직업상담사2급 실기 2018년 3회차 기출문제 정답·해설 페이지

1. 인구의 규모

2. 경제활동 참가율

3. 주당, 연간 노동시간

4. 노동력의 질

5. 일에 대한 노력의 강도

[해설]

노동공급은 일할 사람의 수, 한 사람이 일하는 시간, 노동의 질과 강도가 합쳐져 결정된다.

• 인구의 규모 — 노동력의 절대적인 원천이다.
• 경제활동 참가율 — 생산가능인구 가운데 실제로 노동시장에 나오는 사람의 비율이다.
• 주당·연간 노동시간 — 한 사람이 공급하는 노동량을 정한다.
• 노동력의 질 — 교육·숙련 수준에 따라 같은 인원이라도 실제 노동공급이 달라진다.
• 일에 대한 노력의 강도 — 같은 시간을 일해도 얼마나 노력을 들이는지에 따라 공급되는 노동량이 달라진다.

외우는 요령: 사람 수(인구·참가율) → 시간 → 질·노력 순서로 외운다.

① 백분위 점수: 원점수를 백분율로 표시하여 개인의 상대적 위치를 나타냄

② 표준 점수: 원점수가 평균에서 얼마나 떨어져 있는지 나타냄

③ 표준 등급: 원점수를 9개의 등급으로 나누어 표시

[해설]

집단 내 규준은 개인의 원점수를 규준집단 안에서의 상대적 위치로 바꿔 해석하는 방식이다.

• 백분위 점수 — 원점수를 백분율로 바꿔 집단 안에서 몇 %에 해당하는지 나타낸다.
• 표준 점수 — 원점수가 평균에서 표준편차 단위로 얼마나 떨어져 있는지 나타낸다(Z점수·T점수 등).
• 표준 등급 — 원점수를 9개 등급으로 나누어 표시한다(스테나인).

혼동 주의: 발달규준(연령규준·학년규준 등)은 집단 내 규준이 아니다.

① 소득 분배의 개선

② 기업의 근대화 촉진

③ 공정 경쟁의 확보

④ 노동력의 질적 향상

⑤ 경기 활성화

⑥ 산업 평화의 유지

⑦ 복지국가의 실현

[해설]

최저임금제는 법으로 임금의 하한을 정해 저임금 근로자의 생활을 보호하는 제도다.

• 소득 분배의 개선 — 저임금층 소득이 올라 분배가 나아진다.
• 기업의 근대화 촉진 — 싼 임금에 기대던 경영에서 벗어나 생산성을 높이게 된다.
• 공정 경쟁의 확보 — 임금 후려치기로 가격 경쟁하는 것을 막는다.
• 노동력의 질적 향상 — 임금이 오르면 근로 의욕과 숙련이 높아진다.
• 경기 활성화 — 저소득층의 소비 여력이 늘어난다.
• 산업 평화의 유지 — 임금을 둘러싼 노사 갈등이 줄어든다.
• 복지국가의 실현 — 최저생계가 보장된다.

6가지를 묻지만 모범답안은 7가지를 제시하므로 이 중 6개를 골라 쓰면 된다.

A - 선행사건

B - 비합리적 신념

C - 결과

D - 논박

E - 효과

F - 새로운 감정

[해설]

엘리스의 REBT는 사건 자체가 아니라 사건을 해석하는 비합리적 신념이 부적절한 정서를 만든다고 본다. ABCDEF는 이 과정과 상담 개입을 순서대로 나타낸 모형이다.

• A(선행사건) — 내담자가 겪은 사건이나 상황이다.
• B(비합리적 신념) — 사건을 "반드시 ~해야 한다"처럼 경직되게 해석하는 생각이다.
• C(결과) — 그 신념 때문에 생긴 정서적·행동적 반응이다.
• D(논박) — 상담자가 신념의 논리성·현실성·실용성을 따져 묻는 개입이다.
• E(효과) — 논박을 거쳐 얻은 합리적 신념이다.
• F(새로운 감정) — 합리적 신념에서 나오는 적절한 감정이다.

외우는 요령: A→B→C는 문제가 생기는 과정이고, D→E→F는 상담으로 바뀌는 과정이다.

① 의존성 - 직업 결정을 타인에게 의존

② 자아갈등 - 내적 갈등으로 직업 선택 불가

③ 정보 부족 - 정보 부족으로 직업 결정 불가

④ 선택 불안 - 타인의 반응에 대한 불안으로 직업 선택 어려움

⑤ 확신 부족 - 직업 선택 후 확신 부족

[해설]

보딘(Bordin)은 정신역동적 진로상담에서 직업문제를 겉으로 드러난 증상이 아니라 그 밑에 깔린 심리적 원인으로 진단했다.

• 의존성: 스스로 결정하지 못하고 직업 결정을 부모 등 타인에게 떠넘긴다.
• 자아갈등: 자아개념과 다른 욕구 사이의 내적 갈등 때문에 직업을 고르지 못한다.
• 정보 부족: 직업이나 자기 자신에 대한 정보가 모자라 결정하지 못한다.
• 선택 불안: 자신의 선택에 가족 등 타인이 어떻게 반응할지 불안해 선택을 어려워한다.
• 확신 부족: 이미 직업을 선택했지만 그 결정이 옳은지 확신하지 못한다.

혼동 주의: 보딘의 분류는 심리적 원인 5가지이고, 윌리암슨의 진로문제 분류(무선택·불확실한 선택·현명하지 못한 선택·흥미와 적성의 불일치)는 4가지다.

① 문제의 탐색 및 자아개념 묘사: 비지시적 방법으로 내담자의 문제를 탐색하고 자아 개념을 묘사

② 심층적 탐색: 지시적 방법으로 내담자의 문제를 심층적으로 탐색

③ 자아수용 및 자아통찰: 비지시적 방법으로 내담자의 사고와 감정을 명확히 하여 자아수용과 자아통찰

④ 현실검증: 지시적 방법으로 현실을 검증

⑤ 태도와 감정의 탐색 및 처리: 비지시적 방법으로 현실검증 결과를 바탕으로 내담자의 감정을 탐색하고 처리

⑥ 의사결정: 비지시적 방법으로 내담자가 의사결정 할 수 있도록 돕기

[해설]

수퍼(Super)의 진로발달상담은 비지시적 방법과 지시적 방법을 번갈아 쓰면서 자기이해와 현실검증을 오가는 6단계로 진행된다.

• 문제의 탐색 및 자아개념 묘사 — 비지시적으로 진행해 내담자가 자신의 문제와 자기 모습을 스스로 이야기하게 한다.
• 심층적 탐색 — 지시적으로 진행해 상담자가 주제를 정하고 문제를 깊이 파고든다.
• 자아수용 및 자아통찰 — 비지시적으로 사고와 감정을 명료화해 내담자가 자신을 받아들이고 통찰하게 한다.
• 현실검증 — 지시적으로 심리검사·직업정보 같은 객관적 자료를 써서 현실을 확인한다.
• 태도와 감정의 탐색 및 처리 — 비지시적으로 현실검증 결과에 대한 내담자의 감정을 탐색하고 정리한다.
• 의사결정 — 비지시적으로 진행해 내담자가 스스로 진로를 결정하도록 돕는다.

외우는 요령: 흐름은 비지시→지시→비지시→지시→비지시→비지시이고, 지시적 단계는 심층적 탐색과 현실검증 두 곳뿐이다.

① 배우자 수입 증가

② 자녀 수 많음

③ 사회적 실업수준 높음

④ 자녀 나이 어림

⑤ 육아 지원 제도 부족

⑥ 낮은 여성 교육 수준

[해설]

기혼여성의 경제활동참가 여부는 가계의 소득 필요와 양육 부담, 노동시장 여건에 따라 달라진다.

• 배우자 수입 증가 — 가계에 추가 소득이 덜 필요해진다.
• 자녀 수 많음 — 돌봐야 할 자녀가 많아 양육 부담이 커진다.
• 사회적 실업수준 높음 — 일자리를 구하기 어려워 구직을 포기하게 된다.
• 자녀 나이 어림 — 어린 자녀일수록 돌봄 시간이 많이 든다.
• 육아 지원 제도 부족 — 보육시설 등이 부족하면 일과 양육을 병행하기 어렵다.
• 낮은 여성 교육 수준 — 기대 임금이 낮아 일할 유인이 줄어든다.

혼동 주의: 반대로 참가율을 높이는 요인을 물으면 배우자 소득 감소·보육시설 확충·가사노동 기술 발달처럼 방향을 뒤집어 쓴다.

① 인간은 유일한 가치를 지닌 존재임

② 인간은 성장력을 가짐

③ 인간은 선한 존재

④ 인간은 자유로운 존재

⑤ 인간은 진로 선택 권리가 있음

[해설]

로저스의 인간중심 상담은 인간을 스스로 성장하는 긍정적 존재로 보는 인간관에서 출발한다.

• 유일한 가치 — 인간은 누구와도 대체할 수 없는 고유한 존재로 존중받아야 한다.
• 성장력 — 인간은 자기실현을 향해 나아가려는 경향을 타고난다.
• 선한 존재 — 인간의 본성은 선하고 믿을 만하며, 부적응은 환경에서 비롯된다.
• 자유로운 존재 — 인간은 자기 삶을 스스로 선택하고 책임진다.
• 진로 선택 권리 — 진로는 내담자가 스스로 정할 권리이므로 상담자가 대신 정하지 않는다.

이 가정 때문에 상담자는 지시하지 않는다. 대신 무조건적 긍정적 존중과 공감으로 내담자가 스스로 방향을 찾도록 돕는다.

① 산업 - 유사 산업활동에 종사하는 생산단위의 집합

② 산업활동 - 각 생산 단위가 노동, 자본, 자원 등을 투입하여 재화 또는 서비스를 생산, 제공하는 과정

③ 산업활동의 범위 - 영리, 비영리적 활동 (가사활동 제외)

④ 산업분류 - 생산단위의 생산활동을 유사성에 따라 체계적으로 분류

⑤ 통계 단위 - 통계 작성을 위해 정보를 수집하고 분석하는 대상

[해설]

다섯 용어는 모두 한국표준산업분류(KSIC) 총설에 나오는 기본 정의다.

• 산업 — 유사한 성질의 산업활동에 주로 종사하는 생산단위의 집합이다.
• 산업활동 — 생산단위가 노동·자본·원료 등 자원을 투입해 재화나 서비스를 생산·제공하는 과정이다.
• 산업활동의 범위 — 영리·비영리 활동이 모두 포함되지만 가정 내 가사활동은 제외된다.
• 산업분류 — 생산단위가 주로 수행하는 산업활동을 그 유사성에 따라 체계적으로 유형화한 것이다.
• 통계단위 — 생산단위의 활동에 관한 통계를 작성하기 위해 정보를 수집·분석하는 대상이다.

외우는 요령: 산업활동의 범위는 포함·제외 기준을 묻는 것이므로 가사활동 제외를 꼭 함께 쓴다.

1. 김 대리가 가지고 있는 비합리적 신념을 논박을 통해 수정하고, 합리적인 사고를 통해 새로운 감정을 갖도록 한다.

2. 자신은 반드시 유능해야 하며, 실수를 해서는 안 된다는 비합리적 신념으로 인해 전직을 고려하게 되었다.

[해설]

엘리스의 합리적 정서치료(RET)는 사건 자체가 아니라 사건을 해석하는 비합리적 신념이 정서적 혼란을 일으킨다고 본다.

그래서 상담 목표는 김 대리의 비합리적 신념을 논박으로 수정하고, 합리적인 사고를 통해 새로운 감정을 갖게 하는 것이다.

김 대리가 전직을 고려한 것은 사소한 실수 때문이 아니라 '나는 반드시 유능해야 하고 실수해서는 안 된다'는 비합리적 신념 때문이다. 이 당위적인 신념 때문에 작은 실수를 '인생이 끝났다'는 파국적인 결론으로 해석하게 되었다.

이전효과

노동조합이 조직된 부문에서 이탈한 노동자들이 노동조합이 조직되지 않은 부문에 몰려들어서 임금을 낮추는 효과를 의미한다.

위협효과

노동조합이 아직 조직되지 않은 부문에서 사용자가 노동조합이 조직될 것을 두려워하여 임금을 상승시키는 효과를 말한다.

[해설]

노동조합의 임금효과는 조직부문뿐 아니라 비조직부문 임금에도 파급된다. 이전효과와 위협효과는 그 방향이 서로 반대다.

• 이전효과 — 조직부문 임금이 올라 고용이 줄면 밀려난 노동자가 비조직부문으로 몰려 그곳 임금이 떨어진다.
• 위협효과 — 비조직부문 사용자가 노조 결성을 막으려고 미리 임금을 올려 그곳 임금이 오른다.

혼동 주의: 이전효과는 조직·비조직 부문 간 임금격차를 키우고, 위협효과는 그 격차를 줄인다.

표집오차 - 표본이 너무 작거나 모집단을 대표하지 못할 때 준거 타당도가 낮아짐

범위제한 - 자료가 전체 범위를 포괄하지 않고 일부에만 해당될 때 준거 타당도 계수에 영향

준거측정치의 타당도 - 측정 도구가 준거를 잘 반영하는지에 따라 준거 타당도 계수에 영향

준거측정치의 신뢰도 - 실제 준거의 신뢰도가 낮으면 준거 타당도에 영향

[해설]

준거타당도 계수는 검사 점수와 준거(실제 성과) 점수 사이의 상관계수이므로, 상관을 왜곡하는 표집·측정 요인이 계수 크기를 바꾼다.

• 표집오차 — 표본이 작거나 모집단을 대표하지 못하면 계수가 실제와 달라지고 대개 낮아진다.
• 범위제한 — 합격자만 대상으로 하는 경우처럼 점수 범위가 좁아지면 상관이 과소추정된다.
• 준거측정치의 타당도 — 준거 측정이 실제 개념을 제대로 반영하지 못하면(준거 결핍·오염) 계수가 낮아진다.
• 준거측정치의 신뢰도 — 준거 측정에 오차가 많으면 상관이 약해져 계수가 낮아진다.

혼동 주의: 여기서 말하는 타당도·신뢰도는 검사 자체가 아니라 준거측정치의 것이라는 점을 답안에 분명히 쓴다.

가르치는 태도

내담자를 가르치는 듯한 태도를 취하면 내담자가 방어적 자세를 취하게 되거나, 지나치게 상담자에게 의존하게 될 수 있다.

지나친 질문

상담자가 과도하게 질문을 하면 내담자가 수동적이 될 수 있다.

너무 이른 조언

내담자에 대해 정확하게 파악하지 못한 상태에서 하는 조언은 바람직 하지 못한 결과를 초래할 수 있다.

[해설]

상담에서 대화를 가로막는 반응은 내담자를 방어적이거나 수동적인 위치로 몰아 자기 탐색을 방해한다.

• 가르치는 태도 — 훈계하듯 말하면 내담자가 방어하거나 상담자에게 지나치게 의존하게 된다.
• 지나친 질문 — 질문이 계속되면 내담자는 대답만 하는 수동적 태도가 된다.
• 너무 이른 조언 — 내담자를 충분히 파악하기 전에 하는 조언은 바람직하지 못한 결과를 낳는다.

외우는 요령: 상담자가 대화의 주도권을 빼앗는 반응이 대화를 막는다고 생각하면 된다.

이월효과

검사와 재검사 사이의 시간 간격이 짧으면 피검사자가 앞서 실시된 검사의 내용을 기억하여 후속 검사에 활용할 수 있다.

성숙효과

검사와 재검사 사이의 시간 간격이 클 경우, 피검사자의 특성이나 속성이 변할 수 있다.

환경상의 변화

검사 시 환경의 변화가 검사 결과에 영향을 줄 수 있다.

[해설]

재검사법은 같은 검사를 시간 간격을 두고 두 번 실시해 신뢰도를 추정하므로, 그 사이에 발생하는 변화가 그대로 오차 요인이 된다.

• 이월효과 - 간격이 짧으면 이전 응답을 기억해 재검사에 그대로 활용한다.
• 성숙효과 - 간격이 길면 피검사자 자체가 변화한다.
• 환경상의 변화 - 검사 시행 환경의 차이가 결과에 영향을 준다.

즉 간격을 짧게 잡아도, 길게 잡아도 각각 다른 방식으로 신뢰도를 왜곡시킬 위험이 있다.

규준 참조 검사

의미: 개인 점수를 다른 사람과 비교하여 평가

예시: 심리검사

준거 참조 검사

의미: 개인 점수를 기준 점수와 비교하여 평가 

예시: 국가자격시험

차이점

① 규준 참조 검사는 다른 사람과 비교

② 준거 참조 검사는 기준 점수와 비교

[해설]

두 검사는 점수를 무엇과 비교하여 해석하느냐에서 근본적으로 갈린다.

따라서 규준참조검사는 상대적 서열을, 준거참조검사는 절대적 기준 충족 여부를 알려준다는 점이 핵심 차이이다.

임금탄력성 = | 노동 수요 변화율 / 임금 변화율 |

A기업 = |$\dfrac {(10,000 - 20,000) / 20,000 * 100} {(5,000 - 4,000) / 4,000 * 100}$| = 2

B기업 = |$\dfrac {(33,000 - 30,000) / 30,000 * 100} {(5,000 - 6,000) / 6,000 * 100}$| = 0.6

교섭력이 강한 것은 B노동조합이다. 일반적으로 노동수요의 임금 탄력성이 낮을 수록 노동조합의 교섭력은 커진다. 노동수요의 임금 탄력성이 낮으면 임금이 인상되어도 고용 감소가 적기 때문이다.

[해설]

노동수요의 임금탄력성은 임금이 1% 변할 때 노동수요량이 몇 % 변하는지를 절댓값으로 나타낸다.

임금탄력성 = |노동수요 변화율 ÷ 임금 변화율|
A기업 = |(10,000−20,000)/20,000 ÷ (5,000−4,000)/4,000| = |−50% ÷ 25%| = 2
B기업 = |(33,000−30,000)/30,000 ÷ (5,000−6,000)/6,000| = |10% ÷ −16.7%| ≈ 0.6

임금교섭력은 탄력성이 낮은 B노동조합이 더 강하다. 탄력성이 낮으면 임금이 올라도 고용 감소가 적어 노조가 실직 부담 없이 인상을 요구할 수 있기 때문이다.

① 단순 무선 표집: 구성원에게 번호를 주고 무작위로 표집

② 층화 표집: 모집단을 하위 집단으로 나누고 각 집단에서 표집

③ 군집 표집: 동질적인 하위 집단을 전체 집단으로 표집

[해설]

규준은 모집단을 대표하는 표본의 점수로 만들어지므로 확률표집으로 표본을 뽑는다.

• 단순무선표집 — 모든 구성원에게 번호를 매기고 난수표 등으로 무작위 추출한다.
• 층화표집 — 모집단을 성별·연령 같은 기준으로 하위 집단(층)으로 나눈 뒤 각 층에서 무작위 추출한다.
• 군집표집 — 모집단을 서로 비슷한 군집(학교·학급 등)으로 나누고 일부 군집을 뽑아 그 안의 구성원 전체를 표본으로 삼는다.

혼동 주의: 층화표집은 모든 층에서 개인을 뽑고, 군집표집은 뽑힌 군집만 통째로 조사한다.

① 흑백논리: 중간 없이 이분법적으로 사고하는 오류.

② 선택적 추상화: 부정적인 일부를 근거로 결론을 내리고 이를 전체에 적용하는 오류.

③ 과잉 일반화: 특정 사건의 결과를 관계 없는 상황에 적용하는 오류.

[해설]

벡(Beck)의 인지치료에서 인지적 오류는 자동적 사고가 현실을 왜곡해 받아들이는 방식이다.

• 흑백논리 — 중간을 인정하지 않고 성공 아니면 실패처럼 이분법으로 생각한다.
• 선택적 추상화 — 부정적인 일부만 근거로 결론을 내리고 이를 전체에 적용한다.
• 과잉 일반화 — 특정 사건의 결과를 관계없는 상황에까지 적용한다.

혼동 주의: 선택적 추상화는 한 상황 속 일부만 보는 것이고, 과잉 일반화는 한 사건을 다른 상황으로 넓히는 것이다.