소비재에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? | [유통관리사 3급] 23년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 23년 1회차
소비재에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
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편의품 - 고객이 자주 구매하며, 구매에 있어 최소한의 노력을 필요로 하는 것으로 과자, 칫솔 등이 대표적이다.
2
전문품 - 특정 제품이 갖는 독특함 혹은 식별이 가능한 제품으로 기호품, 자동차 등이 대표적이다.
3
선매품 - 비교적 많은 노력을 통해 유사대안들을 비교·평가한 후 구매하는 제품으로 가구류, 의류 등이 대표적이다.
4
미탐색품 - 소비자에게 알려져 있지 않거나, 알려져 있더라도 구매의욕이 낮은 제품을 말한다.
5
핵심품 - 애프터서비스(after service)를 부가서비스로 포함하고 있는 제품을 말한다.
해설
핵심품은 소비재의 표준 분류에 존재하지 않는 개념이며, 애프터서비스 여부를 분류 기준으로 정의하는 것은 소비재의 구매 노력도, 식별성, 인지도를 기반으로 하는 체계와 맞지 않는다.
소비재는 편의품, 선매품, 전문품, 미탐색품으로 분류되며, 각각의 정의와 특징이 정해져 있다.
- 편의품은 자주 구매하고 최소한의 노력을 필요로 하는 제품으로 정의가 정확하다.
- 전문품은 특정 제품의 독특함과 식별 가능성을 강조하는 올바른 설명이다.
- 선매품은 유사 대안을 비교·평가하는 구매 과정을 거치는 제품으로 가구류와 의류가 정확한 예시다.
- 미탐색품도 소비자에게 알려지지 않았거나 구매욕이 낮은 제품으로 올바르게 설명되어 있다.
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