[인간공학기사 필기] 25년 3회차 기출문제 해설 페이지

통화 이해도(명료도) 척도로는 통화간섭수준(PSIL)·이해도 점수(명료도 점수)·명료도 지수(AI)가 쓰인다. '인식 소음 수준(Perceived Noise Level)'은 항공기 소음 등 소음의 성가심을 나타내는 척도로 통화 이해도 측정 척도가 아니다.

정신 작업부하 척도: 주관적(Cooper-Harper, NASA-TLX), 주임무·부임무 수행시간, 생리적(심박변이도 HRV·동공 등)이 쓰인다. 단순 심박수는 신체적(육체적) 작업부하 지표에 가까워 정신부하 척도로는 부적합하다.

시스템 평가척도의 3유형은 시스템 기준(system-descriptive), 작업성능 기준(task performance), 인간 기준(human criteria)이다. 관리 기준(Management criteria)은 여기에 포함되지 않으므로 정답이다.

황반(중심와)은 망막 가운데에 있는 부위로, 원추세포가 가장 조밀하게 모여 있어 빛이 여기에 맺힐 때 상이 가장 선명하고 색 구별도 정확하다. 우리가 무언가를 ‘본다’고 할 때는 그 상을 황반에 맺히도록 눈을 돌리는 것이다.
수정체는 초점을 맞추는 렌즈, 동공은 빛이 들어오는 구멍, 홍채는 그 크기를 조절하는 조리개 역할을 한다.

주의(attention)는 선택적 주의(여러 자극 중 하나를 골라 처리), 분할주의(여러 과업에 나누어 배분), 초점주의(하나에 집중), 그리고 지속적 주의(경계)로 구분한다.
병렬주의는 이 분류에 없는 용어다.

인간-기계 인터페이스는 신체적(physical)·지적(cognitive)·감성적(emotional) 인터페이스로 구분된다. '역학적 인터페이스'는 해당하지 않는다.

자동시스템은 감지·정보처리·의사결정·행동까지 모두 기계가 수행하고, 인간은 시스템의 설치와 보수, 유지, 감시(monitoring), 프로그래밍 등의 역할만 담당하는 시스템이다.
수동시스템은 사람이 동력과 제어를 모두 맡고, 기계화(반자동)시스템은 동력은 기계가 내되 제어는 사람이 한다.

손잡이 높이는 키가 작은 사람도 닿을 수 있어야 하므로, 하위 백분위수(예: 5%)를 기준으로 하는 최소치(극단치) 설계 원리를 적용한다.

양립성(compatibility)의 4가지 종류는 개념적·공간적·운동적·양식적(양식/modality) 양립성이다. '감성의 양립성'은 포함되지 않는다.

코드화(coding)는 검출성·변별성·양립성·의미성·표준화를 지침으로 하며, 필요 시 여러 차원을 조합(다차원)하여 정보량을 늘린다. "차원의 수를 최소화"는 지침에 어긋난다.

평균정보량(엔트로피) $H=-\sum p_i\log_2 p_i$
$H=-(0.4\log_2 0.4+0.6\log_2 0.6)=0.4\times1.322+0.6\times0.737\approx0.97$ bit

시스템의 사용성(usability)은 닐슨(Nielsen)의 정의에 따라 학습용이성, 효율성, 기억용이성, 오류(적은 오류와 회복 용이성), 만족도의 다섯 가지 기준으로 평가한다.
가격 대비 성능은 제품의 경제성에 관한 것이라 사용성 평가 기준이 아니다.

골격의 기능은 지지, 보호, 운동(피동적 운동기관), 조혈(골수), 무기질(칼슘·인) 저장이다.
소화·순환·분비·배설 등 신체 내부환경의 조절은 소화기계·순환기계 등 다른 기관계의 역할이므로 골격의 기능 설명으로 옳지 않다.

회전형 조종장치의 C/R비는 레버 끝이 움직인 호의 길이를 표시장치 이동거리로 나눈 값이다.
$\text{호의 길이}=\dfrac{20}{360}\times2\pi\times15=5.236\,$cm
$\text{C/R}=\dfrac{5.236}{2}\approx2.62$

망막에 초점을 맞추는 눈의 조절은 홍채가 아니라 모양체근이 수정체의 곡률(굴절력)을 변화시켜 이루어진다. 홍채는 동공 크기를 조절해 입사광량을 조절할 뿐이다. 따라서 '홍채의 근육에 의한 조절'이라는 ①이 틀린 설명이다.

C/R비 = 제어장치 이동거리 / 표시장치 이동거리. C/R비가 작으면(낮으면) 조금만 움직여도 크게 반응하므로 민감하고 이동시간이 짧다.
총 제어시간은 이동시간 + 미세조정시간의 합인데, C/R비가 커지면 이동시간은 늘지만 조정시간은 줄어 U자형(최적점 존재)이다. 따라서 '증가하면 제어시간도 증가한다'는 단조 증가 서술은 틀리다.

나이가 들면 수정체의 유연성(탄력)이 감소하여 가까운 물체에 초점을 맞추는 조절력이 떨어지므로 근시력이 나빠진다(노안).

단기기억 용량은 7±2 청크로 제한되며 학습으로 무한히 커지지 않는다. 청킹(chunking)으로 청크당 정보를 늘릴 수는 있어도 청크 수 한계는 그대로다.

가까운 물체를 볼 때는 모양체근이 수축(긴장)하며 수정체가 두꺼워져 굴절력이 커진다. ③은 '얇아져'라고 하여 반대로 서술되어 옳지 않다.

탈출구·통로·문 등 통과·여유 공간은 체격이 큰 사람도 지날 수 있어야 하므로 최대치(95 백분위 등)를 기준으로 설계한다. 좌석·선반 높이·조종장치까지의 거리는 최소치나 조절식으로 설계한다.

오른손의 위치동작은 좌하→우상 방향의 정확도가 높고 우하→좌상 방향은 낮다. 따라서 3번이 틀림. 반응시간은 이동거리와 무관하게 일정(거리는 이동시간에 영향), 팔꿈치 선회 위주 동작이 어깨 큰 동작보다 정확, 정확도는 방향에 따라 달라진다는 설명은 옳다.

반사휘광은 표면 무광택 처리, 간접(산란)조명 수준 상향, 창에 차양 설치 등으로 줄인다. '광원(휘광원) 주위를 밝게 하여 광도비를 낮추는' 방법은 직사휘광을 완화하는 대책이므로 반사휘광 처리법으로는 적절하지 않다.

운동 시 골격근으로 가는 혈류 비율은 크게 증가하고, 소화기계는 급감한다. 반면 심장(관상순환)은 심박출량 자체가 늘어 절대량은 증가하지만 전체 대비 배분 비율은 안정 시와 거의 동일하게 유지되어, 상대적 혈류량 변화가 없는 기관으로 본다.

영구 청력손실은 소음에 장기 노출될 때 나타나는 영향으로, 진동의 인체 영향과는 구분된다. 진동은 내분비계 반응 장애, 정밀 근육조절 저하, 시력·추적능력 손상 등을 유발한다.

MAP(최대산소소비능력, VO₂max)는 개인의 유산소 운동역량 평가지표로 널리 활용된다.
① MAP는 작업현장이 아닌 통제된 실험실에서 측정하며, ③ 젊은 여성의 MAP는 남성의 약 65~75% 수준이므로 40~50%는 과소 표현이라 틀리다.

등척력(isometric strength)은 근육 길이가 변하지 않는 '정적근력'을 말한다. 즉 등척력은 동적근력이 아니라 정적근력이며, 측정이 상대적으로 쉽다. 따라서 '동적근력=등척력'이라는 서술이 틀렸다.

Murrell 식: $R = \dfrac{T(W-S)}{W-1.5}$ (표준 에너지대사량 S=5 kcal/min, 휴식 시 1.5 kcal/min).
총 작업 300분 기준 $R = \dfrac{300(7-5)}{7-1.5} = \dfrac{600}{5.5} \approx 109$분.

산소소모량 1.5 L/min이므로 작업 에너지 $E = 1.5 \times 5 = 7.5$ kcal/min($1\,\text{L } O_2 \approx 5$ kcal).
Murrell 휴식시간 $R = \dfrac{T(E-S)}{E-1.5}$ (표준 $S=5$, 휴식대사 1.5 kcal/min, $T=240$분).
$R = \dfrac{240(7.5-5)}{7.5-1.5} = \dfrac{600}{6} = 100$분

근육의 수축은 액틴·미오신 근원세사가 배열된 근섬유분절(sarcomere)에서 미끄럼운동으로 실제 장력이 발생한다. 따라서 장력을 만드는 실질적 수축성 단위는 근섬유분절이다. 운동단위는 한 운동신경과 그 지배 근섬유의 집합이라는 기능적 단위여서 구분해야 한다.

발한(sweating)은 체열을 방출하기 위한 고온 스트레스 반응이다. 저온 노출 시에는 열 손실을 줄이기 위해 말초 혈관수축, 떨기반사(shivering)로 인한 열 생산 증가, 청색증(피부가 파랗게 보임)이 나타난다. 따라서 '발한이 시작된다'는 틀린 설명이다.

물체가 정적 평형상태를 유지하려면 작용하는 모든 힘의 총합이 0이고, 임의의 점에 대한 외부 모멘트의 총합도 0이어야 한다.
$\sum F=0,\qquad \sum M=0$
힘의 합이 0이면 이동(병진)이 없고, 모멘트의 합이 0이면 회전이 없다. 생체역학에서 관절에 걸리는 힘을 구할 때 이 두 식을 세워 푼다.

교대작업 권장 원칙상 1회 근무시간은 8시간이 기준이며 12시간 장시간 교대는 피로 누적·안전사고 위험으로 적절하지 않다. 나머지(심야 교대 회피, 야간 2~3일 이내 연속, 야간 종료 후 충분한 휴식)는 모두 권장 사항이다.

고용노동부 「사무실 공기관리 지침」상 공기정화시설을 갖춘 사무실은 근로자 1인당 필요 최소 외기량 분당 0.57㎥ 이상, 환기횟수는 시간당 4회 이상을 확보하도록 규정한다.

전완의 회전 중 손바닥을 위로 향하게 하는 회전이 회외(supination), 아래로 향하게 하는 회전이 회내(pronation)이다. 두 용어의 방향을 혼동하기 쉬우니 '외(supination)=위, 내(pronation)=아래'로 구분한다.

주동근(agonist)이 수축해 관절운동을 일으킬 때 반대로 이완하며 저항·조절하는 근육이 길항근(antagonist)이다. 고정근은 관절을 안정화, 중화근은 원치 않는 동작을 상쇄하는 근육이다.

진동은 추적(tracking)과 같은 연속 운동 제어 작업의 성능을 저하시킨다. 보기 ③은 진동수와 추적 작업의 상호연관성이 적어 운동 성능에 영향을 미치지 않는다고 하여 옳지 않은 설명이다. 참고로 시성능은 10~25[Hz] 대역에서 가장 크게 영향을 받는다.

간접조명은 광속의 대부분을 천장이나 벽에 보내 반사된 빛으로 실내를 밝히는 방식이다. 넓은 면이 광원이 되므로 조도가 균일하고 그림자와 눈부심이 거의 없지만, 조명률이 낮아 같은 조도를 얻는 데 등이 많이 들어 설치비와 유지비가 많이 든다.
직접조명은 효율이 높지만 휘도차와 짙은 그림자가 생긴다.

정적(static) 근수축이 지속·강화되면 국소 혈류 제한을 보상하기 위해 심박수와 심박출량은 오히려 증가한다. 따라서 '심박출량과 심박수가 감소한다'는 서술이 틀렸다.

물체 표면에 도달(입사)하는 빛의 밀도(단위 면적당 광속)는 조도(illuminance, lux)이다. 표면에서 반사되어 눈에 들어오는 밝기는 휘도, 반사되는 비율은 반사율이다.

정적 평형상태는 물체가 움직이지 않는 상태로, 작용하는 모든 힘의 총합이 0이고 모든 모멘트의 총합도 0인 상태다.
힘이 거리에 반비례하여 발생한다는 것은 평형상태의 설명이 아니다. 평형에서 성립하는 것은 모멘트(힘 × 거리)가 서로 균형을 이룬다는 것이므로, 같은 모멘트라면 거리가 멀수록 필요한 힘이 작아진다는 지렛대 관계일 뿐이다.

인간 오류 방지 설계기법은 3단계로 구분한다.
· Exclusion(배타) 설계: 오류를 범할 수 없도록 원인 자체를 제거하는 설계(정답)
· Prevention(예방) 설계: 오류를 범하기 어렵게 만드는 설계
· Fail-Safe(안전) 설계: 오류가 발생해도 안전이 확보되도록 하는 설계
Interlock은 조건이 충족되지 않으면 작동을 막는 연동장치로, 개념 층위가 다르다.

Rasmussen은 인간 행동을 정보처리 수준에 따라 숙련(기능) 기반(Skill-based)·규칙 기반(Rule-based)·지식 기반(Knowledge-based) 3가지로 분류했다.
'실행에 기초한 행동(Commission-Based)'은 이 분류에 없으며, commission(실행 오류)/omission(누락 오류)은 Swain의 오류 분류 개념이다.

THERP에서 의존성 $d$가 있을 때 조건부 실패확률은
$P(A|B)=d+(1-d)\cdot P(A)$
중간 의존성 $d=0.15$, 기초 HEP $P(A)=0.001$이므로
$P(A|B)=0.15+(1-0.15)\times 0.001=0.15085\approx 0.151$

Tree 구조로 직무 성공/실패를 이원적(binary) 분지로 모형화하여 인간오류확률을 추정하는 기법은 THERP(Technique for Human Error Rate Prediction)이다.

NIOSH 직무스트레스 모형에서 지각·반응 방식의 개인차를 나타내는 것은 개인적 요인이다. 완충요인은 사회적 지지 등 스트레스 영향을 완화하는 요인을 말하므로, 이를 완충요인이라 한 서술이 틀렸다.

데이비스(K. Davis) 이론: 인간의 성과 = 능력 × 동기유발.
능력(ability) = 지식(knowledge) × 기능(skill), 동기유발(motivation) = 상황(situation) × 태도(attitude)이다. 따라서 능력은 ③.

맥그리거 Y이론은 자율·자기실현을 전제로 분권화·권한위임, 비공식 조직 활용, 자체 평가제도 활성화 등을 처방한다.
'경제적 보상체계의 강화'는 인간을 수동적으로 보는 X이론의 관리처방이다.

호손 연구의 핵심 결론은 생산성이 조명·환기 등 물리적 작업조건보다 종업원의 심리·감정과 비공식 집단 내 인간관계에 더 크게 좌우된다는 것이다. 따라서 '집단 내 인간관계의 중요성을 증명'한 것이 맞다.
물리적 환경이 생산성에 큰 영향을 준다는 보기는 연구가 오히려 반증한 내용이라 오답이다.

환경상태가 불확실하고 변화가 심할 때는 구성원 참여로 다양한 정보를 수렴하는 민주형(참여형) 리더십이 촉구된다. 권위형은 위기·긴급상황이나 명확한 위계가 필요한 군·교도소 등에 적합하다. 따라서 '불확실할 때 권위형'이라는 연결이 잘못됐다.

산업안전보건기준에 관한 규칙 제665조에 따라 사업주는 5kg 이상의 중량물을 인력으로 취급하는 작업 시 물품의 중량과 무게중심을 작업장 주변에 안내표시하여야 한다.

힉(Hick)의 법칙 $RT=a+b\log_2 N$ 에서 N은 자극과 반응의 수(선택지의 개수)다. 선택지가 늘어날수록 반응시간이 로그 함수로 길어진다.
피츠(Fitts)의 법칙 $MT=a+b\log_2\dfrac{2A}{W}$ 에서 A는 목표물까지 움직인 거리, W는 목표물의 너비다. 목표가 멀고 좁을수록 동작시간이 길어지며, $\log_2\dfrac{2A}{W}$ 를 난이도지수(ID)라 한다.

하인리히 사고예방 5단계: ①안전조직 → ②사실의 발견 → ③분석평가 → ④시정책 선정 → ⑤시정책 적용. 조직화가 가장 먼저다.

상해종류는 부상의 결과(골절·부종·중독·질식·화상 등)를 가리킨다. 반면 '협착(끼임)'은 재해가 어떻게 발생했는가를 나타내는 재해발생형태(사고유형)로, 상해의 종류가 아니다.

프렌치·레이븐의 권력 유형에서 승진·급여 인상 등 보상을 줄 수 있는 능력에서 나오는 권한은 보상적 권한(reward power)이다. 강압적 권한은 처벌·위협, 합법적 권한은 직위, 위임적(준거적) 권한과 구분된다.

검사원 2명은 병렬이므로
$R_{병렬}=1-(1-0.8)(1-0.7)=1-0.2\times0.3=0.94$
자동검사기와는 직렬이므로
$R=0.9\times0.94=0.846$

강도율$=\dfrac{\text{근로손실일수}}{\text{연근로시간}}\times1{,}000$, 도수율$=\dfrac{\text{재해건수}}{\text{연근로시간}}\times10^{6}$이므로
재해 1건당 근로손실일수$=\dfrac{\text{강도율}}{\text{도수율}}\times1{,}000=\dfrac{4}{40}\times1{,}000=100$일.

환산강도율은 근로자가 평생(약 10만 시간) 근무 시 잃게 되는 근로손실일수를 나타내며, 부상 횟수를 표현하는 것은 환산도수율(환산빈도율)이다. 따라서 2번 설명이 틀렸다.

인간 신뢰도는 인간의 성능이 특정 기간 동안 실수를 범하지 않을 확률로 정의되므로 ④가 옳다.
① 연속적 직무는 포아송 과정, 이산적 직무가 베르누이 과정으로 묘사되므로 틀림. ② 이산적 직무의 인간실수확률은 단위 시간당이 아니라 실수 기회 수 대비 실수 수로 표현. ③ THERP는 종속 정도를 완전독립~완전정종속의 5수준(ZD·LD·MD·HD·CD)으로 분류하므로 3수준은 틀림.

휴먼에러 확률(HEP) = 실제 저지른 오류 수 ÷ 전체 오류 발생 기회 수.
검사자가 놓친 부적합품 = 실제 10개 − 발견 6개 = 4개, 검사 대상(기회) = 100개.
$HEP = \dfrac{4}{100} = 0.04$

위원회 조직은 특정 목적을 위해 여러 사람이 모여 공동으로 의사를 결정하는 회의체 형태의 조직이다. 다양한 의견을 모아 신중한 결정을 내릴 수 있어 현대 기업에서 경영의 실천 과정으로 널리 도입한다.
다만 결정에 시간이 걸리고 책임 소재가 흐려지기 쉽다. 직계식은 명령이 수직으로만 흐르는 조직, 직능식은 기능별 전문가가 지휘하는 조직, 직계참모식은 둘을 절충한 조직이다.

근골격계질환 예방·관리 프로그램의 주요 구성요소는 예방·관리 정책 수립, 유해요인 조사·관리, 교육·훈련, 의학적 관리, 평가·환류 등이다. '보상절차 심의'는 포함되지 않는다.

1 TMU = 0.00001시간 = $0.00001 \times 3600 = 0.036$초이다.

가공·검사·운반·저장·정체 등 모든 공정을 자재나 작업자 관점에서 흐름 순서로 기호화해 표현하는 것은 유통공정도(Flow Process Chart)다. Operation Process Chart(작업공정도)는 가공·검사만 표시하고 운반·정체·저장은 나타내지 않는다.

ECRS 개선 원칙은 Eliminate(제거), Combine(결합), Rearrange(재배열), Simplify(단순화)이다.
따라서 Combine=결합(②)만 옳다. Specification/Reduce/Economic은 각각 S=Simplify(단순화), R=Rearrange(재배열), E=Eliminate(제거)를 잘못 짝지은 오답이다.

동작경제 원칙(신체 사용)에서 두 팔의 동작은 서로 반대·대칭 방향으로 동시에 움직여야 한다.
'같은 방향으로 비대칭적으로'는 원칙에 어긋난다.

동시작업시간 a=1.8, 작업자 독립활동 t=2.5, 기계 독립가동 b=4.0일 때 이론적 기계대수
$n=\dfrac{a+b}{a+t}=\dfrac{1.8+4.0}{1.8+2.5}=\dfrac{5.8}{4.3}\approx 1.35$

RULA(Rapid Upper Limb Assessment)는 어깨·팔꿈치·손목·목 등 상지에 초점을 맞추어 작업자세로 인한 부하를 빠르게 평가하는 근골격계질환 위험평가기법이다. 자세 점수에 근력과 반복성 점수를 더해 조치수준을 정한다.
OWAS는 허리·팔·다리와 하중을 함께 보는 전신 평가법, NLE(NIOSH 들기지수)는 들기작업의 권장 무게한계를 산정하는 방법이다.

근골격계질환 증상·유해요인의 보고 및 대응체계 구축은 사업주의 의무사항이며, 예방·관리추진팀의 역할이 아니다.
추진팀은 프로그램 수립·수정, 유해요인 평가·개선계획 수립·시행, 교육·훈련 결정·실행 등을 담당한다.

수행도 평가(레이팅)기법에는 속도평가법, 웨스팅하우스법, 객관적평가법, 합성평가법(synthetic), 평준화(leveling)평가법 등이 있다.
사이클그래프(cyclegraph)는 작업자 동작 궤적을 빛으로 기록하는 미세동작 분석 기록법으로 수행도 평가기법이 아니다.

직무스트레스는 근골격계질환의 대표적인 사회심리적 요인이다. 과도한 업무량, 촉박한 시간, 낮은 직무 자율성, 상사·동료와의 갈등이 근긴장을 높이고 통증에 대한 민감도를 키운다.
부적절한 자세, 접촉 스트레스, 작업습관은 몸에 직접 작용하는 작업(물리적) 요인이다.

워크샘플링에서 청소 관측비율 $5/50=0.1$, 총 근무 480분 → 청소 관측시간 $0.1\times480=48$분.
정미시간 $48\times1.10=52.8$분, 외경법 여유율 10% 적용 표준시간 $52.8\times(1+0.1)=58.08$분 → 약 58분.

워크샘플링은 순간적으로 관측한 표본의 비율로 전체를 추정하는 방법이라, 한 사이클이 짧고 되풀이되는 단주기 반복작업에는 적합하지 않다. 그런 작업은 스톱워치 시간연구나 PTS법으로 측정해야 한다.
나머지는 옳다. 관측자가 여러 작업자나 기계를 동시에 관측할 수 있고, 순간 관측이라 작업 방해가 적으며, 작업 방법이 바뀌면 연구를 새로 해야 한다.

근골격계질환 예방·관리 교육에서 모든 작업자·관리감독자 대상 기본교육은 부담작업 유해요인, 작업도구·장비 등 시설의 올바른 사용법, 질환 발생 시 대처요령, 올바른 작업자세 등이다.
③ '예방·관리 프로그램의 수립 및 운영 방법'은 관리감독자·추진팀 등 운영 주체 대상 교육 내용으로, 전 작업자 기본교육 항목이 아니다.

OWAS는 작업자세를 허리(back), 팔(상지), 다리(legs)와 작용 하중(중량물)으로 구분하여 코드로 표현한다. 손목·손 등 상지 말단의 정밀 자세는 평가하지 않으므로 "허리, 팔, 손목으로 구분"은 틀렸다. 손목까지 세밀히 평가하는 기법은 RULA·REBA이다.

VDT 작업관리지침상 키보드의 경사는 5° 이상 15° 이하, 두께는 3cm 이하여야 한다.
보기의 '3° 이상 20° 이하, 두께 4cm 이하'는 기준과 다르다.

ECRS 원칙은 제거(Eliminate)·결합(Combine)·재배열(Rearrange)·단순화(Simplify)이다. 관리(Control)는 포함되지 않는다.

공정 효율 = $\dfrac{\text{총 작업시간}}{\text{애로공정시간}\times\text{작업자 수}}=\dfrac{2+3+4}{4\times 3}=\dfrac{9}{12}=75$[%]. 애로공정(4분)이 사이클타임을 지배한다.

주지 대상은 부담작업 유해요인, 질환의 징후·증상, 발생 시 대처요령, 올바른 작업자세·도구 사용법 등이다. '질환의 요양 및 부상'은 주지 내용이 아니다.

'정미시간에 대한 여유율'이므로 외경법 적용.
정미시간 = $0.8\times1.20=0.96$분
표준시간 = $0.96\times(1+0.15)=1.104$분

중량물을 들 때 허리를 구부려서는 안 된다. 허리를 굽히면 척추 디스크에 압축력이 집중되어 요통과 추간판 탈출증을 일으키므로, 무릎을 굽혀 자세를 낮추고 허리는 곧게 편 채 다리 힘으로 들어야 한다.
나머지는 옳다. 중량물 밑을 받쳐 잡고 몸 가까이에서 앞으로 운반하고, 손가락만이 아니라 손 전체로 잡으며, 가능하면 양손으로 잡는다.