[인간공학기사] 알아두면 좋은 기출 · 과거 정규시험 2회 이상 (48) 해설 페이지

직렬체계 신뢰도는 각 요소 신뢰도의 곱이다. $R = 0.70 \times 0.90 = 0.63$ 이므로 63%로 3번이 맞다.

사용성 평가는 사용자가 그 시스템을 얼마나 잘 쓰는가를 재는 것이므로, 과제의 수행시간, 오류(에러)의 빈도, 사용자의 주관적 만족도, 학습에 걸린 시간 등이 척도가 된다.
과제물의 내용은 무엇을 시켰는지에 관한 것이지 사용성을 재는 척도가 아니다.

구조적(정적) 치수는 표준 자세에서의 신체 각 부위 치수를, 기능적(동적) 치수는 상지·하지의 운동범위 등 실제 동작 상태의 치수를 측정한다. 따라서 운동범위를 측정한다는 ③이 옳다. 나체·마틴식 장치·형태학적 측정은 정적(구조적) 측정에 해당한다.

즉각적인 행동이 요구되는 경우에는 청각 표시장치가 유리하다. 소리는 눈을 어디에 두고 있든 전달되고 주의를 즉시 끌어당기기 때문이다.
청각이 유리한 경우는 이 밖에 전언이 짧고 단순하며 나중에 다시 참조할 필요가 없을 때, 사건의 시간적 흐름을 다룰 때, 시각이 이미 다른 일에 쓰이고 있을 때다. 반대로 정보가 복잡하거나 길고, 다시 확인해야 하며, 소음이 심한 곳에서는 시각 표시장치가 낫다.

작업대(부품) 배치의 4원칙은 중요도의 원리, 사용빈도의 원리, 기능별(기능성) 배치의 원리, 사용순서의 원리이다.
오류 방지의 원리는 배치 원칙이 아니라 조작 실수를 막는 별개의 설계 원칙이므로 가장 거리가 멀다.

C/R비가 작으면 장치가 민감해져 큰 이동을 빠르게 하므로 이동시간은 감소하지만, 정밀 조정이 어려워 조종(미세조정)시간은 증가한다.
오답: C/R비는 조종장치 이동거리를 반응장치 이동거리로 나눈 값이며, C/R비가 크면 둔감한 장치이다.

닐슨의 사용성 5대 속성은 학습용이성, 효율성, 기억용이성, 낮은 에러율(오류), 만족도이다. '경제성'은 사용성 검증 변인에 포함되지 않는다.

정지 자세에서 잰 값은 구조적(정적) 인체치수, 실제 작업 동작 중에 잰 값은 기능적(동적) 인체치수다. 활동 공간·작업역 설계에 활용된다.

검출력(power)은 $1-\beta$로, 제2종 오류를 범하지 않을 확률이다.
$1-\alpha$는 신뢰수준이므로 보기 1은 옳지 않다. 참고로 α를 작게 하면 β가 커지는 상충관계가 있다(보기 2 옳음).

표시장치와 제어장치를 포함하는 작업장 설계에서는 자주 쓰는 부품을 편리한 위치에 두고, 제어장치와 표시장치의 대응 관계(양립성)를 맞추며, 주 시각 임무와 상호작용하는 주제어장치를 가까이 배치하는 것을 고려한다.
작업시간은 작업 일정과 휴식 배분에 관한 사항이라 작업장의 공간 배치 설계와는 가장 거리가 멀다.

Sanders와 McCormick의 인간-기계 기본기능은 감지(정보수용) → 정보처리 및 의사결정 → 행동기능으로 이어지고, 정보보관은 이 세 기능 모두와 양방향으로 정보를 주고받는다. 그림에서 A가 세 상자와 점선(양방향)으로 연결되어 있으므로 정보보관(정보저장)이 정답이다.

실현 확률이 같은 N개 대안의 정보량은 $H=\log_2 N$ (단위: bit)로 구한다. 예를 들어 N=4이면 $H=\log_2 4 = 2$ bit이다.

반작용력은 물체와 하박 하중의 합이다: $R = W_1 + W_2 = 98 + 15.7 = 113.7$ [N]
모멘트는 각 하중의 팔꿈치까지 거리를 곱해 합한다(물체 35.5 cm, 하박 17.2 cm): $M = 98 \times 0.355 + 15.7 \times 0.172 = 34.79 + 2.70 = 37.5$ [N·m]

교대작업에서는 인체 생체리듬 유지를 위해 8시간 교대제가 원칙이며, 12시간 교대제는 피로 누적으로 적정하지 않다. 나머지 보기(48시간 이상 휴식, 심야 교대 회피, 야간 연속 2~3일 이내)는 모두 올바른 권고사항이다.

진동에 노출되면 교감신경 항진으로 심박수는 증가한다. 따라서 '심박수가 감소한다'는 ③이 틀렸다. 과도호흡, 근긴장 증가 등은 진동의 영향으로 나타날 수 있다.

소음계의 A특성은 40[phon] 등음량곡선, B특성은 70[phon], C특성은 100[phon] 등음량곡선을 기준으로 주파수별 반응을 보정한 것이다. 통상 소음 측정에는 인간 청감과 가장 유사한 A특성(dB(A))을 사용한다.

중량물 운반처럼 힘든 작업을 하면 근육이 산소를 많이 요구하므로 혈류가 재분배된다. 소화기관과 신장으로 가던 혈류가 줄고 골격근과 피부로 가는 혈류가 크게 늘어난다.
나머지는 모두 반대다. 산소소비량은 증가하고, 심박수도 증가하며, 혈압도 상승한다.

신진대사(metabolism)는 섭취한 음식물을 분해해 기계적인 일과 열로 전환하는 화학적 과정 전체를 말한다. 분해로 에너지를 얻는 이화작용과 새로운 물질을 만드는 동화작용을 아우른다.
생명 유지에 필요한 최소 대사량이 기초대사량이고, 작업의 강도를 나타내기 위해 이를 기준으로 삼은 값이 에너지대사율(RMR)이다.

진동에 노출되면 교감신경 항진으로 심박수 증가, 말초혈관 수축, 산소소비량 증가, 근장력 증가가 나타난다.
따라서 '심박수 감소'는 옳지 않다.

심박수·산소소비량·혈류량은 작업 부하에 따라 즉각 변하는 생리적 반응치다. 반면 폐활량은 개인의 해부학적 폐 용량으로 작업 부하에 따라 변동하는 반응 지표가 아니다. 따라서 정답 2번.

인체와 환경 간 열교환(전도·대류·복사·증발)에 영향을 주는 요소는 기온·습도·공기의 유동(기류)·복사열이다. 기압은 열교환에 직접적 영향을 주는 요소로 보기 어려워 가장 거리가 멀다.

중추신경계는 뇌와 척수로 이루어지며, 들어온 정보를 종합해 판단하는 통합(integration) 기능과, 자극에 대해 의식을 거치지 않고 즉각 반응하는 반사(reflex) 기능을 담당한다.
감각신경계와 운동신경계는 정보를 중추로 전달하거나 중추의 명령을 근육에 전달하는 말초신경계이고, 교감신경계는 자율신경계에 속한다.

쪼그려 앉아 드는 방법(squat)과 등을 굽혀 드는 방법(stoop)의 차이는 결국 작업 자세의 차이다. 어떤 자세로 드는가에 따라 동원되는 근육군과 몸의 무게중심 이동이 달라져 에너지 소비량이 달라진다.
스쿼트 방식은 큰 다리 근육을 쓰기 때문에 에너지 소비량은 더 크지만 허리(요추)에 걸리는 부담은 훨씬 작아 근골격계질환 예방에는 유리하다.

뇌파(EEG)·심전도(ECG)·근전도(EMG)는 생체 전기신호를 재는 생리학적 측정이다. 변별역치(촉각계, 2점 역치) 측정은 감각·심리물리적 측정으로 분류되므로 ③이 생리학적 측정과 거리가 멀다.

NIOSH 직무스트레스 모형에서 스트레스를 유발하는 직무스트레스 요인에는 작업요인·조직요인·환경요인 등이 있다. 반면 상황(개인)요인은 스트레스 요인 자체가 아니라 스트레스 반응을 완화·증폭시키는 중재요인에 해당하여 성격이 다르다.

피로 저감 대책은 작업·휴식시간 조절, 작업부하 경감, 작업속도 조절 등이다. 오히려 같은 자세를 유지하는 정적 작업이 국소 피로를 크게 하므로 '동적 동작의 제거'는 피로를 늘리는 방향이어서 적절하지 않다.

소시오메트리 응집성지수 = $\dfrac{\text{실제 상호작용 관계 수}}{\text{가능한 관계 수}}$이며, 가능한 관계 수는 ${}_{10}C_2 = \dfrac{10 \times 9}{2} = 45$이다. 따라서 $\dfrac{16}{45} \approx 0.356$.

1번(자극 양식·특성·위치·연령이 단순반응시간에 영향)이 옳다.
2번은 반응 '종료'가 아니라 반응이 시작될 때까지의 시간이고, 3번은 여러 자극에 서로 다른 반응을 하는 것은 단순반응시간이 아니라 선택반응시간이며, 4번은 반응을 실제로 수행하는 데 걸리는 시간(동작시간)을 설명한 것이라 모두 틀리다.

하인리히 도미노 이론의 5요인은 ①유전·사회환경 ②개인적 결함 ③불안전한 행동·상태 ④사고 ⑤재해이다. 제어(관리)의 부족은 하인리히가 아니라 버드(Bird)의 수정 도미노 이론에서 최초 원인으로 제시한 항목이므로 해당하지 않는다.

연천인율 $=\dfrac{\text{연간 재해자수}}{\text{연평균 근로자수}}\times 1{,}000$이다.
재해자수는 중상해 1명+경상해 1명=2명이므로 $\dfrac{2}{2{,}000}\times 1{,}000 = 1$.

제조물 책임법은 무과실책임(엄격책임)을 채택하여, 피해자는 제조자의 고의·과실이 아니라 제조물의 결함과 그로 인한 손해만 입증하면 된다(제조물 책임법 제3조). 따라서 '고의 또는 과실을 입증해야 한다'는 설명은 틀렸다.

부주의 대책 중 정신적 측면은 안전의식 제고, 주의력 집중 훈련, 작업의욕 고취 등이다. 작업조건의 개선은 설비·환경(기능적) 측면 대책이므로 정신적 측면이 아니다.

Blake·Mouton 관리격자에서 무관심형(1,1)은 인간과 생산 모두에 관심이 낮은 유형이다.
인기형(1,9)은 인간관계 관심이 높고, 이상형(9,9)·타협형(5,5)은 인간 관심이 상대적으로 높으므로 인간관계 관심이 가장 낮은 것은 무관심형이다.

강도율$=\dfrac{\text{근로손실일수}}{\text{연근로시간}}\times1{,}000$. 연근로시간$=1{,}000\times2{,}400=2{,}400{,}000$시간.
손실일수$=\dfrac{0.6\times2{,}400{,}000}{1{,}000}=1{,}440$일.

재해예방의 4원칙은 손실 우연의 원칙, 원인 계기(연계)의 원칙, 예방 가능의 원칙, 대책 선정의 원칙이다.
'보상 분배의 원칙'은 4원칙에 포함되지 않는다.

개선의 ECRS는 Eliminate(제거)·Combine(결합)·Rearrange(재배열)·Simplify(단순화)이다.
'Redesign'은 ECRS에 해당하지 않는다.

단순 동작의 반복화는 같은 근육과 힘줄에 부하를 되풀이해 누적외상장애(근골격계질환)를 일으키므로 작업 개선의 원리가 될 수 없다. 오히려 반복을 줄이고 동작을 다양화해야 한다.
작업 개선의 일반 원리는 자연스러운 작업 자세를 취하게 하고, 과도한 힘의 사용을 줄이며, 충분한 여유 공간을 확보하고, 적절한 휴식을 두는 것이다.

근골격계질환 예방·관리 프로그램의 추진팀은 통상 근로자대표(또는 명예감독관), 관리자(예산 집행 권한), 보건담당자, 필요 시 사업장 특성별 인력으로 구성된다.
'사용자대표'는 추진팀 구성원이 아니다.

RULA 조치수준: 1~2점은 수용 가능, 3~4점은 계속적인 추적관찰(추가 조사, 변경 필요 가능)이 요구되는 수준, 5~6점은 빠른 개선과 조사, 7점 이상은 즉각적인 정밀조사와 개선이 필요하다. 최종 4점이므로 계속적 추적관찰을 요하는 작업이다.

작업은 큰 것에서 작은 것 순으로 공정 → 단위작업 → 요소작업 → 동작요소 → 서블릭으로 나뉜다.
서블릭(therblig)은 더 이상 나눌 수 없는 최소 단위의 기본동작(빈손이동·쥐기·운반·놓기 등 18가지)이므로 가장 작은 단위가 된다.

입식 작업대는 팔꿈치 높이를 기준으로, 정밀작업일수록 높게, 힘을 쓰는 작업일수록 낮게 하며 작업자 체격에 맞춰 조정 가능해야 한다. 보기 1(정밀작업 낮게)·2·3은 기준이 반대이거나 틀리다.

근골격계질환 예방·관리 프로그램의 기본원칙은 인식의 원칙, 노사공동참여, 사업장 내 자율적 해결, 시스템적(체계적) 접근, 문서화·지속성의 원칙 등이다. '일시적인 문제 해결'은 지속·재발방지 원칙에 반하므로 기본원칙이 아니다.

상완·전완·손목을 그룹 A, 목·몸통·다리를 그룹 B로 나눠 상지 부담을 평가하는 기법은 RULA다.
REBA는 전신, OWAS는 4개 신체부위 코드 조합, NIOSH는 들기작업 무게한계 평가로 목적이 다르다.

근골격계질환 예방의 기본은 작업자의 신체적 특징과 능력에 맞추어 작업장을 설계하는 것이다. 사람을 작업에 맞추는 것이 아니라 작업을 사람에 맞추는 것이 인간공학적 접근이다.
나머지는 틀렸다. 노사 협의와 별개로 작업자의 참여가 매우 중요하고, 사후조치보다 예방이 훨씬 효과적이며, 공학적 개선이 어려우면 공정을 중단할 것이 아니라 관리적 개선(작업순환·휴식·교육)으로 보완한다.

산업안전보건법령상 근골격계부담작업 유해요인 조사는 3년마다 정기조사, 신설 사업장은 신설일부터 1년 이내 최초 조사를 실시한다. 수시조사는 근골격계질환자 발생, 새로운 작업·설비 도입, 작업방법 변경 등이 있을 때 실시하며, 신규 입사자 한 명을 부담작업에 배치한다고 즉시 조사해야 하는 규정은 없다. 따라서 4번이 옳지 않다.

파레토 원칙(80-20 원칙)은 전체 결과의 대부분이 소수의 원인에서 나온다는 경험칙으로, 20%의 항목이 전체의 80%를 차지한다는 뜻이다.
그래서 불량이나 재해를 줄일 때는 빈도가 큰 소수 항목부터 손대는 것이 효율적이며, 이를 그림으로 나타낸 것이 파레토 차트다.

워크샘플링은 간헐적으로 무작위(랜덤) 시점에 연구대상을 순간적으로 관측해 그때의 상황을 기록하고, 관측 기간 전체에서 각 항목이 차지하는 비율을 추정하는 방법이다. 표본이 충분히 크면 그 분포가 모집단과 일치한다는 통계 이론에 근거한다.
관측자 한 사람이 여러 대상을 동시에 조사할 수 있고 피관측자의 부담이 적다. 스톱워치 시간연구는 연속 관측, PTS법은 미리 정해진 동작시간값을 합산하는 방법이다.

작업관리 기본형 5단계 문제해결 절차는 '연구대상 선정 → 분석과 기록 → 자료(사실)의 검토 → 개선안의 수립 → 개선안의 도입' 순이다.