특정 상품에 대한 만족도를 측정하기 위하여 정확성이 공인된 체중계를 사… | [텔레마케팅관리사 필기] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 21년 1회차
특정 상품에 대한 만족도를 측정하기 위하여 정확성이 공인된 체중계를 사용하여 체중계에 표시된 몸무게로 만족도를 측정하였다. 이러한 측정에 관하여 올바르게 나타낸 것은?
1
신뢰도는 높지만 타당도가 낮다.
2
신뢰도는 낮지만 타당도는 높다.
3
신뢰도와 타당도가 모두 낮다.
4
신뢰도와 타당도가 모두 높다.
해설
이 측정은 신뢰도는 높지만 타당도는 낮다고 볼 수 있다.
정확성이 공인된 체중계는 같은 대상을 반복 측정해도 항상 같은 값을 내므로 측정의 일관성, 즉 신뢰도는 높다.
그러나 몸무게는 상품 만족도라는 개념과 논리적 관련성이 없으므로, 측정하려는 속성을 제대로 재고 있는지를 뜻하는 타당도는 낮다.
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