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1[유통관리사 3급] 19년 1회차

아래 글상자의 ( )안에 들어갈 용어로 옳은 것은?

(    )은 소비자가 그 제품을 구매하기 위해서 특별한 노력을 기울이는 제품으로서, 높은 제품차별성, 높은 소비자 관여도, 특정브랜드에 대한 강한 충성도(brand royalty)로 특정지어진다. 예를 들어, 스포츠카, 고급향수 등이 이에 해당한다.

1
편의품
2
전문품
3
선매품
4
충동품
5
긴급품
해설

특별한 구매 노력, 높은 관여도, 특정 브랜드에 대한 강한 충성도로 규정되는 상품은 전문품이다.

전문품은 소비자가 원하는 브랜드가 정해져 있어 대체품을 받아들이지 않고 시간과 비용을 들여서라도 그 브랜드를 찾아간다. 스포츠카나 고급향수처럼 가격이 높고 구매 빈도가 낮으며, 소수의 선택된 점포에서만 파는 전속적 유통이 어울린다.

  • 편의품은 최소한의 노력으로 가까운 곳에서 자주 사는 저가 상품이다.
  • 선매품은 여러 점포를 비교·검토한 뒤 사는 가구·의류 등으로, 브랜드 충성도보다 비교 구매가 특징이다.
  • 충동품은 계획 없이 즉석에서 사는 상품, 긴급품은 필요가 갑자기 생겨 급히 사는 상품으로 둘 다 편의품의 하위 유형이다.

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