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1[유통관리사 1급] 15년 1회차

촉진의 기본적 4가지 수단들의 상대적특징을 비교한 아래 박스의 ( A ), ( B ), ( C ), ( D )에 들어갈 내용이 가장 올바르게 나열된 것은?

광고홍보인적판매판매촉진
기본목적이미지 증대( A )판매/신뢰 증대( B )
기간( C )장기장/단기( D )
1
신뢰형성 - 관계형성 - 장기 - 단기
2
관계형성 - 신뢰형성 - 장기 - 단기
3
신뢰형성 - 관계형성 - 단기 - 장기
4
신뢰형성 - 매출증대 - 장기 - 단기
5
관계형성 - 매출증대 - 장기 - 장기
해설

표의 빈칸은 홍보의 기본목적 A=신뢰형성, 판매촉진의 기본목적 B=매출증대, 광고의 기간 C=장기, 판매촉진의 기간 D=단기가 된다.

홍보(PR)는 기업이 비용을 지불하지 않은 제3자 매체를 통해 노출되므로 소비자가 광고보다 객관적이라고 받아들이며, 그래서 기본 목적이 공중의 신뢰와 우호적 관계 형성에 있고 효과도 장기간에 걸쳐 축적된다.

반대로 판매촉진은 쿠폰·할인·경품처럼 즉각적인 구매를 자극해 단기간에 매출을 끌어올리는 수단이라 효과 지속기간이 짧다. 광고는 표에서 기본목적이 이미지 증대로 이미 제시되어 있는데, 이미지는 반복 노출로 서서히 쌓이는 것이므로 기간은 장기가 된다.

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