모두CBT
인적판매를 담당하는 판매원은 가망고객을 발견·평가 한 후 직접 접촉하기 전에 사전접촉(preapproach)을 실시한다. 다음 중 사전접촉 단계의 활동으로 가장 옳지 않은 것은?
접촉 목표의 설정
접촉 방법의 결정
전반적인 판매 전략의 수립
고객 문제에 대한 솔루션 제시
고객전략 수립을 위한 가망고객 조사
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