종업원 동기부여 이론에 관한 내용으로 옳은 것은? | [유통관리사 2급] 17년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 17년 2회차
종업원 동기부여 이론에 관한 내용으로 옳은 것은?
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욕구단계이론에서는 생리적, 안전, 사회적, 존경, 자아실현의 욕구가 존재한다고 가정했다.
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욕구단계이론에서 생리적, 안전욕구는 고차원적 욕구에 그리고 사회적, 존경, 자아실현 욕구는 저차원적 욕구에 포함된다.
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XY이론에서 긍정적인 관점을 X, 부정적인 관점을 Y로 구분했다.
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2요인이론은 동기부여-위생이론을 말하는 것으로 매슬로우에 의해 제시되었다.
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2요인이론에서는 동기부여를 하려면 위생요인 즉 승진, 개인성장의 기회, 인정, 책임, 성취감과 관련된 요인을 강화하도록 주장하였다.
해설
매슬로우의 욕구단계이론은 인간의 욕구를 생리적, 안전, 사회적, 존경, 자아실현의 다섯 단계로 구분해 존재한다고 가정한다.
욕구단계이론에서 생리적·안전 욕구는 저차원, 사회적·존경·자아실현 욕구는 고차원 욕구로 분류되므로 이를 반대로 서술하면 틀린 설명이 된다.
XY이론은 X를 부정적, Y를 긍정적 관점으로 구분하며, 2요인이론(동기부여-위생이론)은 매슬로우가 아니라 허츠버그가 제시했고 승진·성장기회·인정·책임·성취감은 위생요인이 아니라 동기요인에 해당한다.
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