전자상거래시스템에서 사용자 관점의 거래 처리 단계를 고객접속, 상품검색… | [전자상거래운용사 필기] 06년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래운용사 필기] 06년 2회차
전자상거래시스템에서 사용자 관점의 거래 처리 단계를 고객접속, 상품검색, 장바구니, 고객인증, 주문처리 단계로구부할 수 있다. 다음 중 주문처리 단계의 업무에 속하지 않는 것은?
1
주문배송
2
주문결제
3
주문처리 확인
4
제품평가
해설
주문처리 단계의 업무에 속하지 않는 것은 제품평가이다.
주문처리 단계는 주문배송, 주문결제, 주문처리 확인 등 실제 주문 이행과 관련된 업무로 구성된다.
제품평가는 구매가 완료된 이후 고객이 상품을 사용해 보고 남기는 후속 활동으로, 앞선 고객접속·상품검색·장바구니·고객인증·주문처리 단계와는 구분되는 별개의 사후 단계에 가깝다.
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