다음 척도의 종류는?[제품 디자인에 대한 평가]1234567기능적이다.… | [텔레마케팅관리사 필기] 17년 2회차 기출문제 상세 페이지

서로 반대되는 형용사를 양 끝에 두고 그 사이를 7단계로 나누어 응답하게 하는 방식이므로 의미분화 척도(SD척도, semantic differential scale)이다.
'기능적이다-비기능적이다', '고급스럽다-대중적이다', '현대적이다-고전적이다'처럼 양극단 형용사쌍을 제시하고 대상이 어느 쪽에 가까운지 표시하게 해, 제품 디자인에 대한 이미지와 태도를 여러 차원에서 프로파일로 측정한다.
서스톤 척도: 다수의 평가자가 사전에 각 진술문에 척도치를 부여해 등간성을 확보한 척도로, 형용사쌍이 아니라 진술문 목록을 쓴다.
리커트 척도: 하나의 진술문에 대해 '매우 그렇다~전혀 그렇지 않다'로 동의 정도를 묻고 점수를 합산하는 총화평정 방식이다.
거트만 척도: 문항이 강도 순으로 누적되어 어느 문항에 동의하면 그보다 약한 문항에는 모두 동의하게 되는 누적 척도로, 양극 형용사와 무관하다.