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1[가맹거래사 1차] 09년 1회차
일반적으로 지식은 형식지(explicit knowledge)와 암묵지(tacit knowledge)로 분류된다. Nonaka 교수는 형식지와 암묵지가 상호작용하는 4개의 지식순환프로세스를 소개하였는데 이에 해당하지 않는 것은?
1
협력화(collaboration)
2
내재화(internalization)
3
외재화(externalization)
4
종합화(combination)
5
사회화(socialization)
해설
Nonaka 교수가 제시한 지식순환프로세스(SECI 모델)는 사회화(socialization), 외재화(externalization), 종합화(combination), 내재화(internalization)의 네 단계로 구성된다.
암묵지를 암묵지로 공유하는 사회화, 암묵지를 형식지로 전환하는 외재화, 형식지를 결합하는 종합화, 형식지를 다시 암묵지로 체화하는 내재화가 여기에 해당하며, 협력화(collaboration)는 이 네 프로세스에 포함되지 않는다.
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