조직차원의 커뮤니케이션을 공식적 커뮤니케이션, 비공식적 커뮤니케이션으로… | [유통관리사 1급] 15년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 1급] 15년 1회차
조직차원의 커뮤니케이션을 공식적 커뮤니케이션, 비공식적 커뮤니케이션으로 나눌 때, 비공식적 커뮤니케이션과 가장 관련이 깊은 것은?
1
수직적 커뮤니케이션
2
수평적 커뮤니케이션
3
하향식(top-down) 커뮤니케이션
4
그레이프바인(grapevine)
5
제안제도
해설
공식적인 경로를 거치지 않고 비공식적으로 정보가 퍼지는 대표적 통로는 그레이프바인(grapevine)이다.
수직적·수평적 커뮤니케이션과 하향식 커뮤니케이션, 제안제도는 모두 조직이 공식적으로 설계한 소통 경로라는 점에서 그레이프바인과 성격이 다르다.
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