제품을 판매하거나 서비스를 제공하는 과정에서 다른 제품이나 서비스에 대… | [텔레마케팅관리사 필기] 19년 2회차 기출문제 상세 페이지

교차판매(cross-selling)는 한 제품이나 서비스를 판매하는 과정에서 관련된 다른 제품·서비스의 판매까지 유도하고 촉진하는 마케팅 기법이다.
재판매는 동일 고객에게 같은 제품을 다시 파는 것을 말한다.
인적판매는 판매원이 직접 고객을 상대로 설득·판매하는 방식 자체를 가리킨다.
이중판매는 하나의 재화를 이중으로 매도하는 상황을 뜻해 마케팅 기법과 무관하다.