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1[유통관리사 3급] 20년 2회차
다음 중 광고와 인적판매에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
- ㉠ 광고는 동일한 메시지를 동일한 소비자에 짧은 시간안에 반복하여 제시할 수 있다.
- ㉡ 광고는 쌍방향적인 반면 인적판매는 일방적이다.
- ㉢ 광고는 시각, 청각을 활용하며 원하는 메시지를 제시한다.
- ㉣ TV광고는 소비자와의 상호작용을 통해 소비자들이 원하는 것을 알아낼 수 있다.
- ㉤ 인적판매는 자칫 소비자에게 구매압력을 주는 강압적인 분위기가 만들어 질 수도 있다.
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㉡, ㉢, ㉤
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㉠, ㉢, ㉤
3
㉠, ㉡, ㉢, ㉤
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㉠, ㉢, ㉣, ㉤
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㉡, ㉢, ㉣, ㉤
해설
광고는 일방향 대량전달 수단이고 인적판매는 쌍방향 대면접촉 수단이라는 기준에서 ㉠·㉢·㉤이 옳다.
㉠처럼 광고는 같은 메시지를 같은 소비자에게 짧은 시간 안에 반복 노출할 수 있고, ㉢처럼 시각과 청각을 함께 활용해 의도한 메시지를 전달한다. ㉤은 판매원이 직접 대면하는 인적판매의 단점으로, 자칫 구매압력을 주는 강압적 분위기가 만들어질 수 있다.
나머지는 이렇게 틀렸다.
- ㉡은 방향이 뒤바뀌었다 — 쌍방향인 쪽은 인적판매이고 광고가 일방적이다.
- ㉣의 TV광고는 대표적인 일방향 매체여서 상호작용으로 소비자의 욕구를 알아낼 수 없다.
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