직업상담사2급 실기 2022년 2회차 기출문제 정답·해설 페이지

① 흑백논리

② 선택적 추상화

③ 과잉 일반화

④ 개인화

[해설]

벡(Beck)의 인지치료는 우울 등 정서 문제가 현실을 왜곡해서 지각하는 체계적인 사고 오류(인지적 오류)에서 비롯된다고 본다.

흑백논리는 사건을 극단적인 이분법으로, 선택적 추상화는 일부 정보만 취해 전체를 판단하는 오류이며, 과잉일반화는 한두 사건을 근거로 일반적 결론을 내리는 것, 개인화는 무관한 사건까지 자신과 관련짓는 오류이다.

채점 시에는 4가지 오류 명칭과 함께 각각이 현실을 왜곡하는 방식을 구분해 서술했는지를 본다.

① 응답자의 주관적 의견 개입으로 사건 왜곡 가능

② 직무 일부만 강조되어 전체 반영 못함

③ 정확한 조사 위해 특별히 훈련받은 사람 필요

[해설]

결정적 사건법은 직무수행상 효과적이었거나 비효과적이었던 구체적 행동 사례를 수집·분석하는 방식이어서, 그 특성상 응답자의 주관과 특정 사건에 치우치는 한계를 가진다.

사건을 진술하는 과정에서 응답자의 주관적 판단이 개입되어 내용이 왜곡될 수 있고, 인상적인 일부 사건만 부각되어 직무 전체를 균형 있게 반영하지 못한다.

또한 의미 있는 사건을 가려내고 분류하려면 조사자가 별도의 훈련을 받아야 하므로 시간과 비용 부담이 크다.

① 이자, 임대료 등의 수입

② 연금법, 고용보험법 등에 의한 수입

③ 경마, 경륜, 복권 등에 의한 수입

④ 예금 출금이나 보험금 수취 등의 활동

⑤ 가사활동

⑥ 사회수용시설 수용자의 시설 내 결제활동

⑦ 수형자의 강제노동

[해설]

이 활동들이 직업으로 인정되지 않는 이유는 노동의 대가로 발생한 수입이 아니거나, 본인의 자유의사에 따른 경제활동이 아니기 때문이다.

이자·임대료, 연금·고용보험 급여, 경마·복권 당첨금, 예금 출금이나 보험금 수취는 일을 제공하지 않고 발생하는 재산소득·이전소득이므로 직업 성립요건인 경제성(노동의 대가로 얻는 수입)을 충족하지 못한다.

가사활동은 시장에서 거래되지 않는 자가소비 활동이고, 사회수용시설 수용자의 시설 내 활동과 수형자의 강제노동은 속박된 상태에서 이루어지므로 경제성·계속성 여부와 상관없이 직업으로 보지 않는다.

① 내담자가 충격받지 않도록 주의

② 쉬운 용어로 전달

③ 적절한 해석과 함께 통보

④ 비밀보장에 유의

[해설]

검사 결과 통보의 목적은 내담자가 결과를 있는 그대로 받아들여 진로 의사결정에 활용하도록 돕는 것이므로, 부정적 결과일수록 전달 방식에 더 신경 써야 한다.

• 내담자가 충격받지 않도록 수용적인 태도로 전달한다.
• 전문용어 대신 쉬운 말로 풀어 설명해 오해를 막는다.
• 수치만 전달하지 않고 적절한 해석과 함께 통보한다.
• 검사 결과가 외부로 알려지지 않도록 비밀보장에 유의한다.

① 산업 - 유사 산업활동에 종사하는 생산단위의 집합

② 산업활동 - 각 생산 단위가 노동, 자본, 자원 등을 투입하여 재화 또는 서비스를 생산, 제공하는 과정

③ 산업활동의 범위 - 영리, 비영리적 활동 (가사활동 제외)

④ 산업분류 - 생산단위의 생산활동을 유사성에 따라 체계적으로 분류

⑤ 통계 단위 - 통계 작성을 위해 정보를 수집하고 분석하는 대상

[해설]

이 다섯 용어는 한국표준산업분류(KSIC)의 기본 개념으로, 생산단위 → 생산활동 → 활동 범위 → 분류체계 → 통계작성 단위 순으로 이어지는 정의이다.

산업은 유사한 생산활동을 하는 단위들의 집합이고, 산업활동은 그 단위가 노동·자본·자원을 투입해 재화·서비스를 산출하는 과정을 가리킨다.

산업활동의 범위는 영리·비영리를 불문하되 가사활동은 제외하며, 산업분류는 이러한 활동을 유사성 기준으로 체계화한 것이고, 통계단위는 이를 위해 자료를 수집·분석하는 대상 단위이다.

① 개인적 기능: 자기이해 증진 및 성공 가능성이 높은 진로 선택 지원

② 예측적 기능: 성격 및 적성 파악으로 수행능력 예측

③ 진단적 기능: 문제 원인 파악 및 해결

④ 조사적 기능: 특정 집단 성향 조사로 집단의 특징 규명

[해설]

심리검사의 사용목적은 검사 결과를 누구(개인·집단)의 어떤 필요에 활용하는지에 따라 구분된다.

개인적 기능은 내담자 스스로 자신을 이해하고 성공 가능성이 높은 진로를 선택하도록 돕는 것이고, 예측적 기능은 성격·적성을 파악해 미래의 수행능력을 가늠하는 것이며, 진단적 기능은 문제의 원인을 밝혀 해결로 이어가는 데 쓰인다. 특정 집단의 성향을 조사해 그 집단의 특징을 규명하는 조사적 기능을 답으로 써도 인정된다.

채점 포인트는 3가지 기능의 명칭과 목적을 정확히 짝지어 서술했는지이다.

표집오차 - 표본이 너무 작거나 모집단을 대표하지 못할 때 준거 타당도가 낮아짐

범위제한 - 자료가 전체 범위를 포괄하지 않고 일부에만 해당될 때 준거 타당도 계수에 영향

준거측정치의 타당도 - 측정 도구가 준거를 잘 반영하는지에 따라 준거 타당도 계수에 영향

준거측정치의 신뢰도 - 실제 준거의 신뢰도가 낮으면 준거 타당도에 영향

[해설]

준거타당도 계수는 검사 점수와 준거(실제 성과 등) 간의 상관으로 산출되므로, 상관 계산에 영향을 주는 표집과 측정의 질이 계수 크기를 좌우한다.

표본이 작거나 편향되면 표집오차가 커지고, 표본의 점수 분포가 좁으면(범위제한) 상관이 과소추정되며, 준거측정치 자체의 타당도와 신뢰도가 낮으면 아무리 검사가 정확해도 계수는 낮게 나온다.

채점 포인트는 네 요인의 명칭과 함께 계수를 낮추는 방향성을 정확히 설명했는지이다.

① 자문

② 협의

③ 교육

④ 감독

⑤ 설득

[해설]

한국직업사전 직무기능 중 사람 관련 영역은 근로자가 다른 사람과 상호작용하는 방식의 복잡성을 기준으로 나눈 위계이다.

자문은 전문적 원리를 해석해 문제해결 대안을 제시·조언하는 최상위 수준이고, 협의는 정책 수립·의사결정을 위한 의견과 정보의 교환, 교육은 설명·실습을 통한 지식 전달, 감독은 작업 절차 결정과 업무 배정·지도, 설득은 상품이나 서비스 등을 구매하도록 권유하는 상호작용을 가리킨다.

채점 포인트는 정확한 명칭으로 나열했는지이며, 자문과 협의처럼 유사해 보이는 용어를 혼동하지 않아야 한다.

① 심리검사가 시대에 뒤떨어질 수 있음을 인정한다.

② 피검사자가 이해하기 쉬운 용어를 사용한다.

③ 피검사자의 비밀을 보장한다.

④ 결과를 목적에 맞게 제한적으로 사용한다.

⑤ 타당도와 신뢰도가 높은 검사를 사용한다.

⑥ 적절한 훈련을 받은 사람이 검사를 실시한다.

[해설]

심리검사의 윤리적 문제는 검사 도구의 질 관리와 피검사자의 권리 보호 두 측면에서 제기된다.

시대에 뒤떨어진 규준 사용을 경계하고 타당도·신뢰도가 높은 검사를 선택하며 훈련받은 전문가가 실시하는 것은 도구·실시자의 질을 담보하는 문제이고, 이해하기 쉬운 용어 사용·비밀 보장·결과의 제한적 사용은 피검사자를 보호하기 위한 문제이다.

채점 포인트는 6가지 항목이 서로 다른 윤리 이슈를 가리키도록 중복 없이 서술했는지이다.

① 완곡법: 점수를 조정해 정상분포에 가깝게 만드는 방법

② 절미법: 편포의 꼬리를 잘라내는 방법

③ 면적 환산법: 점수의 백분위를 찾아 Z점수를 구하는 방법

[해설]

표집절차의 오류는 표본의 점수 분포가 정상분포에서 벗어나면서 발생하므로, 해결 방법은 점수를 정상분포에 가깝게 변환하는 통계적 기법들이다.

완곡법은 점수 자체를 조정해 분포를 매끄럽게 만들고, 절미법은 정상분포를 벗어나는 꼬리 부분을 잘라내며, 면적환산법은 각 점수의 백분위(면적)를 구해 그에 대응하는 Z점수로 바꾸는 방식이다.

채점 포인트는 세 방법의 명칭과 함께 무엇을 어떻게 변환하는지를 정확히 구분해 썼는지이다.

① 목표의식

② 정보수집

③ 대안의 열거

④ 대안의 결과 예측

⑤ 대안의 실현 가능성 예측

⑥ 가치평가

⑦ 의사결정

⑧ 평가 및 재투입

[해설]

겔라트(Gelatt)의 의사결정 모형은 진로 결정을 한 번에 끝나는 선택이 아니라 목표 설정부터 재평가까지 이어지는 순환적 과정으로 본다.

목표의식을 세운 뒤 정보를 모으고 대안을 나열해 각 대안의 결과와 실현 가능성을 예측하며, 이를 가치에 비추어 평가한 뒤 의사결정을 내리고 다시 그 결과를 평가해 재투입하는 흐름으로 이어진다.

채점 시에는 8단계의 순서를 바꾸지 않고 나열했는지가 가장 중요한 포인트다.

① 자기 인식 증가

② 경험의 주체로서 자신 인식

③ 감각 인식 향상

④ 행동 결과와 책임 수용

⑤ 외적 지지에서 내적 지지로 전환

⑥ 상호 도움 주고받기 능력 개발

[해설]

형태주의(게슈탈트) 상담은 내담자가 '지금-여기'에서 자신의 경험을 온전히 자각하도록 돕는 데 목표를 둔다.

자기 인식과 감각 인식을 높여 스스로를 경험의 주체로 인식하게 하고 행동의 결과에 대한 책임을 수용하도록 하는 것은 자각 중심의 목표이며, 외적 지지에서 내적 지지로의 전환과 상호 도움을 주고받는 능력 개발은 자립과 관계 측면의 목표이다.

채점 포인트는 6가지 목표를 중복 없이 나열했는지이며, 특히 외적 지지에서 내적 지지로의 전환이라는 표현을 정확히 담았는지가 관건이다.

① 진로 무선택 - 선택할 것을 모르는 유형

② 불확실한 선택 - 선택에 대한 확신이 없는 유형

③ 어리석은 선택 - 오해와 정보결핍으로 어리석은 진로를 선택하는 유형

④ 흥미와 적성의 불일치 - 흥미와 적성이 모순되는 선택을 하는 유형

[해설]

윌리암슨(Williamson)의 특성-요인 상담은 내담자의 문제를 진로선택 과정에서 나타나는 유형별로 진단한다.

진로 무선택은 무엇을 선택해야 할지 모르는 상태, 불확실한 선택은 선택은 했으나 확신이 없는 상태를 가리키며, 어리석은 선택은 정보 부족이나 오해로 부적절한 진로를 택한 경우, 흥미와 적성의 불일치는 둘이 서로 모순되는 경우를 말한다.

채점 시에는 4가지 유형의 명칭과 정의를 정확히 짝지어 서술했는지가 핵심이며, 불확실한 선택과 어리석은 선택을 혼동하지 않아야 한다.

A - 선행사건

B - 비합리적 신념

C - 결과

D - 논박

E - 효과

F - 새로운 감정

[해설]

엘리스의 REBT(인지·정서·행동 상담)는 사건 자체가 아니라 그 사건을 해석하는 비합리적 신념이 정서적 결과를 낳는다고 보는 이론이며, ABCDEF는 이 과정을 단계별로 나타낸 모형이다.

A(선행사건) 이후 B(비합리적 신념)가 개입해 C(결과)를 낳으면, 상담자가 D(논박)를 통해 신념을 수정하고 그 결과 E(효과)와 F(새로운 감정)에 이른다.

채점 시에는 D(논박)가 상담자의 개입 단계라는 점과 B가 비합리적 신념이라는 점을 정확히 구분했는지를 본다.

① 직업정보 수집, 분석, 전달 능력

② 내담자 통찰력

③ 직업상담 지식 및 기술

④ 편견 없는 태도

⑤ 내담자 존중

⑥ 도덕성

⑦ 문제해결을 위한 심리학 지식

[해설]

직업상담사의 자질은 전문성(지식·기술)과 인간적 태도 두 축에서 요구된다는 점을 이해하면 항목들이 자연스럽게 묶인다.

직업정보 수집·분석·전달 능력과 상담 지식 및 기술은 전문성 측면이고, 내담자에 대한 통찰력·존중·편견 없는 태도·도덕성은 상담자로서 갖춰야 할 인간적 자질에 해당한다.

채점 포인트는 5가지 항목이 서로 다른 자질을 가리키도록 중복 없이 서술했는지이다.

① 자기효능감 척도 - 과제 수행 수준 판단 척도

② 제노그램 - 가계도로 직업 인식과 흥미 파악

③ 직업카드 분류 - 직업카드를 선호, 혐호, 미결정으로 분류해 직업 선호도 파악

④ 역할놀이 - 업무 상황 제시 및 해결 과정을 통해 직업 관련 기술 파악

[해설]

질적 측정도구는 표준화된 점수보다 내담자의 주관적 경험과 맥락을 이해하는 데 초점을 둔 평가 방법이다.

자기효능감 척도는 과제를 어느 수준까지 수행할 수 있다고 보는지를, 제노그램(가계도)은 가족 관계 속에서 형성된 직업 인식과 흥미를, 직업카드 분류는 선호·혐오·미결정 분류를 통해 직업 선호도를, 역할놀이는 업무 상황을 제시하고 해결 과정을 지켜보며 직업 관련 기술을 파악한다.

채점 시에는 도구 명칭과 그것으로 무엇을 파악하는지를 짝지어 서술했는지가 핵심이며, 명칭만 나열하면 설명 배점을 얻지 못한다.

고용률

- 고용률 = 취업자 수 / 생산 가능 인구 수 x 100

- 16,859천 명 / 22,982천 명 x 100 = 73.4%

비교

- 29세 이하 고용률 = 3,957천 명 / 9,780천 명 x 100 = 40.5%

- 30 ~ 50세의 고용률이 29세 이하의 고용률보다 높다. 이는 30 ~ 50세의 경우 가정의 경제를 책임지는 가장이 많아 열악한 환경에서도 계속 일을 하는 반면, 29세 이하는 학생이나 취업을 준비하는 인원이 많기 때문인 것으로 보인다.

[해설]

고용률은 생산가능인구 대비 취업자의 비율로, 분모에서 비경제활동인구를 빼는 실업률과 달리 학생·취업준비생까지 모두 포함한 인구를 기준으로 삼는다는 점이 계산과 해석의 출발점이다.

30~50세 고용률 $= \dfrac{16{,}859}{22{,}982} \times 100 \approx 73.4\%$
29세 이하 고용률 $= \dfrac{3{,}957}{9{,}780} \times 100 \approx 40.5\%$

두 값의 차이는 30~50세에 가정 경제를 책임지는 가장이 많아 근로조건이 열악해도 취업 상태를 유지하는 반면, 29세 이하에는 재학생이나 취업준비생 같은 비경제활동인구가 많아 같은 인구 대비 취업자 비중이 낮기 때문으로 해석한다.

노동수요의 임금 탄력성 = $\dfrac {노동수요 변화율} {임금 변화율}$

= $\dfrac {(노동수요 변화량 / 원래 노동수)} {(입금 변화량 / 원래 임금)}$

= $\dfrac {△Ld / Ld} {△W / W} = \dfrac {△Ld} {△W} * \dfrac {W} {Ld}$

Ld = 5000 - 2W, -> 그래프의 기울기는 -2 이다.

Ld = 5000 -2 * 2000 = 1000

-2 * ( 2000 / 1000 ) = -4

임금 탄력성 = 4

근로자의 수입 = 노동수요 * 임금

( 5000 - 2 * 2000) * 2000 = 2,000,000원

[해설]

노동수요의 임금탄력성은 임금이 1% 변할 때 노동수요량이 몇 % 변하는지를 나타내는 지표로, 노동수요함수의 기울기와 임금·노동수요의 수준값을 함께 이용해 구한다.

탄력성의 정의식은 $\left|\dfrac{\Delta L_d}{\Delta W} \times \dfrac{W}{L_d}\right|$이며, 여기서 $\dfrac{\Delta L_d}{\Delta W}$는 노동수요함수 $L_d = 5000 - 2W$의 기울기인 $-2$이다.
W=2,000원일 때 $L_d = 5000 - 2 \times 2000 = 1000$이므로,
탄력성 $= \left|-2 \times \dfrac{2000}{1000}\right| = 4$이다.

근로자의 수입은 노동수요량과 임금의 곱인 $W \times L_d = 2000 \times 1000 = 2{,}000{,}000$원으로 계산되며, 탄력성 계산에서 절댓값 처리를 빠뜨리지 않는 것이 채점 포인트다.