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1[유통관리사 2급] 14년 2회차
Wiig의 지식경영모델에서 정의한, 지식의 유형에 대한 설명으로 가장 옳지 않게 짝지어진 것은?
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사실지식 : 데이터 및 인간관계, 측정치, 즉 전형적으로 직접 관찰 가능하고 검증 가능한 콘텐츠 등을 의미한다.
2
개념지식 : 체계나 관점 등을 의미한다.
3
일반지식 : 일반적으로 명시적이라기 보다는 암묵적인 형태를 가지는 것으로 일상생활에서 무의식적으로 사용되는 지식을 의미한다.
4
기대지식 : 아는 자의 판단, 가정 등을 의미하는 것으로, 의사결정에 이용되는 직관, 예감, 선호도, 경험적 판단 등을 들 수 있다.
5
방법지식 : 추론, 전략, 의사결정 등에 관한 방법을 의미한다.
해설
Wiig의 지식경영모델은 지식을 사실지식·개념지식·기대지식·방법지식 네 가지로 구분하며, ‘일반지식’은 여기에 포함되지 않는다.
제시된 설명(일상생활에서 무의식적으로 사용되는 암묵적 지식)도 형식지·암묵지라는 별개의 구분 기준에서 나온 서술이므로, Wiig가 정의한 지식 유형과는 짝지어지지 않는다.
사실지식은 관찰·검증 가능한 데이터, 개념지식은 체계·관점, 기대지식은 판단·직관·경험칙, 방법지식은 추론·전략 등 의사결정 방법을 의미한다는 나머지 설명은 타당하다.
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