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1[텔레마케팅관리사 필기] 13년 1회차

다음 ( )안에 들어갈 알맞은 용어는?

반복해서 여러 번 측정해도 그 측정값이 지극히 비슷하다면 ( )이 있다고 할 수 있다.

1
타당성
2
신뢰성
3
민감성
4
선별성
해설

같은 대상을 반복 측정해도 값이 일관되게 비슷하게 나오는 성질은 신뢰성(reliability)이다. 즉 측정 결과가 우연한 오차에 흔들리지 않고 안정적으로 재현되는 정도를 뜻한다.

신뢰성은 검사-재검사법, 반분법, 복수양식법, 내적 일관성(크론바흐 알파) 등으로 확인하며, 값이 흔들리는 정도가 작을수록 높게 평가한다.

  • 타당성 — 반복 재현성이 아니라 측정하려던 개념을 실제로 측정했는가를 따지는 개념이어서, 값이 일관되게 나와도 엉뚱한 것을 재고 있으면 확보되지 않는다.
  • 민감성 — 대상 간의 미세한 차이를 구별해 내는 척도의 분별력을 말하므로 반복 측정의 일관성과는 다른 성질이다.
  • 선별성 — 측정의 반복 일관성을 가리키는 조사방법론 용어가 아니다.

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