[전자상거래운용사 필기] 06년 2회차 기출문제 정답·해설 페이지

OSI 7계층 중 실제 회선을 확립·유지·절단하기 위한 기계적, 전기적, 기능적, 절차적 특성을 정의하는 계층은 물리 계층(Physical Layer)이다.

FTP는 ASCII 모드뿐 아니라 바이너리(Binary) 모드로도 파일을 송수신할 수 있어, 텍스트 파일과 이미지·실행 파일 등을 모두 전송할 수 있다.
따라서 'ASCII 형태의 파일 송수신만 가능하다'는 설명은 옳지 않다. 서로 다른 컴퓨터 간 파일 전송 표준이라는 점, 접속할 사이트의 도메인 이름을 알아야 한다는 점, FTP 클라이언트 프로그램이 필요하다는 점은 모두 옳은 설명이다.

홈페이지에 지나치게 크거나 용량이 큰 이미지·동영상 파일을 게재하면 페이지 로딩 속도가 느려져 방문자에게 불편을 주므로, 적절한 네티켓으로 보기 어렵다.
공개용 프로그램 제공, 최신 정보 유지, 인용 시 출처 표기는 모두 바람직한 네티켓에 해당한다.

ASP의 Request 객체가 제공하는 컬렉션이 아닌 것은 Client이다.
Request 객체의 표준 컬렉션은 Form(POST 방식 폼 데이터), QueryString(GET 방식 URL 파라미터), Cookies(클라이언트 쿠키 값), ServerVariables(서버 환경변수), ClientCertificate(클라이언트 인증서)의 다섯 가지이다.
이 중 'Client'라는 이름의 컬렉션은 존재하지 않으며, 클라이언트 인증서 관련 컬렉션은 'ClientCertificate'라는 별도 명칭을 사용한다.

스크립트 언어 설명 중 가장 옳지 않은 것은 PHP를 클라이언트 사이드 스크립트 언어로 서술한 부분이다.
PHP는 웹 서버에서 실행되어 HTML을 생성한 뒤 브라우저로 전송하는 대표적인 서버 사이드 스크립트 언어이다.
JavaScript·VBScript·PHP가 스크립트 언어에 해당한다는 설명은 옳다.
스크립트 언어가 기본적으로 인터프리터 방식이지만 컴파일이 가능한 종류도 있다는 설명은 옳다.
JavaScript가 넷스케이프사에서 처음 개발되었다는 설명은 옳다.

XOR(배타적 논리합) 검색은 두 단어가 동시에 나타나는 문서를 제외하고, 어느 한 단어만 포함된 문서를 결과로 보여준다.
즉 "검색"이 포함된 문서와 "엔진"이 포함된 문서 중에서, 두 단어가 함께 들어있는 문서는 결과에서 배제된다.
이는 두 검색어가 모두 나타나는 경우를 포함하는 AND 검색이나, 둘 중 하나만 있어도 되는 단순 OR 검색과 구별되는 XOR 연산의 특징이다.

JavaScript의 특징 설명 중 옳지 않은 것은 완전한 객체지향 언어라는 부분이다.
JavaScript는 클래스 기반이 아닌 프로토타입 기반 언어로, 클래스·상속·캡슐화를 완전하게 갖춘 전통적인 객체지향 언어와는 구조가 다르다.
스크립트 언어라는 설명은 옳다.
HTML 문서 안에 삽입해 사용할 수 있다는 설명은 옳다.
사용자 이벤트 처리 프로그래밍에 적합하다는 설명은 옳다.

나모 웹에디터나 드림위버 등에서 문서의 추가·수정·삭제를 체계적으로 관리해 주는 기능은 사이트 관리 기능이다.
사이트 관리 기능은 홈페이지를 구성하는 전체 파일과 폴더 구조를 하나의 프로젝트로 등록해, 링크 점검이나 파일 업로드까지 일괄적으로 처리할 수 있게 해준다.
타임라인은 애니메이션의 시간 흐름을 제어하는 기능이다.
팔레트는 색상을 선택·관리하는 도구이다.
클립아트는 삽입용 이미지 소스 모음을 가리킨다.

HTML 설명 중 가장 옳지 않은 것은 색상을 CMYK 형식으로 지정한다는 부분이다.
HTML에서 색상은 인쇄용 색공간인 CMYK가 아니라 RGB 값(16진수 코드 또는 색상명)으로 지정한다.
HTML이 HyperText Markup Language의 약자라는 설명은 옳다.
SGML에 기초해 제정되었다는 설명은 옳다.
사용 컴퓨터 기종에 독립적이라는 설명은 옳다.

H3 태그의 글자색을 녹색으로 지정하는 올바른 표기는 style 속성 안에 color 속성과 green 값을 콜론(:)으로 이어 쓴 형태, 즉 style="color:green" 이다.
CSS 선언은 '속성:값' 형태를 따르므로, 등호(=)로 이어 쓴 style="color=green" 표기는 문법에 맞지 않는다.
또한 글자색을 지정하는 CSS 속성명은 color이므로, font 계열의 잘못된 속성명을 쓴 표기들 역시 녹색 글자를 만들어 내지 못한다.

SQL 데이터 조작문(DML)에서 데이터를 검색하는 명령어는 SELECT이다.
SELECT문은 테이블에서 원하는 조건에 맞는 행과 열을 조회할 때 사용하며, INSERT·UPDATE·DELETE와 함께 대표적인 DML 명령어에 속한다.
SEARCH나 VIEW는 SQL 표준 데이터 검색 명령어가 아니며, UPDATE는 데이터를 수정하는 명령어이다.

앵커 태그에서 위치 이름은 영문 대소문자를 구분하므로, 이동 위치를 지정할 때와 링크를 걸 때 같은 표기를 써야 한다.
같은 문서 내 이동 위치(북마크)는 HREF가 아니라 NAME 속성으로 지정한다.
그 위치로 이동하는 링크는 위치 이름 앞에 #을 붙여 작성해야 한다.
다른 문서의 특정 위치로 이동할 때도 파일명과 위치 이름을 콜론이 아닌 #으로 연결한다.

프로그램저작권의 존속기간은 50년이다. 당시 컴퓨터프로그램보호법상 프로그램저작권은 공표된 다음 연도부터 50년간 존속하는 것이 원칙이었다.
다만 창작 후 50년 이내에 공표되지 않은 경우에는 창작된 다음 연도부터 50년간 존속하는 것으로 하여, 공표 여부와 관계없이 보호기간을 동일하게 맞춘다.

JavaScript 문법 설명 중 가장 옳지 않은 것은 변수의 마지막 글자가 항상 영문자로 끝나야 한다는 부분이다.
JavaScript의 변수명은 숫자로 시작할 수 없다는 제약은 있지만, 마지막 글자가 반드시 영문자여야 한다는 규칙은 존재하지 않으며 숫자나 밑줄(_)로 끝나도 된다.
예약어 break를 변수명으로 쓸 수 없다는 설명은 옳다.
대문자와 소문자를 다른 변수로 구분한다는 설명은 옳다.
한글 변수명 사용에 관한 설명은 출제 당시 기준에서 옳은 것으로 처리된다.

태그문서 설명 중 옳은 것은 HTML에서 여러 개의 연속된 공백을 하나의 공백으로 인식한다는 내용이다.
HTML 렌더링 엔진은 소스코드에 입력된 다수의 공백이나 줄바꿈을 하나의 공백으로 축약해서 화면에 표시하며, 줄바꿈을 그대로 반영하려면 
 태그나 
 태그를 별도로 써야 한다.
태그가 대소문자를 구별한다는 설명은 옳지 않다(대소문자를 구별하지 않는다).
태그 구조가 서로 겹쳐도 된다는 설명은 옳지 않다(중첩 구조를 지켜야 한다).
HTML에서 줄 바꿈이 그대로 인식된다는 설명은 옳지 않다.

아웃룩 익스프레스의 기능과 가장 거리가 먼 것은 인터넷 방송이다.
아웃룩 익스프레스는 전자우편 수신·발신, 뉴스그룹 검색, 주소록 관리를 지원하는 클라이언트 프로그램이며, 실시간 스트리밍 방송 기능은 제공하지 않는다.

스팸메일의 영향과 가장 거리가 먼 것은 생산성 향상이다.
스팸메일은 불필요한 메일 처리에 시간을 낭비하게 하고, 바이러스 감염 위험을 높이며, 수신자에게 정신적 불쾌감을 주는 등 업무 생산성을 저해하는 부정적 영향을 미친다.

URL의 구성요소가 아닌 것은 이메일 주소이다.
URL은 일반적으로 프로토콜, 호스트(도메인) 이름, 포트 번호, 디렉토리 경로, 파일명 등으로 구성되며, 자원의 위치를 나타내는 이 체계 안에 이메일 주소는 포함되지 않는다.

인트라넷과 엑스트라넷의 가장 큰 차이점은 정보공유 범위의 차이이다.
인트라넷은 조직 내부 구성원만 접근할 수 있도록 폐쇄적으로 운영되는 반면, 엑스트라넷은 인트라넷을 확장해 협력업체·고객 등 외부 조직까지 정보 공유 범위를 넓힌 네트워크이다.
두 시스템은 기반 기술(TCP/IP, 웹 표준)이 유사하므로, 차이는 기술 자체보다 접근을 허용하는 대상 범위에 있다.

인터넷 검색엔진의 유형이 아닌 것은 로봇 검색방식이다.
검색엔진은 이용자 관점에서 키워드(단어별) 검색방식, 디렉토리(주제별) 검색방식, 메타형 검색방식으로 분류하는 것이 일반적이다.
로봇(스파이더)은 웹 문서를 자동 수집해 색인을 만드는 내부 기술적 수단일 뿐, 이용자가 검색하는 방식을 구분하는 독립된 '유형'으로 분류되지 않는다.

전자상거래로 인한 물류의 특성과 가장 거리가 먼 것은 최종 배송점의 제한 및 집중화이다.
전자상거래는 물류센터에서 유통점을 거치지 않고 소비자에게 직접 배달하며 배송시간을 단축하고, 소비자가 배송시간을 선택할 수 있게 하는 등 최종 배송점이 분산·다변화되는 방향으로 물류가 변화한다.
따라서 배송점이 제한되고 집중화된다는 설명은 실제 전자상거래 물류의 흐름과 반대된다.

전자상거래의 장점으로 볼 수 없는 것은 제품 간 경쟁이 약화되고 브랜드 중요성이 감소한다는 내용이다.
전자상거래는 시공간 제약을 극복해 전 세계를 대상으로 영업할 수 있게 하고, 고정·간접비용을 절감하며, 진입장벽이 낮아 시장 확대가 용이하다는 장점이 있다.
반면 온라인 시장에서는 가격 비교가 쉬워져 오히려 제품 간 경쟁이 심화되고, 신뢰 확보를 위한 브랜드의 중요성은 더 커진다.

전자결제 시스템의 향후 전망 설명 중 가장 옳지 않은 것은 고액 결제는 전자화폐, 소액 거래는 신용카드로 전개될 것이라는 예측이다.
실제 전망은 이와 반대로, 고액 결제는 신용카드나 계좌이체 등 기존 결제수단이 주로 쓰이고, 소액(마이크로) 결제에서 전자화폐나 이에 상응하는 간편 결제수단이 발전하는 방향으로 예측된다.
지속적으로 변화하는 기술을 수용해야 한다는 설명은 옳다.
개방형 네트워크 특성상 보안 기술이 더 발전해야 한다는 설명은 옳다.
여러 결제 시스템 유형이 급속한 기술 발전으로 예측이 어렵다는 설명은 옳다.

백오피스 기능으로 가장 옳지 않은 것은 상품의 검색이다.
상품 검색은 고객이 쇼핑몰을 이용하며 직접 접하는 프런트오피스 기능이다.
반면 주문의 접수 및 배송, 반품·하자 처리, 상품 등록·수정은 운영자가 내부적으로 처리하는 백오피스 업무에 해당한다.

인터넷을 통한 전자상거래의 특성으로 가장 옳지 않은 것은 고객의 위치를 언제 어디서나 파악할 수 있다는 내용이다.
전자상거래는 지역적 한계를 극복해 접근성을 넓히고, 사용자의 즉각적인 반응을 유도하며, 24시간 서비스를 제공할 수 있다는 특성이 있다.
그러나 온라인 거래 자체가 고객의 실시간 위치를 항상 파악할 수 있게 해주는 것은 아니며, 이는 별도의 위치정보 기술이 필요한 사항이다.

기업 간 전자상거래의 기대효과로 볼 수 없는 것은 재고증가로 인한 자산 가치 증가이다.
기업 간(B2B) 전자상거래는 구매시간과 비용을 줄이고, 서류처리 착오를 감소시키며, 거래의 투명성을 높이는 효과가 기대된다.
반면 전자상거래 도입은 수요 예측과 조달 효율화를 통해 오히려 재고를 감소시키는 방향으로 작용하므로, 재고증가로 인한 자산가치 증가는 기대효과에 해당하지 않는다.

주문처리 단계의 업무에 속하지 않는 것은 제품평가이다.
주문처리 단계는 주문배송, 주문결제, 주문처리 확인 등 실제 주문 이행과 관련된 업무로 구성된다.
제품평가는 구매가 완료된 이후 고객이 상품을 사용해 보고 남기는 후속 활동으로, 앞선 고객접속·상품검색·장바구니·고객인증·주문처리 단계와는 구분되는 별개의 사후 단계에 가깝다.

전자조달, e-marketplace는 대표적인 B2B(기업 간 전자상거래) 유형에 해당한다.
전자조달은 기업이 원자재나 부품을 온라인으로 구매하는 활동이고, e-marketplace는 다수의 기업이 참여해 거래하는 온라인 시장으로, 모두 기업과 기업 사이의 거래를 지원하는 시스템이다.
기업과 소비자 간 거래는 B2C, 개인 간 거래는 P2P, 정부와 국민 간 거래는 G2C로 구분된다.

마이클 포터의 5-Force 모형에 들어가지 않는 것은 정부이다.
포터의 산업환경분석 모형은 구매자의 교섭력, 공급자의 교섭력, 신규 진입자의 위협, 대체재의 위협, 기존 경쟁자 간의 경쟁강도의 다섯 가지 힘으로 구성된다.
정부는 이 다섯 가지 힘에 직접 포함되지 않는 외부 환경 요인으로 다뤄진다.

물류의 원칙인 3S 1L은 빠르게(Speedy)·안전하게(Safely)·확실하게(Surely)에 싸게(Low cost)를 더한 것이므로, 제시된 항목 중 빠르게·싸게·확실하게·안전하게 네 가지가 해당한다.
즉 필요한 물품을 신속하고 안전하며 확실하게, 그리고 저렴하게 전달하는 것이 물류가 달성해야 할 목표다. 앞의 세 가지가 서비스 수준을 나타내고 마지막 하나가 비용 절감을 나타내며, 마지막 항목을 Saves로 표기하면 4S가 된다.
알맞게(Suitably): 물류 4대 원칙에 포함되지 않는 항목이다.
편리하게(Serviceable): 서비스 일반을 가리키는 표현일 뿐 3S 1L에 들어가지 않는다.

물리적 상품의 배달방법으로 가장 적합하지 않은 것은 고객의 주문을 온라인으로 전달하는 방법이다.
이 선택지는 단지 주문 정보를 전자적으로 넘기는 절차만 설명할 뿐, 실제로 누가 배송을 맡고 재고를 어떻게 보유·운영하는지에 대한 물리적 배달방법 자체를 제시하지 않는다.
배송은 배송업체에 위탁하고 재고는 공급업체가 보유하는 방식은 실제 배달·재고 운영 모델을 갖춘 방법이다.
배송은 위탁하되 전자상거래회사가 별도 유통센터에서 재고를 직접 운영하는 방식도 구체적인 배달방법이다.
배송과 재고 유지를 모두 공급업체에 맡기는 방식 역시 구체적인 배달방법이다.

인터넷 발전에 따른 상거래 환경 변화를 가장 적절히 설명한 것은 정보제품 등이 중간 유통단계를 거치지 않고 직접 전달될 수 있게 되었다는 내용이다.
인터넷은 생산자와 소비자를 직접 연결해 도매·소매 등 기존 중간 유통 단계를 생략하는 탈중개화(disintermediation) 현상을 촉진했으며, 특히 소프트웨어·콘텐츠 같은 정보제품에서 이러한 직접 전달이 두드러진다.

인터넷 비즈니스 환경의 고객 특성 설명 중 가장 옳지 않은 것은 교섭력이 고객에서 공급자로 이동하고 있다는 내용이다.
실제로는 이와 반대로, 인터넷 환경에서 가격·상품 정보 비교가 쉬워지면서 교섭력이 공급자에서 고객 쪽으로 이동하는 추세이다.
고객이 상품·서비스의 질과 가격을 직접 결정하려는 추세라는 설명은 옳다.
고객 요구의 다양화에 따라 제품이 개인화된다는 설명은 옳다.
고객의 거래 불안감 해소가 전자상거래 활성화에 중요하다는 설명은 옳다.

전자상거래에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은 고객과의 접촉을 통해 상품 가격을 예측하기 쉽다는 내용이다.
전자상거래는 비대면 거래가 중심이므로 오프라인처럼 고객과 직접 접촉하며 반응을 살펴 가격을 예측하기가 오히려 어렵다.
판매시간과 판매단계가 단축되어 직접 판매가 가능하다는 설명은 옳다.
특정 집단을 표적으로 정해 접근할 수 있다는 설명은 옳다.
쌍방향 정보 제공과 소비자의 자발적 참여가 가능하다는 설명은 옳다.

전자메일을 이용한 마케팅 기법 설명 중 옳은 것은 퍼미션 마케팅에 대한 설명이다.
퍼미션 마케팅은 사용자의 사전 동의(허락)를 받은 뒤 원하는 정보를 제공하는 방식으로, 고객은 관심 분야 정보를 쉽게 얻고 정보제공자는 원하는 고객에게 효과적으로 접근할 수 있다.
옵트인 마케팅을 디지털 시대 전후 습성을 함께 고려하는 방법으로 설명한 것은 옳지 않다(옵트인은 수신 동의를 받는 방식을 뜻한다).
바이러스 마케팅을 전자메일에 실제 컴퓨터 바이러스를 넣어 광고하는 것으로 설명한 것은 옳지 않다(입소문처럼 자발적으로 확산되는 마케팅을 뜻한다).
제휴 마케팅 설명은 이메일 마케팅 기법 자체를 설명한 것이 아니다.

광고 노출 1,000회(Impression)당 비용으로 광고효과를 나타내는 지표는 CPM(Cost Per Mille)이다.
CRM은 고객관계관리, GRP는 총시청률 개념이며, CPC는 클릭 1회당 비용을 의미하므로 노출 1,000회 기준 비용과는 다르다.

인터넷 쇼핑몰의 주요 장점과 가장 거리가 먼 것은 직접방문 구매이다.
인터넷 쇼핑몰의 장점은 오히려 매장을 직접 방문하지 않고도 구매할 수 있다는 데 있으며, 무한한 전시 공간, 용이한 제품 선택, 저렴한 구매 비용 등이 이러한 비대면 구매 환경에서 비롯된다.

로그 파일을 통해 얻을 수 있는 정보로 가장 옳지 않은 것은 방문자의 사이트 만족도이다.
로그 파일은 접속 기록을 바탕으로 콘텐츠별 방문 빈도·체류시간, 접속 도메인과 시간대·요일, 방문 경로 같은 정량적 접속 데이터를 제공한다.
반면 만족도는 이용자의 주관적 평가이므로 로그 파일 데이터만으로는 직접 파악할 수 없고, 별도의 설문 등을 통해 조사해야 한다.

웹페이지 설계 시 준수해야 할 원칙으로 가장 옳지 않은 것은 플래시와 동영상 등 첨단 기술을 최대한 많이 사용한다는 내용이다.
웹페이지는 로딩 속도와 접근성을 고려해 불필요한 멀티미디어 요소를 절제해서 사용하는 것이 바람직하며, 과도한 첨단 기술 남용은 오히려 사용성을 해친다.
화면이 두 번 이상 길게 스크롤되는 문서를 피해야 한다는 원칙은 옳다.
페이지 간 이동이 용이하도록 설계해야 한다는 원칙은 옳다.
다양한 화면 크기와 해상도에 대응하도록 만들어야 한다는 원칙은 옳다.

검색어 입력 후 검색 결과 화면에 관련 업체 광고가 노출되도록 하는 광고 기법은 키워드 광고이다.
키워드 광고는 이용자가 입력한 검색어와 연관된 광고를 검색 결과 페이지에 노출시켜, 구매 의도가 있는 이용자에게 타깃팅된 광고를 보여주는 방식이다.
플로팅 애드는 화면 위에 떠다니는 형태의 배너 광고, 리치 미디어는 동영상·인터랙션이 포함된 고급 광고 형식, TI 광고는 배경이 비치는 투명 레이어 형태의 광고를 가리켜 모두 검색어 연동 방식과는 구별된다.

결론: TCP/IP는 보통 4개 계층으로 설명되므로, 애플리케이션·트랜스포트·네트워크의 3계층만으로 구성된다는 설명은 링크(네트워크 접속) 계층을 빠뜨린 것이어서 옳지 않다.
TCP/IP 프로토콜 스택은 통상 응용계층, 전송계층, 인터넷계층, 네트워크 접속(링크)계층의 4계층 모델로 설명된다.
TCP가 패킷을 나누고 재조립한다는 설명, IP가 주소를 처리해 목적지 전달을 돕는다는 설명, 애플리케이션 계층이 telnet·SMTP 등을 제공한다는 설명은 모두 옳다.

결론: 50가지 색상을 표현하려면 화소당 최소 6bit가 필요하다.
한 화소가 표현할 수 있는 색상 수는 $2^{n}$(n=비트수)이다.
$2^{5}=32$로는 50가지를 담을 수 없고 $2^{6}=64$부터 50가지 이상을 표현할 수 있다.
따라서 필요한 최소 비트수는 6bit이다.

결론: 사설 IP로 예약되지 않은 공인 IP 주소는 211.195.54.200이다.
사설 IP 대역은 $10.0.0.0\sim10.255.255.255$, $172.16.0.0\sim172.31.255.255$, $192.168.0.0\sim192.168.255.255$로 정해져 있다.
211로 시작하는 주소는 이 세 대역 어디에도 속하지 않으므로 사설 IP가 아니다.

결론: 네트워크 관리자가 조직 내 IP 주소를 중앙에서 관리·자동 할당하도록 해주는 프로토콜은 DHCP이다.
DHCP 서버는 클라이언트가 네트워크에 접속할 때 사용 가능한 IP, 서브넷 마스크, 게이트웨이 등의 설정을 동적으로 할당해 관리자의 수동 설정 부담을 줄여준다.
IIS는 웹 서버 소프트웨어이다.
LDAP는 디렉터리 서비스에 접근하는 프로토콜이다.
NTFS는 윈도우의 파일 시스템으로, IP 주소 할당과는 무관하다.

결론: 인터넷상의 모든 자원·정보 교환이 HTTP 프로토콜만으로 이루어진다는 설명은 옳지 않다.
인터넷에서는 HTTP 외에도 FTP, SMTP, POP3, Telnet 등 다양한 프로토콜이 목적에 따라 함께 사용된다.
인터넷이 전 세계를 잇는 통신망이라는 점, 모든 호스트가 고유 IP를 가진다는 점, 1969년 미 국방부의 ARPANet에서 시작됐다는 점은 모두 옳은 설명이다.

결론: 웹 서버에 대한 설명이 서버가 아니라 웹 브라우저 쪽 관점에서 서술되어 있어 옳지 않다.
웹 서버는 HTTP 요청에 따라 홈페이지(웹 페이지) 파일을 저장하고 전송(제공)하는 컴퓨터이지, 브라우저를 이용해 검색할 수 있는 컴퓨터로 정의되지는 않는다.
전자메일 서버, NFS 서버, FTP 서버 설명은 각각 메일 송수신, 네트워크 파일 공유, 파일 송수신 기능을 정확히 짚고 있어 옳다.

결론: 조직의 LAN과 외부 네트워크 사이에서 방화벽 역할을 하면서 외부 서버의 데이터를 대신 받아주는 서버는 프록시(Proxy) 서버이다.
프록시 서버는 내부 사용자의 요청을 대신 외부로 전달하고 응답을 캐싱·중계함으로써 내부망을 외부로부터 보호하는 방화벽 기능과 대리 요청 기능을 함께 수행한다.

결론: 와이브로는 무선랜·Wi-Fi보다 이동 중 접속 유지에 강점이 있는 기술이므로, 도달거리가 짧아 이동 중 접속이 끊긴다는 설명은 옳지 않다.
와이브로(WiBro)는 2.3GHz 대역을 사용하는 휴대 인터넷으로, 정지형 위주인 무선랜과 달리 이동 중 핸드오버를 지원해 끊김 없는 접속이 가능하도록 설계됐다.
2.3GHz 대역 사용, Wireless Broadband의 줄임말이라는 점, 한국 주도로 개발된 국제표준(HPi)이라는 점은 모두 옳은 설명이다.

결론: SMTP와 POP3는 하나의 서버 컴퓨터에서 함께 구동될 수 있다.
SMTP는 메일을 발신하는 프로토콜이고 POP3는 메일을 수신하는 프로토콜인데, 다른 보기들은 이 역할이 뒤바뀌어 있어 옳지 않다.
메일 서버는 웹메일처럼 웹 환경에서도 서비스될 수 있으므로 웹상에서 서비스될 수 없다는 설명 역시 옳지 않다.

결론: SSL은 HTTP뿐 아니라 telnet, FTP 등 다른 응용 프로토콜에도 적용할 수 있으므로, HTTP에서만 사용된다는 설명은 옳지 않다.
SSL은 응용계층과 전송계층(TCP/IP) 사이에 위치해 상위의 다양한 응용 프로토콜을 감싸 암호화하는 범용 보안 프로토콜이다.
암호화된 정보를 별도의 보안 소켓 채널로 전송한다는 점, 인증 수단으로 RSA 등을 사용한다는 점은 SSL의 옳은 특징이다.

보기의 네 가지 특징을 모두 만족하는 것은 UNIX다.
결정적 단서는 켄 톰슨(Ken Thompson)과 데니스 리치(Dennis Ritchie)가 개발했다는 항목으로, 두 사람이 벨연구소에서 만든 운영체제가 바로 UNIX다. 서버용 운영체제라는 점, 강력한 네트워크 기능, 그래픽 환경인 X-Windows 제공도 모두 UNIX의 대표적 성격에 해당한다.
Windows XP와 Windows 2000은 마이크로소프트가 만든 상용 운영체제로, X-Windows가 아니라 자체 GUI를 사용한다.
LINUX는 UNIX와 특징이 유사하지만 리누스 토발즈가 개발한 것이어서 개발자가 다르다.

결론: 윈도우 통합 인증은 사용자 이름과 암호가 네트워크로 그대로 전달되지 않는 안전한 인증 방식이라는 설명이 옳다.
윈도우 통합 인증은 NTLM/Kerberos 기반으로 자격증명을 해시·암호화 처리해 네트워크에 평문으로 노출하지 않는다.
익명 접근은 사용자 이름·암호 입력 없이 접속을 허용하는 방식이므로, 접근 전에 이름·암호를 요구한다는 설명은 기본 인증에 가깝다.
기본 인증은 자격증명을 Base64로 인코딩할 뿐 해싱하지 않아 사실상 평문 전달에 가까우며, 해싱을 통해 전달한다는 서술은 다이제스트 인증의 특징이다.
다이제스트 인증은 오히려 사용자 이름·암호 입력이 필요한 방식이라, 입력 없이 접근 가능하다는 설명은 익명 접근의 특징이다.

결론: 게이트웨이를 해킹해 지나가는 메시지를 몰래 읽어내는 행위는 스니핑(Sniffing)이라 한다.
스니핑은 네트워크를 지나는 패킷을 가로채 도청하는 수동적 공격 기법으로, 송수신자 모르게 정보를 읽어낸다는 점이 특징이다.
IP 스푸핑은 출발지 주소를 위조하는 공격이고, 크래킹은 시스템에 무단 침입해 손상을 가하는 행위라 단순히 정보를 읽는 것과는 성격이 다르다.

결론: 인터넷 트래픽 교환을 위한 스위치 장비를 제공해 트래픽을 원활히 소통시키는 인터넷 연동 서비스는 IX(Internet eXchange)이다.
IX는 여러 ISP(통신사업자)들이 자사 네트워크를 상호 접속해 트래픽을 주고받을 수 있도록 스위치 설비를 제공하는 지점이다.

장치와 표현단위가 옳게 연결된 것은 스캐너 : DPI와 중앙처리장치 : Hz다.
DPI(Dots Per Inch)는 1인치당 점의 개수로 스캐너의 해상도를 나타내는 단위이고, Hz는 1초당 클럭 진동수로 중앙처리장치의 동작 속도를 나타내는 단위다.
프린터 : RPM은 잘못된 짝으로, 프린터의 인쇄 속도는 LPM(Lines Per Minute)이나 PPM·CPS로 표시한다.
하드디스크 : LPM도 잘못된 짝으로, 하드디스크는 분당 회전수인 RPM(Revolutions Per Minute)을 쓴다.
즉 프린터와 하드디스크에 붙은 두 단위가 서로 자리를 바꿔 제시된 것이다.

결론: POP3로 받은 메일은 보통 클라이언트로 다운로드되므로, 다시 읽으려면 매번 서버에 재접속해야 한다는 설명은 옳지 않다.
POP3는 서버에 도착한 메일을 사용자의 클라이언트로 내려받아 로컬에 저장하는 방식이라, 한 번 다운로드한 메일은 서버 접속 없이도 다시 확인할 수 있다.
전자우편 수신용 표준 프로토콜이라는 점, 클라이언트/서버 구조로 메일을 보관·다운로드한다는 점, 사용자가 주기적으로 수신함을 점검한다는 점은 모두 POP3의 옳은 설명이다.

결론: 소프트웨어·솔루션을 판매하지 않고 온라인으로 빌려주는 사업 형태는 ASP(Application Service Provider)이다.
ASP는 서버에 설치된 애플리케이션을 인터넷을 통해 임대(서비스) 형태로 제공해, 기업이 소프트웨어를 직접 구매·설치하지 않고도 이용할 수 있게 한다.

결론: 인터넷 방송에서 동영상·오디오를 다운로드 완료 전에 실시간으로 재생하게 해주는 필수 기술은 스트리밍(Streaming)이다.
스트리밍은 데이터를 순차적으로 전송받으면서 동시에 재생하는 방식으로, 파일 전체를 미리 받지 않고도 실시간 시청·청취가 가능하게 한다.

결론: 당시 지적된 최근 바이러스의 흐름은 스팸메일화, 지속적인 파괴력, 정보유출형 등 지능화·다양화 방향이었으며, DOS 취약점 공격형 웜의 증가는 이러한 최근 경향과는 거리가 멀다.
빠른 전파력의 이메일 바이러스가 스팸메일과 결합하는 현상, 파괴력이 큰 웜 바이러스의 지속, 개인정보를 빼내는 정보유출형 인터넷 웜의 지속은 당시 지적된 최근 바이러스의 특징에 해당한다.

결론: USB는 병렬포트가 아니라 직렬(Serial) 방식의 인터페이스이므로, 병렬포트의 일종이라는 설명은 옳지 않다.
USB(Universal Serial Bus)는 이름 그대로 데이터를 한 줄로 순차 전송하는 직렬 버스 방식이며, 마우스·키보드·디지털카메라 등 주변기기를 연결하는 데 널리 쓰인다.
플러그 앤 플레이(PnP)를 지원한다는 점과 전원 공급 기능을 포함한다는 점은 USB의 옳은 특징이다.