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1[유통관리사 2급] 14년 2회차
기업이 보유하고 있는 지적자산은 형식지와 암묵지로 구분해 볼 수 있다. 다음 설명 중 가장 적절치 못한 것은?
1
형식지란 문서화되어 있고, 보존이 가능하고, 성문화 할 수 있는 것들을 말한다.
2
특허권, 상표, 사업계획, 시장조사, 고객목록 등이 형식지에 해당된다.
3
도제 장인의 솜씨는 암묵지에 해당한다.
4
사람들 머릿속에 있는 지식을 인식하고, 생성하고, 공유하고, 관리하는데 있어 암묵지에서 암묵지로 이동을 할 수 있도록 구현된 시스템을 지식경영시스템(KMS)이라 한다.
5
제품별 운송시 주의사항과 지침은 형식지에 속한다.
해설
지식경영시스템(KMS)의 목적은 암묵지를 형식지로, 또는 형식지를 암묵지로 전환하는 등 암묵지와 형식지 간의 다양한 전환·공유를 지원하는 데 있으므로, 암묵지에서 암묵지로의 이동만을 구현하는 시스템이라는 설명은 지나치게 좁은 정의다.
특허권·상표·사업계획 등 문서화 가능한 지식이 형식지에 해당하고, 도제 장인의 솜씨처럼 말로 표현하기 어려운 지식이 암묵지에 해당하며, 운송 시 주의사항과 지침처럼 매뉴얼화된 지식은 형식지로 분류된다는 나머지 설명은 타당하다.
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