지식경영 프로세스에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? | [유통관리사 2급] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 19년 1회차
지식경영 프로세스에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
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명시적 지식이란 체계화된 지식으로 고객목록, 법률계약, 비즈니스 프로세스 등 명확한 체계를 갖추고 있다.
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암묵적 지식이란 기업의 지적자본으로 조직 구성원들의 머릿속에 존재하는 지식으로 기업 경쟁우위 창출을 위한 핵심요소이다
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내면화 단계는 형식적 지식을 암묵적 지식으로 변환하는 과정이다.
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표출화 단계는 암묵적 지식을 형식적 지식으로 변환하는 과정이다.
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지식창출 과정은 정보에서 데이터를 추출하고, 데이터에서 지식을 추출한다.
해설
옳지 않은 것은 지식창출 과정의 순서를 설명한 부분이다. 지식창출은 데이터에서 정보를 추출하고 그 정보에서 다시 지식을 추출하는 순서로 이루어지며, 정보에서 데이터를 뽑아낸다는 서술은 순서가 뒤바뀌어 있다.
명시적 지식과 암묵적 지식의 정의, 내면화 단계(형식지→암묵지)와 표출화 단계(암묵지→형식지)에 대한 나머지 설명은 타당하다.
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