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1[텔레마케팅관리사 필기] 19년 3회차

효과적으로 고객불만 및 VOC를 처리하였을 때 얻을 수 있는 이점으로 볼 수 없는 것은?

1

고객 유지율 증가

2

제품 마케팅 비용 감소

3

신뢰성 상승으로 인한 홍보효과

4

법적 처리비용 등 사후처리 비용 감소

해설

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