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1[유통관리사 1급] 24년 1회차
아래 글상자의 사례와 관련된 현상에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
P&G는 유통점포에 유아용 기저귀 제품인 팸퍼스를 공급하는 과정에서 재미난 사실을 발견하였다. 유아용 기저귀와 같은 생필품의 수요는 비교적 안정적인 형태를 보이는 것이 일반적이다. 그러나 유통점포들이 P&G에 주문하는 기저귀 주문량은 최종수요에 비해 훨씬 큰 변동폭을 나타내고 있는 것이 확인되었다.
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공급자재고관리(VMI)를 통해 현상을 개선할 수 있다.
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수요정보의 처리과정에서 왜곡이 심화되면서 수요 변동성이 증폭되어 나타난다.
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공급물량 부족을 우려하여 가수요가 발생하게 되어 수요량이 점점 과장되어 나타난다.
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IT를 활용하여 최종 수요 정보를 공급사슬 전체 계층에서 공유하여 완화시킬 수 있다.
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공급사슬의 하류로 가면서 수요의 변동폭이 증폭되어 나타나는 현상, 즉 채찍효과의 사례이다.
해설
채찍효과에서 수요 변동폭이 증폭되는 방향은 하류가 아니라 공급사슬의 상류로 갈수록이므로, 하류로 가면서 변동폭이 커진다는 설명이 옳지 않다.
공급사슬에서 최종소비자 쪽이 하류, 원자재 공급자 쪽이 상류다. 사례처럼 소비자의 기저귀 수요는 안정적인데 소매점의 주문량, 나아가 제조사가 받는 주문량으로 거슬러 올라갈수록 변동이 커지는 것이 채찍효과다.
- 각 단계가 자기 바로 아래 단계의 주문만 보고 수요를 예측하면서 정보가 왜곡·증폭되고, 품절을 우려한 가수요와 일괄주문·가격할인이 변동을 더 키운다.
- 따라서 최종 수요 정보를 IT로 사슬 전체가 공유하는 방식이나, 공급자가 재고를 직접 관리하는 공급자재고관리(VMI)로 완화할 수 있다는 설명은 모두 옳다.
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