호손(Hawthorne)의 연구에 관한 설명으로 맞는 것은? | [인간공학기사 필기] 25년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[인간공학기사 필기] 25년 3회차
호손(Hawthorne)의 연구에 관한 설명으로 맞는 것은?
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집단 내에서의 인간관계의 중요성을 증명한 연구이다.
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조명 조건 등 물리적 작업환경은 생산성에 큰 영향을 끼친다.
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동기부여와 직무만족도 사이의 관계를 밝힌 연구이다.
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미국 Western Electric 사를 대상으로 호손이 진행한 연구이다.
해설
호손 연구의 핵심 결론은 생산성이 조명·환기 등 물리적 작업조건보다 종업원의 심리·감정과 비공식 집단 내 인간관계에 더 크게 좌우된다는 것이다. 따라서 '집단 내 인간관계의 중요성을 증명'한 것이 맞다.
물리적 환경이 생산성에 큰 영향을 준다는 보기는 연구가 오히려 반증한 내용이라 오답이다.
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