상품판매에 있어서 고객이 동시에 구매할 가능성이 높은 상품들을 찾아내어… | [텔레마케팅관리사 필기] 13년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 13년 3회차
상품판매에 있어서 고객이 동시에 구매할 가능성이 높은 상품들을 찾아내어 함께 판매한다는 것을 뜻하는 말은?
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교차판매
2
순차적 판매
3
인적 판매
4
상승 판매
해설
고객이 동시에 구매할 가능성이 높은 상품들을 함께 판매하는 것을 교차판매(cross-selling)라고 한다.
순차적 판매나 인적 판매는 판매 방식의 구분이며, 상승 판매(up-selling)는 더 고가·고사양 상품으로 유도하는 것으로 동시 구매 상품 결합과는 다른 개념이다.
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