일반적으로 지식은 암묵지(tacit knowledge)와 형식지(exp… | [가맹거래사 1차] 10년 1회차 기출문제 상세 페이지

(ㄱ)은 암묵지가 암묵지로 이전되는 칸이므로 Socialization(사회화)이다.
노나카의 지식변환 모형은 지식이 출발하는 형태와 도달하는 형태를 두 축으로 놓고 네 칸을 나선형으로 순환시킨다. 그림에서 (ㄱ)은 암묵지에서 출발해 암묵지로 도달하는 왼쪽 위 칸이며, 나선은 (ㄱ)→(ㄴ)→(ㄷ)→(ㄹ) 순으로 돈다.
사회화는 말이나 문서로 표현되지 않은 노하우를 관찰·모방·현장 도제를 통해 그대로 전수하는 과정이다.
(ㄴ) 암묵지→형식지는 Externalization(외부화)으로, 경험을 개념·매뉴얼로 표현하는 단계다.
(ㄷ) 형식지→형식지는 Combination(종합화)으로, 흩어진 문서·데이터를 결합해 새로운 지식체계를 만드는 단계다.
(ㄹ) 형식지→암묵지는 Internalization(내면화)으로, 배운 지식을 반복 실행해 몸에 익히는 단계다.