직업상담사2급 실기 2018년 3회차 기출문제 정답·해설 페이지

1. 인구의 규모

2. 경제활동 참가율

3. 주당, 연간 노동시간

4. 노동력의 질

5. 일에 대한 노력의 강도

[해설]

노동공급은 얼마나 많은 사람이, 얼마나 오래, 얼마나 열심히 일할 의사가 있는지로 결정되므로 인구·시간·질의 측면에서 요인이 도출된다.

• 인구의 규모 - 노동공급의 절대적 원천이다.
• 경제활동참가율 - 인구 중 실제로 노동시장에 참여하는 비율이다.
• 주당·연간 노동시간 - 1인당 공급하는 노동량을 결정한다.
• 노동력의 질 - 교육·숙련 수준이 실효 노동공급에 영향을 준다.
• 일에 대한 노력의 강도 - 동일 시간이라도 투입하는 노력의 정도가 다르다.

① 백분위 점수: 원점수를 백분율로 표시하여 개인의 상대적 위치를 나타냄

② 표준 점수: 원점수가 평균에서 얼마나 떨어져 있는지 나타냄

③ 표준 등급: 원점수를 9개의 등급으로 나누어 표시

[해설]

집단 내 규준은 개인의 원점수를 규준집단 내에서의 상대적 위치로 변환해 해석하는 방식으로, 백분위점수·표준점수·표준등급이 대표적이다.

백분위점수는 원점수를 백분율로 환산해 개인이 규준집단 내에서 차지하는 상대적 위치를 나타낸다.

표준점수는 원점수가 평균으로부터 얼마나 떨어져 있는지를 나타내고, 표준등급은 원점수를 9개 등급으로 나누어 표시하는 방식으로, 세 규준 모두 개인 점수를 집단 내 상대적 위치로 바꿔 해석한다는 공통점을 갖는다.

① 소득 분배의 개선

② 기업의 근대화 촉진

③ 공정 경쟁의 확보

④ 노동력의 질적 향상

⑤ 경기 활성화

⑥ 산업 평화의 유지

⑦ 복지국가의 실현

[해설]

최저임금제는 시장에서 결정되는 임금이 지나치게 낮게 형성될 때 임금의 하한을 법으로 정해 근로자의 생활을 보호하는 제도이므로, 그 효과는 개별 근로자를 넘어 산업과 경제 전반에 미친다.

• 저임금 근로자의 소득이 올라 소득 분배가 개선된다.
• 기업이 저임금 의존 경영에서 벗어나 근대화를 촉진한다.
• 임금을 통한 기업 간 불공정 경쟁을 막아 공정 경쟁을 확보한다.
• 임금 인상이 근로 의욕을 높여 노동력의 질적 향상으로 이어진다.
• 저소득층의 소비 여력이 늘어 경기 활성화에 기여한다.
• 임금 격차로 인한 갈등이 줄어 산업 평화가 유지된다.
• 근로자의 최저생계가 보장되어 복지국가 실현에 기여한다.

A - 선행사건

B - 비합리적 신념

C - 결과

D - 논박

E - 효과

F - 새로운 감정

[해설]

엘리스의 REBT(인지·정서·행동 상담)는 사건 자체가 아니라 그 사건을 해석하는 비합리적 신념이 정서적 결과를 낳는다고 보는 이론이며, ABCDEF는 이 과정을 단계별로 나타낸 모형이다.

A(선행사건) 이후 B(비합리적 신념)가 개입해 C(결과)를 낳으면, 상담자가 D(논박)를 통해 신념을 수정하고 그 결과 E(효과)와 F(새로운 감정)에 이른다.

채점 시에는 D(논박)가 상담자의 개입 단계라는 점과 B가 비합리적 신념이라는 점을 정확히 구분했는지를 본다.

① 의존성 - 직업 결정을 타인에게 의존

② 자아갈등 - 내적 갈등으로 직업 선택 불가

③ 정보 부족 - 정보 부족으로 직업 결정 불가

④ 선택 불안 - 타인의 반응에 대한 불안으로 직업 선택 어려움

⑤ 확신 부족 - 직업 선택 후 확신 부족

[해설]

보딘(Bordin)은 직업선택의 어려움을 표면적 증상이 아니라 그 이면의 심리적 원인으로 설명하며, 다섯 가지 유형으로 구분했다.

의존성은 스스로 결정하지 못하고 타인에게 직업 결정을 의존하는 것이고, 자아갈등은 내적 갈등 때문에 직업을 선택하지 못하는 경우이며, 정보 부족은 직업 정보 자체가 없어 결정하지 못하는 경우다.

선택 불안은 여러 대안 중 하나를 고를 때 타인의 반응을 의식해 생기는 불안이고, 확신 부족은 직업을 선택한 뒤에도 그 결정에 확신을 갖지 못하는 경우를 말한다.

① 문제의 탐색 및 자아개념 묘사: 비지시적 방법으로 내담자의 문제를 탐색하고 자아 개념을 묘사

② 심층적 탐색: 지시적 방법으로 내담자의 문제를 심층적으로 탐색

③ 자아수용 및 자아통찰: 비지시적 방법으로 내담자의 사고와 감정을 명확히 하여 자아수용과 자아통찰

④ 현실검증: 지시적 방법으로 현실을 검증

⑤ 태도와 감정의 탐색 및 처리: 비지시적 방법으로 현실검증 결과를 바탕으로 내담자의 감정을 탐색하고 처리

⑥ 의사결정: 비지시적 방법으로 내담자가 의사결정 할 수 있도록 돕기

[해설]

수퍼의 진로발달상담은 비지시적 방법과 지시적 방법을 교대로 적용해, 내담자의 주관적 자기이해와 객관적 현실검증을 균형 있게 다루는 절차로 구성된다.

문제 탐색과 자아개념 묘사(비지시)에서 시작해 심층 탐색(지시)으로 들어가고, 자아수용·통찰(비지시) 이후 현실검증(지시)을 거쳐, 다시 태도·감정 처리(비지시)와 최종 의사결정(비지시)으로 마무리된다.

지시적 개입은 자료 수집과 현실 확인에, 비지시적 개입은 내담자의 자기이해와 수용에 쓰인다는 흐름을 기억하면 단계 순서를 헷갈리지 않는다.

① 배우자 수입 증가

② 자녀 수 많음

③ 사회적 실업수준 높음

④ 자녀 나이 어림

⑤ 육아 지원 제도 부족

⑥ 낮은 여성 교육 수준

[해설]

기혼여성의 경제활동참가율은 가계의 경제적 필요와 육아·사회적 여건이 함께 작용해 결정되며, 이 여섯 요인은 모두 노동시장 진입 유인을 낮추는 방향으로 작용한다.

배우자 수입 증가는 가계의 추가 소득 필요성을 낮추고, 자녀 수가 많거나 자녀 나이가 어릴수록 양육 부담이 커져 참가율이 낮아진다.

사회적 실업수준이 높으면 구직 성공 가능성이 낮아 구직 자체를 단념하게 되고, 육아 지원 제도 부족과 낮은 여성 교육 수준은 취업 기회와 임금 유인을 동시에 제약한다.

① 인간은 유일한 가치를 지닌 존재임

② 인간은 성장력을 가짐

③ 인간은 선한 존재

④ 인간은 자유로운 존재

⑤ 인간은 진로 선택 권리가 있음

[해설]

로저스의 인간중심 상담은 인간을 결핍된 존재가 아니라 스스로 성장해 나가는 존재로 보는 인간관에서 출발하며, 다섯 가정이 그 인간관의 핵심을 이룬다.

• 인간은 다른 무엇으로 대체될 수 없는 유일한 가치를 지닌 존재이다.
• 인간은 스스로 성장하고 자기실현을 이루려는 성장력을 타고났다.
• 인간은 본질적으로 선하며 파괴적 성향은 환경의 산물이다.
• 인간은 자신의 삶을 스스로 선택할 자유로운 존재이다.
• 인간은 자신의 진로와 삶의 방향을 선택할 권리를 지닌다.

이 가정들은 상담자가 내담자를 지시하거나 평가하지 않고 스스로 해결책을 찾도록 돕는 비지시적 상담 태도의 근거가 된다.

① 산업 - 유사 산업활동에 종사하는 생산단위의 집합

② 산업활동 - 각 생산 단위가 노동, 자본, 자원 등을 투입하여 재화 또는 서비스를 생산, 제공하는 과정

③ 산업활동의 범위 - 영리, 비영리적 활동 (가사활동 제외)

④ 산업분류 - 생산단위의 생산활동을 유사성에 따라 체계적으로 분류

⑤ 통계 단위 - 통계 작성을 위해 정보를 수집하고 분석하는 대상

[해설]

이 다섯 용어는 한국표준산업분류(KSIC)의 기본 개념으로, 생산단위 → 생산활동 → 활동 범위 → 분류체계 → 통계작성 단위 순으로 이어지는 정의이다.

산업은 유사한 생산활동을 하는 단위들의 집합이고, 산업활동은 그 단위가 노동·자본·자원을 투입해 재화·서비스를 산출하는 과정을 가리킨다.

산업활동의 범위는 영리·비영리를 불문하되 가사활동은 제외하며, 산업분류는 이러한 활동을 유사성 기준으로 체계화한 것이고, 통계단위는 이를 위해 자료를 수집·분석하는 대상 단위이다.

1. 김 대리가 가지고 있는 비합리적 신념을 논박을 통해 수정하고, 합리적인 사고를 통해 새로운 감정을 갖도록 한다.

2. 자신은 반드시 유능해야 하며, 실수를 해서는 안 된다는 비합리적 신념으로 인해 전직을 고려하게 되었다.

[해설]

합리적 정서치료(RET)는 사건 자체가 아니라 그 사건을 해석하는 비합리적 신념이 정서적 혼란을 일으킨다고 보므로, 상담 목표는 사건 해석 방식을 바꾸는 데 있다.

상담 목표는 김 대리의 왜곡된 신념을 논박을 통해 검증하고, 여기서 얻은 합리적 신념으로 새로운 감정과 행동을 이끌어내는 것이다.

김 대리가 이직을 결심한 것은 사소한 실수 자체가 아니라 반드시 완벽해야 하고 실수하면 무가치하다는 당위적·절대적 신념이 실수를 파국적으로 해석하게 만들었기 때문이다.

이전효과

노동조합이 조직된 부문에서 이탈한 노동자들이 노동조합이 조직되지 않은 부문에 몰려들어서 임금을 낮추는 효과를 의미한다.

위협효과

노동조합이 아직 조직되지 않은 부문에서 사용자가 노동조합이 조직될 것을 두려워하여 임금을 상승시키는 효과를 말한다.

[해설]

노동조합의 임금효과는 조직부문 내부의 효과뿐 아니라, 조직 여부와 무관하게 비조직부문의 임금에도 파급된다는 점이 핵심이다.

이전효과는 조직부문에서 임금이 오르며 밀려난 인력이 비조직부문 노동공급을 늘려 그 부문 임금을 끌어내리는 경로이고, 위협효과는 비조직부문 사용자가 노동조합 결성을 우려해 선제적으로 임금을 올리는 경로다.

두 효과는 방향이 반대이므로 구분해서 설명하는 것이 채점 포인트다.

표집오차 - 표본이 너무 작거나 모집단을 대표하지 못할 때 준거 타당도가 낮아짐

범위제한 - 자료가 전체 범위를 포괄하지 않고 일부에만 해당될 때 준거 타당도 계수에 영향

준거측정치의 타당도 - 측정 도구가 준거를 잘 반영하는지에 따라 준거 타당도 계수에 영향

준거측정치의 신뢰도 - 실제 준거의 신뢰도가 낮으면 준거 타당도에 영향

[해설]

준거타당도 계수는 검사 점수와 준거(실제 성과 등) 간의 상관으로 산출되므로, 상관 계산에 영향을 주는 표집과 측정의 질이 계수 크기를 좌우한다.

표본이 작거나 편향되면 표집오차가 커지고, 표본의 점수 분포가 좁으면(범위제한) 상관이 과소추정되며, 준거측정치 자체의 타당도와 신뢰도가 낮으면 아무리 검사가 정확해도 계수는 낮게 나온다.

채점 포인트는 네 요인의 명칭과 함께 계수를 낮추는 방향성을 정확히 설명했는지이다.

가르치는 태도

내담자를 가르치는 듯한 태도를 취하면 내담자가 방어적 자세를 취하게 되거나, 지나치게 상담자에게 의존하게 될 수 있다.

지나친 질문

상담자가 과도하게 질문을 하면 내담자가 수동적이 될 수 있다.

너무 이른 조언

내담자에 대해 정확하게 파악하지 못한 상태에서 하는 조언은 바람직 하지 못한 결과를 초래할 수 있다.

[해설]

상담 초기 라포 형성을 방해하는 반응들은 공통적으로 내담자를 수동적이거나 방어적인 위치에 놓이게 만든다는 특징이 있다.

• 가르치는 태도 - 내담자를 훈계하는 자세는 방어나 과도한 의존을 유발한다.
• 지나친 질문 - 질문이 이어지면 내담자가 수동적으로 답만 하는 위치에 머문다.
• 너무 이른 조언 - 내담자 이해가 충분치 않은 상태의 조언은 부적절한 해결책이 될 수 있다.

이월효과

검사와 재검사 사이의 시간 간격이 짧으면 피검사자가 앞서 실시된 검사의 내용을 기억하여 후속 검사에 활용할 수 있다.

성숙효과

검사와 재검사 사이의 시간 간격이 클 경우, 피검사자의 특성이나 속성이 변할 수 있다.

환경상의 변화

검사 시 환경의 변화가 검사 결과에 영향을 줄 수 있다.

[해설]

재검사법은 같은 검사를 시간 간격을 두고 두 번 실시해 신뢰도를 추정하므로, 그 사이에 발생하는 변화가 그대로 오차 요인이 된다.

• 이월효과 - 간격이 짧으면 이전 응답을 기억해 재검사에 그대로 활용한다.
• 성숙효과 - 간격이 길면 피검사자 자체가 변화한다.
• 환경상의 변화 - 검사 시행 환경의 차이가 결과에 영향을 준다.

즉 간격을 짧게 잡아도, 길게 잡아도 각각 다른 방식으로 신뢰도를 왜곡시킬 위험이 있다.

규준 참조 검사

의미: 개인 점수를 다른 사람과 비교하여 평가

예시: 심리검사

준거 참조 검사

의미: 개인 점수를 기준 점수와 비교하여 평가 

예시: 국가자격시험

차이점

① 규준 참조 검사는 다른 사람과 비교

② 준거 참조 검사는 기준 점수와 비교

[해설]

두 검사는 점수를 무엇과 비교하여 해석하느냐에서 근본적으로 갈린다.

따라서 규준참조검사는 상대적 서열을, 준거참조검사는 절대적 기준 충족 여부를 알려준다는 점이 핵심 차이이다.

임금탄력성 = | 노동 수요 변화율 / 임금 변화율 |

A기업 = |$\dfrac {(10,000 - 20,000) / 20,000 * 100} {(5,000 - 4,000) / 4,000 * 100}$| = 2

B기업 = |$\dfrac {(33,000 - 30,000) / 30,000 * 100} {(5,000 - 6,000) / 6,000 * 100}$| = 0.6

교섭력이 강한 것은 B노동조합이다. 일반적으로 노동수요의 임금 탄력성이 낮을 수록 노동조합의 교섭력은 커진다. 노동수요의 임금 탄력성이 낮으면 임금이 인상되어도 고용 감소가 적기 때문이다.

[해설]

노동수요의 임금탄력성은 임금이 1% 변할 때 노동수요량이 몇 % 변하는지를 나타내며, 절댓값이 클수록 임금 변화에 고용이 민감하게 반응한다는 뜻이다.

탄력성 = |노동수요 변화율 / 임금 변화율|로 계산한다.
A기업: $\left|\dfrac{(10{,}000-20{,}000)/20{,}000\times100}{(5{,}000-4{,}000)/4{,}000\times100}\right| = \left|\dfrac{-50\%}{25\%}\right| = 2$
B기업: $\left|\dfrac{(33{,}000-30{,}000)/30{,}000\times100}{(5{,}000-6{,}000)/6{,}000\times100}\right| = \left|\dfrac{10\%}{-16.7\%}\right| \approx 0.6$

탄력성이 낮을수록(B기업, 0.6) 임금이 올라도 고용 감소가 적어 사용자가 임금 인상 요구를 수용하기 쉬우므로, 노동수요 임금탄력성이 낮은 B노동조합의 교섭력이 더 강하다.

① 단순 무선 표집: 구성원에게 번호를 주고 무작위로 표집

② 층화 표집: 모집단을 하위 집단으로 나누고 각 집단에서 표집

③ 군집 표집: 동질적인 하위 집단을 전체 집단으로 표집

[해설]

규준 제작을 위한 표집은 모집단을 대표하는 표본을 뽑아야 하므로, 각 방법은 무작위성을 어떤 단위에 적용하는지에 따라 구분된다.

단순무선표집은 모집단 구성원 각각에 번호를 부여해 무작위로 표본을 뽑는 가장 기본적인 방법이다.

층화표집은 모집단을 특정 기준(성별, 연령 등)으로 하위 집단(층)으로 나눈 뒤 각 층에서 표본을 뽑아 하위집단의 특성을 고루 반영한다.

군집표집은 모집단을 이미 존재하는 동질적인 군집(지역, 학급 등) 단위로 나눈 뒤 일부 군집을 통째로 표본으로 삼는 방법으로, 층화표집과 표집 단위가 다르다는 점이 구분 포인트다.

① 흑백논리: 중간 없이 이분법적으로 사고하는 오류.

② 선택적 추상화: 부정적인 일부를 근거로 결론을 내리고 이를 전체에 적용하는 오류.

③ 과잉 일반화: 특정 사건의 결과를 관계 없는 상황에 적용하는 오류.

[해설]

세 오류 모두 벡(Beck)이 제시한 인지왜곡의 유형으로, 우울·불안을 유발하는 자동적 사고가 현실을 왜곡해서 처리하는 방식을 설명한다.

흑백논리는 사건을 두 극단으로만 평가해 중간 지대를 인정하지 않는 오류이고, 선택적 추상화는 전체 맥락 중 부정적인 부분만 취사선택해 결론을 내리는 오류다.

과잉일반화는 한두 번의 사건 결과를 무관한 다른 상황에까지 확대 적용하는 오류로, 세 오류를 명칭과 정의를 짝지어 서술해야 감점 없이 인정된다.