직업상담사2급 실기 2017년 1회차 기출문제 정답·해설 페이지

1. 산출물의 특성

2. 투입물의 특성

3. 생산활동의 일반적인 결합형태

[해설]

한국표준산업분류는 각 사업체가 실제로 수행하는 생산활동의 성격을 기준으로 산업을 분류하므로, 그 활동을 특징짓는 세 가지 요소가 분류기준이 된다.

• 산출물의 특성 - 재화나 서비스의 물리적 구성 및 사용 목적에 따라 구분한다.
• 투입물의 특성 - 원재료, 생산 공정, 시설 및 장비 등 투입되는 자원의 특성에 따라 구분한다.
• 생산활동의 일반적인 결합형태 - 여러 활동이 결합되어 이루어지는 경우 그 결합 방식을 기준으로 구분한다.

① 전후 반분법 - 문항을 전반부와 후반부로 나눔

② 기우 반분법 - 문항을 짝수와 홀수로 나눔

③ 짝진 임의 배치법 - 유사한 두 문항씩 짝을 지어 임의로 선택해 나눔

[해설]

세 방법은 모두 하나의 검사를 두 부분으로 나눠 그 상관을 봄으로써 신뢰도를 추정한다는 공통 원리를 갖지만, 나누는 기준이 다르다.

전후 반분법은 문항을 앞뒤 절반으로, 기우 반분법은 홀수·짝수 번호 문항으로 나누며, 짝진 임의배치법은 난이도·내용이 비슷한 문항끼리 짝을 지은 뒤 그 안에서 무작위로 두 집단에 배정한다.

어떤 기준으로 문항을 양분하느냐만 다를 뿐 반분신뢰도라는 상위 개념은 동일하다는 점을 짚어 쓰는 것이 채점 포인트다.

① 포괄성의 원칙 - 모든 직업은 직업 분류에 포함되어야 한다

② 배타성의 원칙 - 동일·유사 직무는 같은 단위 직업으로 분류되어야 한다

[해설]

직업분류의 일반원칙은 모든 직업이 예외 없이 분류표에 포함되면서도 동일한 직업이 중복 분류되지 않도록 하는 데 목적이 있으며, 포괄성의 원칙과 배타성의 원칙이 이를 규정한다.

포괄성의 원칙은 현재 수행되고 있는 모든 일이 어떤 형태로든 직업분류에 포함되어야 한다는 원칙이다.

배타성의 원칙은 동일하거나 유사한 직무는 어느 경우에나 같은 단위직업으로 분류되어야 한다는 원칙으로, 두 원칙이 함께 적용되어야 누락과 중복이 모두 방지된다.

① 흥미모델: 흥미는 결과 기대, 자기효능감과 함께 목표와 수행 결과를 예언

② 선택모델: 개인차와 환경이 학습 경험에 영향을 주며, 이는 결과 기대와 자기효능감에 영향을 줌

③ 수행모델: 목표 수행과 지속 정도를 예측

[해설]

반두라의 사회인지이론을 진로영역에 적용한 사회인지진로이론(SCCT)은 진로발달을 흥미모델, 선택모델, 수행모델 세 가지 하위 모델로 설명하기 때문에 답안처럼 정리된다.

흥미모델은 자기효능감과 결과기대가 흥미형성에 영향을 주고 흥미가 다시 목표·수행을 예언한다는 인과 흐름을 담고, 선택모델은 개인적·환경적 배경변인이 학습경험을 매개해 자기효능감·결과기대에 영향을 준다는 확장된 경로를 보여준다.

수행모델은 능력, 자기효능감, 결과기대가 목표수준과 수행지속성을 결정한다고 보므로, 세 모델이 순서대로 '흥미형성→진로선택→수행 및 지속'이라는 진로발달 전 과정을 단계별로 설명한다는 점이 채점 포인트다.

① 성장기 - 가정과 학교에서 자아개념 발달

② 탐색기 - 다양한 활동으로 자아 검증 및 직업 탐색

③ 확립기 - 적합한 직업 선택 및 기반 다짐

④ 유지기 - 직업에 안착해 안정된 생활 유지

⑤ 쇠퇴기 - 은퇴 준비 및 새로운 활동 모색

[해설]

수퍼(Super)의 직업발달이론은 개인의 진로가 생애 전 과정에 걸쳐 단계적으로 발달한다고 보며, 다섯 단계는 연령 순서로 배열된다.

성장기는 가정과 학교에서 자아개념을 형성하는 시기이고, 탐색기는 다양한 활동을 통해 자아를 검증하며 진로를 탐색하는 시기다.

확립기는 적합한 직업을 선택해 기반을 다지는 시기, 유지기는 직업에 안착해 안정된 생활을 유지하는 시기이며, 쇠퇴기는 은퇴를 준비하며 새로운 활동을 모색하는 마지막 시기다.

① 투사적 검사에 비해 검사 실시가 간편하다.

② 투사적 검사에 비해 시간과 노력이 절감된다.

③ 투사적 검사에 비해 검사 객관성이 보장된다.

[해설]

객관적 검사는 투사적 검사에 비해 표준화된 실시·채점 절차를 갖추고 있어 상대적으로 다루기 쉽고 신뢰할 수 있다는 점이 핵심 장점이다.

표준화된 문항과 응답 형식 덕분에 검사 실시가 간편하고, 채점 역시 규칙에 따라 이루어지므로 시간과 노력이 절감된다.

또한 채점자의 주관이 개입할 여지가 적어 투사적 검사보다 검사 객관성이 높게 보장된다.

① 현실적 불안 - 현실 자각으로 느끼는 불안

② 신경증적 불안 - 본능과 자아 갈등으로 생기는 불안

③ 도덕적 불안 - 초자아 발달로 생기는 불안

[해설]

정신분석 이론에서 불안은 자아가 위협을 감지하는 원천이 무엇이냐에 따라 세 가지로 구분되며, 이는 원초아·자아·초자아 사이의 갈등 양상과 대응된다.

현실적 불안은 외부의 실제 위험을 자각할 때 느끼는 불안이고, 신경증적 불안은 원초아(본능적 충동)와 자아 사이의 내적 갈등에서 비롯된다.

도덕적 불안은 초자아가 발달하면서 자신의 행동이나 충동이 양심의 기준에 어긋날 때 느끼는 죄책감 성격의 불안이다.

① 억압 - 감정을 무의식으로 밀어넣음

② 부정 - 현실을 무의식적으로 인정하지 않음

③ 합리화 - 그럴듯한 이유로 현실 회피

[해설]

방어기제는 불안을 일으키는 상황에서 자아가 무의식적으로 자신을 보호하기 위해 쓰는 심리적 기제이며, 세 기제 모두 불쾌한 현실이나 감정을 회피한다는 공통점을 가진다.

억압은 받아들이기 힘든 감정·욕구를 의식에서 무의식으로 밀어내는 것이고, 부정은 현실 자체를 인정하지 않으려는 것이다.

합리화는 실제 이유 대신 그럴듯한 이유를 대어 자신의 행동이나 실패를 정당화하는 것이다.

고용률

- 고용률 = 취업자 수 / 생산 가능 인구 수 x 100

- 16,859천 명 / 22,982천 명 x 100 = 73.4%

비교

- 29세 이하 고용률 = 3,957천 명 / 9,780천 명 x 100 = 40.5%

- 30 ~ 50세의 고용률이 29세 이하의 고용률보다 높다. 이는 30 ~ 50세의 경우 가정의 경제를 책임지는 가장이 많아 열악한 환경에서도 계속 일을 하는 반면, 29세 이하는 학생이나 취업을 준비하는 인원이 많기 때문인 것으로 보인다.

[해설]

고용률은 생산가능인구 대비 취업자의 비율로, 분모에서 비경제활동인구를 빼는 실업률과 달리 학생·취업준비생까지 모두 포함한 인구를 기준으로 삼는다는 점이 계산과 해석의 출발점이다.

30~50세 고용률 $= \dfrac{16{,}859}{22{,}982} \times 100 \approx 73.4\%$
29세 이하 고용률 $= \dfrac{3{,}957}{9{,}780} \times 100 \approx 40.5\%$

두 값의 차이는 30~50세에 가정 경제를 책임지는 가장이 많아 근로조건이 열악해도 취업 상태를 유지하는 반면, 29세 이하에는 재학생이나 취업준비생 같은 비경제활동인구가 많아 같은 인구 대비 취업자 비중이 낮기 때문으로 해석한다.

① 설득: 검사 결과를 종합해 내담자가 올바른 결정을 하도록 도움

② 설명: 검사 결과를 내담자가 이해할 수 있도록 설명

③ 직접 충고: 상담자의 솔직한 생각을 내담자에게 직접 전달

[해설]

윌리암슨은 특성요인 상담에서 검사결과를 내담자에게 전달할 때 설득, 설명, 직접충고 세 가지 기법을 사용한다고 보았다.

설명은 검사결과의 의미와 자료를 내담자가 이해할 수 있도록 풀어 전달하는 데 초점이 있고, 설득은 검사자료를 근거로 내담자가 스스로 올바른 결론에 이르도록 논리적으로 이끄는 방식이다.

직접충고는 상담자의 솔직한 생각을 그대로 전달하는 가장 적극적인 방식으로, 세 기법은 설명→설득→직접충고 순으로 상담자 개입 수준이 높아지는 스펙트럼을 이룬다는 점이 채점 포인트다.

① 대체효과 : 복권 당첨은 임금률(여가의 기회비용)이 변하지 않는 비근로소득의 증가이므로 대체효과는 발생하지 않는다.

② 소득효과 : 실질소득이 늘어 여가가 정상재이면 여가 소비가 증가하고 노동공급은 감소한다.

③ 여가가 열등재인 경우에는 소득이 늘어도 여가 수요가 줄어 노동공급이 오히려 증가할 수 있다.

[해설]

복권 당첨금은 노동시간과 무관하게 받는 비근로소득이어서 여가 한 시간을 포기할 때 얻는 임금(여가의 기회비용)이 전혀 달라지지 않으므로, 상대가격 변화로 발생하는 대체효과는 0이 된다.

반면 소득이 늘어난 것 자체는 실질구매력을 높이므로 소득효과만 작동하며, 여가가 정상재라면 소득이 늘수록 여가 소비를 늘리고 그만큼 노동공급을 줄이는 방향으로 반응한다.

다만 여가가 열등재인 경우에는 소득 증가가 오히려 여가 수요를 감소시켜 노동공급이 늘어날 수 있어, 소득효과의 방향이 재화의 성격(정상재/열등재)에 따라 달라진다는 점이 채점 포인트다.

실업자는 일할 능력과 의지가 있지만, 일하지 못하는 사람이다.

공통점 - 비수요부족 실업

차이점 - 마찰적 실업은 정보 부족으로 인한 자발적 실업, 구조적 실업은 산업 구조 변화로 인한 비자발적 실업

[해설]

실업자는 일할 능력과 의사가 있음에도 일자리를 구하지 못한 사람을 뜻하며, 마찰적 실업과 구조적 실업은 둘 다 노동수요 부족이 아니라 노동시장의 구조·정보 문제에서 비롯된다는 공통점이 있다.

차이는 발생 원인에 있는데, 마찰적 실업은 구직자와 구인처 간 정보 부족·탐색 시간으로 생기는 자발적·일시적 실업인 반면, 구조적 실업은 산업구조나 기술 변화로 기존 기능이 쓸모없어지며 발생하는 비자발적 실업이다.

두 실업 모두 경기적 실업처럼 총수요 부족 때문이 아니라는 점에서 '비수요부족 실업'으로 묶이지만, 해소 방법은 마찰적 실업은 정보 제공, 구조적 실업은 직업훈련·전직 지원이 필요하다는 점에서 갈린다.

① 탐색 단계: 자기개방, 흥미와 적성 탐색, 탐색결과 피드백

② 전환 단계: 자신의 지식을 직업세계와 연결

③ 행동 단계: 목표 달성을 위한 행동 수행

[해설]

부처(Butcher)의 집단직업상담 모델은 상담이 진행되면서 내담자의 초점이 자기이해에서 행동 실행으로 옮겨간다는 흐름을 3단계로 정리한 것이다.

탐색 단계에서는 자기개방을 통해 흥미와 적성을 탐색하고, 그 탐색 결과에 대해 피드백을 주고받는다.

전환 단계에서는 탐색 단계에서 얻은 자신에 대한 지식을 실제 직업 세계의 정보와 연결짓는다.

행동 단계에서는 설정한 목표를 달성하기 위한 구체적인 행동을 계획하고 수행한다.

노동수요탄력성 = 노동 수요 변화율 / 임금 변화율

노동 수요 변화율 = (변동된 노동 수요 - 원래 노동 수요) / 원래 노동 수요 x 100

임금 변화율 = (변경된 임금 - 원래 임금) / 원래 임금 x 100

노동 수요 변화율 = (1,100 - 1,000) / 1,000 x 100 = 10%

임금 변화율 = (400 - 500) / 500 x 100 = -20%

노동수요탄력성 = |10% / -20%| = 0.5

[해설]

노동수요의 임금탄력성은 임금이 변할 때 고용량이 얼마나 민감하게 반응하는지를 나타내며, 절댓값으로 표시해 탄력성의 크기를 비교한다.

$\text{노동수요 변화율} = \dfrac{1{,}100-1{,}000}{1{,}000}\times100 = 10\%$
$\text{임금 변화율} = \dfrac{400-500}{500}\times100 = -20\%$

$\text{노동수요탄력성} = \left|\dfrac{10\%}{-20\%}\right| = 0.5$

탄력성이 1보다 작으므로 이 기업의 노동수요는 비탄력적이며, 임금이 하락한 비율만큼 고용이 늘지 않았다는 의미다.

① 자기 주장에 대한 설명 실시

② 자기 주장의 목표 설정

③ 행동과제 부여

④ 대화 연습 실시

⑤ 거절하기, 요청하기 연습

⑥ 역할 연기 실시

[해설]

자기주장훈련은 소극적·공격적 행동을 벗어나 외적 행동변화를 유도하는 대표적 행동치료 기법으로, 설명→목표설정→과제부여→연습이라는 단계적 절차를 밟기 때문에 답안 순서가 그렇게 짜여 있다.

초반 단계(설명, 목표설정)는 내담자가 자기주장이 무엇이고 왜 필요한지 인지적으로 이해하도록 돕는 과정이고, 이후 행동과제 부여와 대화연습은 실제 상황에 적용할 구체적 기술을 훈련하는 과정이다.

마지막 거절·요청 연습과 역할연기는 실제 대인관계 장면을 모사해 새로 습득한 주장행동을 시연하고 피드백을 받는 단계로, 이 순서(설명→목표→과제→연습→역할연기)를 지키는 것이 채점 포인트다.

① 개별검사

② 집단검사

③ 속도검사

④ 역량검사

⑤ 지필검사

⑥ 수행검사

[해설]

심리검사는 실시 방식이라는 기준으로 개별검사·집단검사, 속도검사·역량검사, 지필검사·수행검사라는 세 쌍의 분류축으로 나뉘기 때문에 답안이 세 기준을 짝지어 제시한다.

개별/집단검사는 한 번에 몇 명을 검사하느냐(수검 인원)를 기준으로 하고, 속도/역량검사는 시간제한을 두어 문제 해결 속도를 보느냐 시간과 무관하게 능력 자체를 보느냐로 구분된다.

지필/수행검사는 검사 반응 양식이 종이(문항 응답)냐 실제 동작·조작(수행)이냐로 나뉘며, 세 기준 각각의 '짝'을 정확히 맞춰 쓰는 것이 채점 포인트다.

① 건강 상태

② 긴장의 정도

③ 검사를 받는 동기 수준

④ 검사에 대한 이해 정도

⑤ 감정 상태

[해설]

검사점수의 변량은 수검자의 안정적 능력 외에 그날그날 달라지는 일시적·일반적 특성에서도 영향을 받기 때문에, 건강·긴장·동기·이해도·감정 상태가 오차요인으로 꼽힌다.

여기서 '일시적'이란 검사 때마다 달라질 수 있는 상태를, '일반적'이란 특정 문항이 아니라 검사 전체 수행에 고르게 영향을 미치는 성질을 뜻하며, 이는 특정 문항에만 영향을 주는 요인과 구분된다.

이 요인들은 수검자의 실제 능력과 무관하게 점수를 흔드는 측정 오차의 원천이므로, 검사 신뢰도를 낮추는 대표적 원인으로 다뤄진다.

① 문항의 수

② 문제의 난이도

③ 개인차

④ 문항반응 수

⑤ 신뢰도를 측정하는 방법

[해설]

심리검사의 신뢰도(reliability)는 측정의 일관성을 뜻하며, 이 문항은 그 값을 흔드는 검사 내적·외적 요인을 묻는다.

문항 수가 많고 난이도가 적절할수록, 수검자 간 개인차가 클수록 신뢰도 계수는 커지는 경향이 있다.

문항반응(선택지) 수와 신뢰도를 추정하는 측정 방법(재검사·반분·동형검사 등)에 따라서도 값이 달라질 수 있다.