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1[유통관리사 1급] 19년 1회차
조직차원의 커뮤니케이션을 공식적커뮤니케이션, 비공식적 커뮤니케이션으로 나눌 때, 비공식적 커뮤니케이션과 가장 관련이 깊은 것은?
1
상향적, 하향적, 수직적, 대각적 커뮤니케이션
2
그레잎바인(grapevine)
3
수평적 커뮤니케이션
4
톱다운(Top-Down) 방식
5
제안제도
해설
그레이프바인(grapevine)은 공식적인 조직 계통을 거치지 않고 구성원들 사이에 자연발생적으로 퍼지는 소문·정보망을 가리키는 대표적인 비공식적 커뮤니케이션이다.
상향·하향·수직·대각적 커뮤니케이션, 수평적 커뮤니케이션, 톱다운 방식, 제안제도는 모두 조직의 공식적인 체계나 절차를 통해 이루어지는 공식적 커뮤니케이션에 가깝다.
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