음 주제로 넘어가면 소통이 원활하지 않다.
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