직업상담사2급 실기 2021년 3회차 기출문제 정답·해설 페이지

규준 참조 검사

의미: 개인 점수를 다른 사람과 비교하여 평가

예시: 심리검사

준거 참조 검사

의미: 개인 점수를 기준 점수와 비교하여 평가 

예시: 국가자격시험

차이점

① 규준 참조 검사는 다른 사람과 비교

② 준거 참조 검사는 기준 점수와 비교

[해설]

두 검사는 점수를 무엇과 비교하여 해석하느냐에서 근본적으로 갈린다.

따라서 규준참조검사는 상대적 서열을, 준거참조검사는 절대적 기준 충족 여부를 알려준다는 점이 핵심 차이이다.

① 진로 무선택 - 선택할 것을 모르는 유형

② 불확실한 선택 - 선택에 대한 확신이 없는 유형

③ 어리석은 선택 - 오해와 정보결핍으로 어리석은 진로를 선택하는 유형

④ 흥미와 적성의 불일치 - 흥미와 적성이 모순되는 선택을 하는 유형

[해설]

윌리암슨(Williamson)의 특성-요인 상담은 내담자의 문제를 진로선택 과정에서 나타나는 유형별로 진단한다.

진로 무선택은 무엇을 선택해야 할지 모르는 상태, 불확실한 선택은 선택은 했으나 확신이 없는 상태를 가리키며, 어리석은 선택은 정보 부족이나 오해로 부적절한 진로를 택한 경우, 흥미와 적성의 불일치는 둘이 서로 모순되는 경우를 말한다.

채점 시에는 4가지 유형의 명칭과 정의를 정확히 짝지어 서술했는지가 핵심이며, 불확실한 선택과 어리석은 선택을 혼동하지 않아야 한다.

① 취업 시간 우선의 원칙: 투자시간이 긴 직업으로 분류

② 수입 우선의 원칙: 수입이 높은 직업으로 분류

③ 조사 시 최근 직업 우선의 원칙: 조사 시점의 최근 직업으로 분류

[해설]

한 사람이 두 가지 이상의 직업을 동시에 가질 때, 어느 하나로 귀속시키기 위한 우선순위를 정한 것이 다수 직업 종사자의 분류 원칙이다.

가장 먼저 취업시간 우선의 원칙을 적용해 시간을 더 많이 투입하는 직업으로 분류하고, 판단이 어려우면 수입 우선의 원칙에 따라 수입이 더 많은 직업으로 분류한다.

그래도 판단할 수 없으면 마지막으로 조사 시 최근 직업 우선의 원칙을 적용해 조사 시점에 가장 최근에 종사한 직업으로 분류한다.

① 억압

② 부정

③ 합리화

④ 동일시

⑤ 전위

⑥ 투사

[해설]

방어기제는 자아가 불안이나 갈등으로부터 자신을 보호하기 위해 무의식적으로 사용하는 심리적 기제이며, 제시된 유형들은 프로이트 정신분석 이론에서 대표적으로 다루는 것들이다.

• 억압: 받아들이기 힘든 욕구·감정을 무의식으로 밀어낸다.
• 부정: 고통스러운 현실 자체를 인정하지 않는다.
• 합리화: 그럴듯한 이유를 대어 실패나 행동을 정당화한다.
• 동일시: 존경하거나 두려운 대상의 특성을 자신의 것처럼 받아들인다.
• 전위: 감정을 원래 대상이 아닌 안전한 다른 대상에게 옮겨 표출한다.
• 투사: 자신의 받아들이기 힘든 감정이나 충동을 타인의 것으로 돌린다.

① 일의 경험: 내담자가 일하면서 좋았던 것과 싫었던 것을 평가

② 교육 및 훈련 과정: 내담자가 교육이나 훈련을 받으며 좋았던 것과 싫었던 것을 평가

③ 여가시간: 내담자가 여가시간에 하는 활동을 평가

[해설]

생애진로사정(Life Career Assessment)의 진로사정 단계는 내담자의 생활 전반을 일, 교육/훈련, 여가라는 세 영역으로 나누어 경험을 탐색하도록 설계되어 있으므로, 각 영역에서 내담자가 느낀 만족과 불만족을 함께 파악하는 것이 채점 포인트다.

이 구조는 아들러(Adler)의 생활양식 이론에 근거하여, 내담자가 살아온 방식을 일·학습·여가라는 상이한 맥락에서 교차 확인함으로써 진로 관련 강점과 문제를 통합적으로 드러내려는 목적을 가진다.

각 영역을 설명할 때는 단순히 무엇을 했는지가 아니라 그 경험에서 좋았던 점과 싫었던 점을 함께 짚어야 완전한 답으로 인정된다.

① 일관성: 6가지 유형 간 거리가 가까울수록 높음

② 변별성: 특정 성격 유형이 어떤 유형과 유사하고 다른 유형과 차별화됨

③ 정체성: 개인 정체성은 목표와 흥미, 환경 정체성은 투명성과 안정성으로 구성됨

[해설]

홀랜드의 육각형 모델 해석차원은 개인 또는 환경의 흥미 유형이 서로 얼마나 밀접하고 뚜렷하게 구분되는지를 나타내며, 세 차원 모두 진로 선택의 안정성과 명확성을 가늠하는 지표로 쓰인다.

일관성은 육각형 배열에서 유형 간 거리가 가까울수록 흥미 간 관련성이 높다고 보는 개념이고, 변별성은 특정 유형의 점수가 다른 유형과 얼마나 뚜렷하게 차이 나는지를 나타낸다.

정체성은 개인에게는 자신의 목표·흥미·재능에 대한 명확하고 안정된 인식을, 환경에게는 명확하고 안정된 목표·과제·보상 구조를 의미한다.

① 탐색 단계: 자기개방, 흥미와 적성 탐색, 탐색결과 피드백

② 전환 단계: 자신의 지식을 직업세계와 연결

③ 행동 단계: 목표 달성을 위한 행동 수행

[해설]

부처(Butcher)의 집단직업상담 모델은 상담이 진행되면서 내담자의 초점이 자기이해에서 행동 실행으로 옮겨간다는 흐름을 3단계로 정리한 것이다.

탐색 단계에서는 자기개방을 통해 흥미와 적성을 탐색하고, 그 탐색 결과에 대해 피드백을 주고받는다.

전환 단계에서는 탐색 단계에서 얻은 자신에 대한 지식을 실제 직업 세계의 정보와 연결짓는다.

행동 단계에서는 설정한 목표를 달성하기 위한 구체적인 행동을 계획하고 수행한다.

① 검사-재검사 신뢰도: 같은 검사를 같은 사람에게 시간 간격을 두고 두 번 실시하여 점수 간 상관관계를 산출

② 동형 검사 신뢰도: 같은 사람에게 두 개의 검사를 실시하여 얻은 점수 간 상관계수를 산출

③ 반분 신뢰도: 한 검사를 두 부분으로 나누어 두 점수 간 상관계수를 산출

[해설]

신뢰도는 검사 점수의 일관성을 의미하며, 추정 방식에 따라 검사-재검사 신뢰도·동형검사 신뢰도·반분신뢰도로 구분된다.

검사-재검사 신뢰도는 동일한 검사를 시간 간격을 두고 같은 대상에게 두 번 실시해 두 점수 간 상관을 구하는 방식으로, 시간 경과에 따른 안정성을 본다.

동형검사 신뢰도는 문항 내용은 다르지만 난이도·구성이 동등한 두 검사를 실시해 상관계수를 구하는 방식이고, 반분신뢰도는 한 검사를 두 부분으로 나누어 두 부분 점수 간 상관계수를 구하는 방식으로 내적 일관성을 측정한다.

A - 선행사건

B - 비합리적 신념

C - 결과

D - 논박

E - 효과

F - 새로운 감정

[해설]

엘리스의 REBT(인지·정서·행동 상담)는 사건 자체가 아니라 그 사건을 해석하는 비합리적 신념이 정서적 결과를 낳는다고 보는 이론이며, ABCDEF는 이 과정을 단계별로 나타낸 모형이다.

A(선행사건) 이후 B(비합리적 신념)가 개입해 C(결과)를 낳으면, 상담자가 D(논박)를 통해 신념을 수정하고 그 결과 E(효과)와 F(새로운 감정)에 이른다.

채점 시에는 D(논박)가 상담자의 개입 단계라는 점과 B가 비합리적 신념이라는 점을 정확히 구분했는지를 본다.

① 이해 단계: 규준 참조로 내담자 검사결과 해석 및 이해

② 통합 단계: 검사 정보와 기타 수집 정보 통합

[해설]

틴슬레이와 브래들리는 검사 결과를 내담자에게 전달하기 전, 상담자가 결과를 검토하는 과정을 2단계로 제시했다.

이해 단계에서는 규준을 참고해 검사 점수 자체가 의미하는 바를 해석하고, 통합 단계에서는 이렇게 얻은 검사 정보를 내담자에 대해 기존에 수집한 다른 정보와 결합해 종합적으로 이해한다.

① 서열법 - 직무 중요도에 따라 순위를 결정

② 분류법 - 등급표에 따라 직무 등급 부여

③ 점수법 - 요소별 중요도 점수 계산으로 직무 가치 평가

[해설]

직무평가는 직무의 상대적 가치를 결정하는 절차로, 대표적인 방법에 서열법·분류법·점수법이 있다.

서열법은 직무 전체를 종합적으로 비교해 중요도 순위를 매기는 가장 단순한 방식이고, 분류법은 미리 정한 등급기준표에 직무를 대입해 등급을 부여하는 방식이다.

점수법은 직무를 구성요소별로 나누어 요소마다 중요도 점수를 배분한 뒤 합산해 직무 가치를 산출하는 방식으로, 앞의 두 방법보다 정교하지만 시간과 비용이 많이 든다.

① 종합

② 조정

③ 분석

④ 수집

⑤ 계산

⑥ 기록

⑦ 비교

[해설]

한국직업사전의 직무기능 중 자료(Data) 영역은 정보를 다루는 복잡성 수준에 따라 위계적으로 구분되며, 숫자가 낮을수록(종합에 가까울수록) 더 높은 수준의 정신적 조작을 요구한다.

가장 복잡한 종합에서 시작해 조정, 분석, 수집, 계산 순으로 내려가며, 이는 자료를 재구성·창출하는 수준에서 단순히 자료를 수집·집계하는 수준으로 이행함을 뜻한다.

가장 단순한 수준인 기록과 비교는 주어진 자료를 그대로 옮기거나 표준과 대조하는 기계적 작업으로, 판단이나 해석이 거의 요구되지 않는다.

① 문제 평가: 내담자의 어려움과 상담 기대 파악

② 개인 평가: 심리검사와 사례연구로 내담자 상태 분석

③ 예언 평가: 내담자의 직업 만족도 예측

[해설]

수퍼의 발달적 직업상담은 문제 확인부터 예측까지 단계적으로 진행되며, 세 가지 평가는 이 과정에서 순서대로 이루어진다.

문제 평가는 내담자가 겪는 어려움과 상담에 대한 기대를 파악하는 단계이고, 개인 평가는 심리검사와 사례연구 등을 통해 내담자의 심리적·사회적 상태를 분석하는 단계이다.

예언 평가는 앞선 평가 결과를 토대로 내담자가 이후 어떤 직업에서 만족을 얻을지 예측하는 단계이다.

① 생산단위의 산업활동은 주된 산업활동의 종류에 따라 결정

② 1번 원칙이 적합하지 않을 경우, 종업원 수, 노동시간, 임금, 설비 정도에 의해 결정

③ 계절에 따라 산업이 달라질 경우, 조사 기간 동안 산출액이 가장 큰 산업으로 결정

④ 설립 중이거나 청산 중인 사업체는 설립 후 개시하는 산업 또는 청산 전 산업으로 결정

⑤ 단일 사업체의 보조 단위는 일개 부서로 포함하고, 여러 사업체를 관리하는 중앙 보조단위는 별도 사업체로 처리

[해설]

한국표준산업분류에서 사업체의 산업을 정하는 절차는 주된 산업활동 기준을 원칙으로 하되, 판단이 어려운 예외 상황마다 별도의 보충 기준을 적용하는 방식으로 구성된다.

가장 기본이 되는 원칙은 여러 활동 중 산출액 비중이 가장 큰 주된 산업활동으로 분류하는 것이며, 이 기준으로 판단이 곤란할 때 종업원 수·노동시간·임금·설비 정도를 보조 기준으로 사용한다.

계절에 따라 산업활동이 달라지는 사업체는 조사 기간 동안의 산출액이 가장 큰 산업으로, 설립·청산 중인 사업체는 설립 후 개시할 산업 또는 청산 전 산업으로 분류한다는 점이 채점 포인트다.

보조 업무를 수행하는 단위는 원칙적으로 본 사업체의 일부(일개 부서)로 보되, 여러 사업체를 관리하는 중앙 보조단위는 별도 사업체로 처리한다는 마지막 기준까지 포함해 답해야 한다.

① 축소 상황 검사: 실제 상황을 축소하여 과제나 직무를 제시하고 수검자의 수행을 관찰

② 모의 장면 검사: 실제와 같은 장면을 만들어 수검자의 행동을 관찰하고 평가

③ 경쟁 장면 검사: 작업 상황과 유사한 조건에서 경쟁적으로 문제를 해결하도록 평가

[해설]

이 분류는 심리검사가 실제 직무·작업 상황(준거 장면)을 어떤 방식으로 재현해 수검자의 수행을 관찰하느냐에 따라 나눈 것이다.

축소상황검사는 실제 과제나 직무를 축소·단순화해 제시하고 수검자의 수행을 관찰하는 방식이고, 모의장면검사는 실제와 같은 장면을 인위적으로 구성해 행동을 관찰·평가하는 방식이다.

경쟁장면검사는 실제 작업 상황과 유사한 조건에서 경쟁적으로 문제를 해결하도록 하여, 경쟁 상황에서의 대처 양상까지 함께 평가한다는 점에서 앞의 두 검사와 구별된다.

① 변별성 - 미래를 현실처럼 느끼고 목표 설정

② 통합성 - 미래와 현재를 연결하여 인식 증진

③ 방향성 - 미래를 낙관적으로 구성

[해설]

진로시간전망 개입은 내담자가 미래를 막연하게가 아니라 현재와 연결된 구체적 대상으로 인식하도록 돕는 것이 목적이며, 세 차원은 이를 위한 서로 다른 접근을 나타낸다.

방향성은 미래에 대한 낙관적 태도를 형성해 진로 목표를 설정하도록 돕고, 변별성은 미래를 현실적이고 생생하게 느끼도록 하여 계획을 구체화하게 한다.

통합성은 현재의 행동과 미래의 결과를 하나의 연속선으로 인식시켜, 지금의 선택이 미래에 미치는 영향을 자각하게 하는 데 초점이 있다.

공식

노동수요 탄력성 = $\dfrac {노동수요량의 변화율} {임금변화율}$

요인

- 총생산비에서 노동 비용 비중

- 다른 생산요소의 노동 대체 가능성

- 노동 외 생산요소 공급 탄력성

- 생산품 수요 탄력성

[해설]

노동수요의 탄력성은 임금이 변할 때 노동수요량이 얼마나 민감하게 반응하는지를 나타내는 지표로, 임금 변화율에 대한 노동수요량 변화율의 비율로 정의된다.

공식은 다음과 같다.
$\text{노동수요의 탄력성} = \dfrac{\text{노동수요량의 변화율}}{\text{임금의 변화율}}$

탄력성은 총생산비에서 노동비용이 차지하는 비중이 클수록, 다른 생산요소로 노동을 대체하기 쉬울수록 커진다.

또한 노동 외 생산요소의 공급 탄력성이 클수록, 그 노동으로 생산되는 상품에 대한 수요의 가격탄력성이 클수록 탄력성이 커진다는 것이 채점 포인트다.

임금탄력성 = | 노동 수요 변화율 / 임금 변화율 |

A기업 = |$\dfrac {(10,000 - 20,000) / 20,000 * 100} {(5,000 - 4,000) / 4,000 * 100}$| = 2

B기업 = |$\dfrac {(33,000 - 30,000) / 30,000 * 100} {(5,000 - 6,000) / 6,000 * 100}$| = 0.6

교섭력이 강한 것은 B노동조합이다. 일반적으로 노동수요의 임금 탄력성이 낮을 수록 노동조합의 교섭력은 커진다. 노동수요의 임금 탄력성이 낮으면 임금이 인상되어도 고용 감소가 적기 때문이다.

[해설]

노동수요의 임금탄력성은 임금이 1% 변할 때 노동수요량이 몇 % 변하는지를 나타내며, 절댓값이 클수록 임금 변화에 고용이 민감하게 반응한다는 뜻이다.

탄력성 = |노동수요 변화율 / 임금 변화율|로 계산한다.
A기업: $\left|\dfrac{(10{,}000-20{,}000)/20{,}000\times100}{(5{,}000-4{,}000)/4{,}000\times100}\right| = \left|\dfrac{-50\%}{25\%}\right| = 2$
B기업: $\left|\dfrac{(33{,}000-30{,}000)/30{,}000\times100}{(5{,}000-6{,}000)/6{,}000\times100}\right| = \left|\dfrac{10\%}{-16.7\%}\right| \approx 0.6$

탄력성이 낮을수록(B기업, 0.6) 임금이 올라도 고용 감소가 적어 사용자가 임금 인상 요구를 수용하기 쉬우므로, 노동수요 임금탄력성이 낮은 B노동조합의 교섭력이 더 강하다.