직업상담사2급 실기 2022년 2회차 기출문제 정답·해설 페이지

① 흑백논리

② 선택적 추상화

③ 과잉 일반화

④ 개인화

[해설]

벡(Beck)의 인지치료는 우울 같은 정서 문제가 현실을 왜곡해 받아들이는 체계적 사고 오류, 즉 인지적 오류에서 비롯된다고 본다.

• 흑백논리 — 모든 일을 성공 아니면 실패처럼 극단적인 둘 중 하나로 판단한다.
• 선택적 추상화 — 전체 맥락은 무시하고 일부 부정적 정보만 골라 결론을 내린다.
• 과잉 일반화 — 한두 번의 사건으로 모든 상황에 들어맞는 결론을 끌어낸다.
• 개인화 — 자신과 무관한 사건까지 자기 탓이나 자기와 관련된 것으로 해석한다.

이 밖에 의미확대·의미축소, 임의적 추론, 잘못된 명명도 인지적 오류에 해당한다.

① 응답자의 주관적 의견 개입으로 사건 왜곡 가능

② 직무 일부만 강조되어 전체 반영 못함

③ 정확한 조사 위해 특별히 훈련받은 사람 필요

[해설]

결정적 사건법은 직무수행의 성패를 가른 구체적 사건 사례를 모아 직무를 분석한다. 이 방식 때문에 다음 한계가 생긴다.

• 주관 개입 — 응답자가 과거 사건을 떠올려 진술하므로 기억과 해석이 섞여 사건이 왜곡될 수 있다.
• 일부만 강조 — 눈에 띄는 사건 위주로 모이므로 평범한 일상 업무가 빠져 직무 전체를 반영하지 못한다.
• 숙련 조사자 필요 — 의미 있는 사건을 가려내고 분류하려면 특별히 훈련받은 사람이 있어야 한다.

외우는 요령: 주관·일부·훈련 세 키워드로 기억한다.

① 이자, 임대료 등의 수입

② 연금법, 고용보험법 등에 의한 수입

③ 경마, 경륜, 복권 등에 의한 수입

④ 예금 출금이나 보험금 수취 등의 활동

⑤ 가사활동

⑥ 사회복지시설 수용자의 시설 내 경제활동

⑦ 수형자의 강제노동

[해설]

한국표준직업분류는 일의 대가로 얻는 수입(경제성)이 아니거나 자유의사에 따른 활동이 아니면 직업으로 보지 않는다.

• 이자·임대료 등의 수입 — 일하지 않고 얻는 재산소득이다.
• 연금법·고용보험법 등에 의한 수입 — 사회보장 급여인 이전소득이다.
• 경마·경륜·복권 등에 의한 수입 — 우연에 따른 배당금이다.
• 예금 출금·보험금 수취 — 가진 자산을 현금으로 바꾼 것일 뿐이다.
• 가사활동 — 자기 집안일이라 시장에서 거래되지 않는다.
• 사회수용시설 수용자의 시설 내 경제활동 — 속박된 상태에서 하는 활동이다.
• 수형자의 강제노동 — 자유의사에 따른 노동이 아니다.

외우는 요령: 불로소득 4가지, 가사활동, 속박된 활동 2가지로 묶어서 외운다.

① 내담자가 충격받지 않도록 주의

② 쉬운 용어로 전달

③ 적절한 해석과 함께 통보

④ 비밀보장에 유의

[해설]

검사 결과 통보의 목적은 내담자가 결과를 있는 그대로 받아들여 진로 의사결정에 활용하도록 돕는 것이므로, 부정적 결과일수록 전달 방식에 더 신경 써야 한다.

• 내담자가 충격받지 않도록 수용적인 태도로 전달한다.
• 전문용어 대신 쉬운 말로 풀어 설명해 오해를 막는다.
• 수치만 전달하지 않고 적절한 해석과 함께 통보한다.
• 검사 결과가 외부로 알려지지 않도록 비밀보장에 유의한다.

① 산업 - 유사 산업활동에 종사하는 생산단위의 집합

② 산업활동 - 각 생산 단위가 노동, 자본, 자원 등을 투입하여 재화 또는 서비스를 생산, 제공하는 과정

③ 산업활동의 범위 - 영리, 비영리적 활동 (가사활동 제외)

④ 산업분류 - 생산단위의 생산활동을 유사성에 따라 체계적으로 분류

⑤ 통계 단위 - 통계 작성을 위해 정보를 수집하고 분석하는 대상

[해설]

한국표준산업분류의 기본 개념으로, 생산단위에서 활동·범위·분류·통계단위 순으로 이어진다.

• 산업 — 유사한 산업활동에 주로 종사하는 생산단위의 집합이다.
• 산업활동 — 생산단위가 노동·자본·원료 등 자원을 투입해 재화·서비스를 생산하거나 제공하는 과정이다.
• 산업활동의 범위 — 영리 활동과 비영리 활동을 모두 포함하되 가사활동은 제외한다.
• 산업분류 — 생산단위가 하는 생산활동을 유사성에 따라 체계적으로 유형화한 것이다.
• 통계단위 — 통계를 작성하려고 정보를 수집·분석하는 대상 단위다.

혼동 주의: 가사활동은 직업분류에서도 산업분류에서도 모두 빠진다.

① 개인적 기능: 자기이해 증진 및 성공 가능성이 높은 진로 선택 지원

② 예측적 기능: 성격 및 적성 파악으로 수행능력 예측

③ 진단적 기능: 문제 원인 파악 및 해결

④ 조사적 기능: 특정 집단 성향 조사로 집단의 특징 규명

[해설]

심리검사의 사용목적은 결과를 개인에게 쓰는지, 집단에 쓰는지, 그리고 이해·예측·진단 중 무엇에 쓰는지로 나뉜다.

• 개인적 기능 — 내담자가 자신을 이해하고 성공 가능성이 높은 진로를 고르도록 돕는다.
• 예측적 기능 — 성격·적성을 파악해 앞으로의 수행능력을 미리 가늠한다.
• 진단적 기능 — 문제의 원인을 찾아 해결 방안으로 연결한다.
• 조사적 기능 — 특정 집단의 성향을 조사해 그 집단의 특징을 밝힌다.

3가지만 쓰면 되며, 각 기능의 명칭과 목적을 짝지어 설명해야 점수를 받는다.

표집오차 - 표본이 너무 작거나 모집단을 대표하지 못할 때 준거 타당도가 낮아짐

범위제한 - 자료가 전체 범위를 포괄하지 않고 일부에만 해당될 때 준거 타당도 계수에 영향

준거측정치의 타당도 - 측정 도구가 준거를 잘 반영하는지에 따라 준거 타당도 계수에 영향

준거측정치의 신뢰도 - 실제 준거의 신뢰도가 낮으면 준거 타당도에 영향

[해설]

준거타당도 계수는 검사 점수와 준거(실제 성과 등) 사이의 상관계수이므로, 상관을 왜곡하는 표집과 측정의 문제가 계수 크기를 좌우한다.

• 표집오차 — 표본이 작거나 모집단을 대표하지 못하면 계수가 불안정해지고 낮아진다.
• 범위제한 — 합격자만 대상으로 하는 경우처럼 점수 분포가 좁으면 상관이 실제보다 작게 나온다.
• 준거측정치의 타당도 — 준거 측정이 실제 준거를 제대로 반영하지 못하면(준거 오염·결핍) 계수가 왜곡된다.
• 준거측정치의 신뢰도 — 준거 측정 자체가 일관되지 않으면 검사가 정확해도 계수가 낮아진다.

혼동 주의: 여기서 신뢰도·타당도는 검사가 아니라 준거측정치의 것임을 명시해야 한다.

① 자문

② 협의

③ 교육

④ 감독

⑤ 설득

[해설]

한국직업사전의 직무기능 중 사람(People) 영역은 다른 사람과 관계 맺는 수준에 따라 위계로 나뉜다. 이 가운데 자문이 가장 높은 수준이다.

• 자문 — 전문 지식을 바탕으로 문제를 진단하고 해결책을 조언한다.
• 협의 — 정책을 세우거나 결정을 내리려고 다른 사람과 의견과 정보를 교환한다.
• 교육 — 설명·시범·실습으로 지식이나 기술을 가르친다.
• 감독 — 작업 절차를 정하고 업무를 배정·지도한다.
• 설득 — 상품·서비스를 사거나 특정 관점을 받아들이도록 권유한다.

혼동 주의: 오락제공·말하기-신호·서비스제공도 사람 영역에 속한다. 자료 영역의 분석·조정 등과 섞지 않는다.

① 심리검사가 시대에 뒤떨어질 수 있음을 인정한다.

② 피검사자가 이해하기 쉬운 용어를 사용한다.

③ 피검사자의 비밀을 보장한다.

④ 결과를 목적에 맞게 제한적으로 사용한다.

⑤ 타당도와 신뢰도가 높은 검사를 사용한다.

⑥ 적절한 훈련을 받은 사람이 검사를 실시한다.

[해설]

심리검사의 윤리 문제는 검사 도구·실시자의 질 관리와 피검사자 보호라는 두 축에서 나온다.

• 시대에 뒤떨어질 수 있음 인정 — 규준과 문항이 오래되면 지금의 집단을 제대로 반영하지 못한다.
• 이해하기 쉬운 용어 — 결과를 전문용어 없이 설명해야 오해가 생기지 않는다.
• 비밀 보장 — 검사 결과는 본인 동의 없이 공개하지 않는다.
• 결과의 제한적 사용 — 결과는 검사 목적 안에서만 쓴다.
• 타당도·신뢰도가 높은 검사 — 재려는 것을 일관되게 재는 도구여야 한다.
• 훈련받은 실시자 — 실시·채점·해석을 잘못하면 결과가 왜곡된다.

외우는 요령: 시대 인정·타당도와 신뢰도·훈련받은 실시자는 질 관리로, 쉬운 용어·비밀 보장·제한적 사용은 피검사자 보호로 묶는다.

① 완곡법: 점수를 조정해 정상분포에 가깝게 만드는 방법

② 절미법: 편포의 꼬리를 잘라내는 방법

③ 면적 환산법: 점수의 백분위를 찾아 Z점수를 구하는 방법

[해설]

표집절차의 오류는 표본 점수 분포가 정상분포에서 벗어나 생기므로, 해결책은 점수 분포를 정상분포에 가깝게 고치는 통계적 방법이다.

• 완곡법 — 점수를 조정해 울퉁불퉁한 분포를 매끄러운 정상분포 모양으로 만든다.
• 절미법 — 한쪽으로 치우친 편포의 긴 꼬리를 잘라낸다.
• 면적 환산법 — 각 점수의 백분위(누적 면적)를 구한 뒤 그에 해당하는 Z점수로 바꾼다.

외우는 요령: 완곡법은 '매끄럽게', 절미법은 '꼬리 자르기', 면적 환산법은 '백분위→Z점수'로 핵심어를 붙여 둔다.

① 목표의식

② 정보수집

③ 대안의 열거

④ 대안의 결과 예측

⑤ 대안의 실현 가능성 예측

⑥ 가치평가

⑦ 의사결정

⑧ 평가 및 재투입

[해설]

겔라트(Gelatt)의 의사결정 모형은 진로 결정을 목표 설정에서 재평가까지 이어지는 순환적 과정으로 본다.

목표의식을 세우고 정보를 수집한 뒤 대안을 열거하고, 각 대안의 결과와 실현 가능성을 차례로 예측한다. 이어서 가치에 비추어 평가하고 의사결정을 내린 다음, 그 결과를 평가해 다시 앞 단계로 재투입한다.

외우는 요령: '목표 → 정보 → 대안 3단계(열거·결과·실현가능성) → 가치 → 결정 → 재투입'으로 묶고 순서를 지켜 쓴다.

① 자기 인식 증가

② 경험의 주체로서 자신 인식

③ 감각 인식 향상

④ 행동 결과와 책임 수용

⑤ 외적 지지에서 내적 지지로 전환

⑥ 상호 도움 주고받기 능력 개발

[해설]

형태주의(게슈탈트) 상담은 '지금-여기'에서의 자각을 통해 내담자가 스스로 설 수 있는 성숙한 사람이 되도록 돕는다.

• 자기 인식 증가 — 자신의 욕구·감정·행동을 알아차린다.
• 경험의 주체로서 자신 인식 — 자기 경험을 남 탓으로 돌리지 않고 자신이 만든 것으로 받아들인다.
• 감각 인식 향상 — 보고 듣고 느끼는 신체 감각을 선명하게 자각한다.
• 행동 결과와 책임 수용 — 자기가 선택한 행동의 결과를 스스로 책임진다.
• 외적 지지에서 내적 지지로 전환 — 타인에게 기대던 데서 벗어나 자기 힘으로 선다.
• 상호 도움 주고받기 능력 개발 — 자립한 상태에서 타인과 건강하게 도움을 주고받는다.

외우는 요령: 알아차림(자기·주체·감각) → 책임 → 자립(내적 지지) → 관계 순으로 기억한다.

① 진로 무선택 - 선택할 것을 모르는 유형

② 불확실한 선택 - 선택에 대한 확신이 없는 유형

③ 어리석은 선택 - 오해와 정보결핍으로 어리석은 진로를 선택하는 유형

④ 흥미와 적성의 불일치 - 흥미와 적성이 모순되는 선택을 하는 유형

[해설]

윌리암슨(Williamson)의 특성-요인 상담에서 내담자의 진로 문제를 진단하는 네 가지 유형이다.

• 진로 무선택 — 무엇을 골라야 할지 몰라 진로를 정하지 못한 상태다.
• 불확실한 선택 — 진로를 골랐지만 그 선택에 확신이 없는 상태다.
• 어리석은 선택 — 오해나 정보 부족 때문에 자신의 능력·흥미와 맞지 않는 진로를 고른 경우다.
• 흥미와 적성의 불일치 — 좋아하는 분야와 잘하는 분야가 서로 어긋나는 경우다.

혼동 주의: 불확실한 선택은 확신이 없는 것이고, 어리석은 선택은 잘못된 정보로 부적절한 진로를 고른 것이다.

A - 선행사건

B - 비합리적 신념

C - 결과

D - 논박

E - 효과

F - 새로운 감정

[해설]

엘리스(Ellis)의 인지·정서·행동 상담(REBT)은 사건 자체가 아니라 그 사건을 해석하는 비합리적 신념이 부적절한 감정·행동을 낳는다고 본다.

• A(선행사건) — 감정을 일으키는 계기가 된 사건이나 상황.
• B(비합리적 신념) — 그 사건을 받아들이는 '반드시 ~해야 한다' 식의 비합리적 생각.
• C(결과) — 신념 때문에 생긴 불안·우울 같은 정서적·행동적 결과.
• D(논박) — 상담자가 비합리적 신념의 논리성·현실성·실용성을 따져 반박하는 개입.
• E(효과) — 논박을 거쳐 얻은 합리적 신념이라는 효과.
• F(새로운 감정) — 합리적 신념에서 나온 새롭고 적절한 감정.

혼동 주의: C는 사건(A)이 아니라 신념(B)의 결과라는 점이 REBT의 핵심이다.

① 직업정보 수집, 분석, 전달 능력

② 내담자 통찰력

③ 직업상담 지식 및 기술

④ 편견 없는 태도

⑤ 내담자 존중

⑥ 도덕성

⑦ 문제해결을 위한 심리학 지식

[해설]

직업상담사의 자질은 전문성(지식·기술)과 인간적 태도 두 축으로 나뉘며, 모범답안 중 5가지를 쓰면 된다.

• 직업정보 수집·분석·전달 능력 — 노동시장과 직업 정보를 정확히 찾아 내담자에게 맞게 전해야 한다.
• 내담자 통찰력 — 내담자의 말 뒤에 숨은 욕구와 문제를 파악하는 능력이다.
• 직업상담 지식 및 기술 — 상담이론과 면담 기법을 갖춰야 상담을 체계적으로 진행할 수 있다.
• 편견 없는 태도 — 성별·나이·학력 등으로 내담자의 진로를 미리 재단하지 않는다.
• 내담자 존중 — 내담자를 독립된 인격체로 대하고 자기결정을 존중한다.
• 도덕성 — 비밀보장 등 상담 윤리를 지켜 신뢰를 얻는다.
• 문제해결을 위한 심리학 지식 — 내담자의 심리적 문제를 이해하고 돕는 바탕이 된다.

외우는 요령: 정보·지식·기술·심리학은 전문성, 통찰·존중·무편견·도덕성은 태도로 나눠 기억한다.

① 자기효능감 척도 - 과제 수행 수준 판단 척도

② 제노그램 - 가계도로 직업 인식과 흥미 파악

③ 직업카드 분류 - 직업카드를 선호, 혐호, 미결정으로 분류해 직업 선호도 파악

④ 역할놀이 - 업무 상황 제시 및 해결 과정을 통해 직업 관련 기술 파악

[해설]

질적 측정도구는 표준화된 점수 대신 내담자의 주관적 경험과 맥락을 이해하는 데 쓰는 평가 방법이다.

• 자기효능감 척도 — 특정 과제를 어느 수준까지 해낼 수 있다고 믿는지 판단하게 한다.
• 제노그램 — 가족의 직업을 그린 가계도로 가족의 영향 속에서 형성된 직업 인식과 흥미를 파악한다.
• 직업카드 분류 — 직업카드를 선호·혐오·미결정으로 나누게 해서 직업 선호도와 그 이유를 파악한다.
• 역할놀이 — 업무 상황을 제시하고 해결 과정을 관찰해 직업 관련 기술을 파악한다.

혼동 주의: 규준과 점수로 해석하는 표준화 심리검사는 양적 측정도구이므로 여기에 들지 않는다.

고용률

- 고용률 = 취업자 수 / 생산 가능 인구 수 x 100

- 16,859천 명 / 22,982천 명 x 100 = 73.4%

비교

- 29세 이하 고용률 = 3,957천 명 / 9,780천 명 x 100 = 40.5%

- 30 ~ 50세의 고용률이 29세 이하의 고용률보다 높다. 이는 30 ~ 50세의 경우 가정의 경제를 책임지는 가장이 많아 열악한 환경에서도 계속 일을 하는 반면, 29세 이하는 학생이나 취업을 준비하는 인원이 많기 때문인 것으로 보인다.

[해설]

고용률은 생산가능인구 대비 취업자 비율이다. 29세 이하 값은 표의 15~19세, 20~24세, 25~29세를 합해 구한다.

고용률 = 취업자 수 ÷ 생산가능인구 × 100
30~50세: 16,859 ÷ 22,982 × 100 = 73.4%
29세 이하: (178 + 1,181 + 2,598) ÷ (3,284 + 2,650 + 3,846) × 100 = 3,957 ÷ 9,780 × 100 = 40.5%

29세 이하는 학생·취업준비생 같은 비경제활동인구가 많아 고용률이 낮다. 30~50세는 가계를 책임지는 가장이 많아 여건이 나빠도 계속 일하므로 고용률이 높다.

혼동 주의: 실업률은 분모가 경제활동인구(실업자 ÷ 경제활동인구 × 100)여서 고용률과 기준이 다르다.

노동수요의 임금 탄력성 = $\dfrac {노동수요 변화율} {임금 변화율}$

= $\dfrac {(노동수요 변화량 / 원래 노동수)} {(입금 변화량 / 원래 임금)}$

= $\dfrac {△Ld / Ld} {△W / W} = \dfrac {△Ld} {△W} * \dfrac {W} {Ld}$

Ld = 5000 - 2W, -> 그래프의 기울기는 -2 이다.

Ld = 5000 -2 * 2000 = 1000

-2 * ( 2000 / 1000 ) = -4

임금 탄력성 = 4

근로자의 수입 = 노동수요 * 임금

( 5000 - 2 * 2000) * 2000 = 2,000,000원

[해설]

노동수요의 임금탄력성은 임금이 1% 변할 때 노동수요량이 몇 % 변하는지를 나타낸다.

탄력성 = (ΔL_d ÷ ΔW) × (W ÷ L_d)

L_d = 5,000 − 2 × 2,000 = 1,000, 기울기 ΔL_d ÷ ΔW = −2

탄력성 = −2 × (2,000 ÷ 1,000) = −4, 절댓값 4

근로자의 수입은 임금에 노동수요량을 곱해 구한다.

수입 = 2,000 × 1,000 = 2,000,000원

혼동 주의: 수요곡선의 기울기는 −2로 일정해도 탄력성은 W ÷ L_d 값에 따라 점마다 달라진다.