컨벤션 사후관리에 있어 평가와 관련한 다음 설명 중 맞는 것은? | [컨벤션기획사 2급 필기] 03년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[컨벤션기획사 2급 필기] 03년 1회차
컨벤션 사후관리에 있어 평가와 관련한 다음 설명 중 맞는 것은?
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개방식(open-ended)질문은 폐쇄식(close-ended) 질문에 비해 코딩작업(coding : 부호화)과 분석이 어려워 설문지 마지막에 위치시키되 문항을 최소화시키는 것이 좋다.
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설문지 구성에 있어 응답자의 시간이나 문항수의 최소화를 위해 한 문항에 여러 가지 중복질문을 포함하는 것이 많은 정보를 얻는 데 바람직하다.
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정성적인 데이터(qualitative data)는 데이터를 해석함에 있어 치우침이 있을 수 있지만 답이 다양하여 데이터분석에 용이하다.
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우편을 이용한 데이터 수집은 비용이 저렴하고 짧은 시간에 높은 회수율을 올릴 수 있어 가장 많이 이용되는 방법 중의 하나이다.
해설
설문지 설계에서 개방형(open-ended) 질문은 응답이 자유 서술형이라 부호화(coding)와 분석이 폐쇄형 질문보다 까다롭다.
그래서 실무에서는 개방형 문항을 설문지 뒷부분에 배치하고 문항 수도 최소화해 응답 부담과 분석 부담을 함께 줄이는 방식을 택한다.
- 여러 내용을 한 문항에 섞어 묻는 중복(이중)질문은 응답자를 혼란스럽게 하고 데이터 해석을 어렵게 하므로 지양해야 한다.
- 정성적 데이터는 응답이 다양한 만큼 해석의 일관성을 확보하기 어렵고 분석에도 손이 많이 간다.
- 우편조사는 비용은 낮지만 회수까지 시간이 오래 걸리고 회수율도 낮은 편이라 가장 많이 쓰이는 방법이라 보기 어렵다.
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