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1[유통관리사 2급] 19년 1회차
아래 글상자에서 설명하는 촉진믹스 전략으로 옳은 것은?
- 대가를 지불하고 비인적 수단을 통하여 기업의 정보를 알리는 촉진 수단
- 짧은 시간 내에 불특정 다수의 고객에게 접근할 수 있어 단위당 비용이 비교적 저렴한 장점은 있으나, 효과 측정이 어렵다는 단점이 있음
- 소비자를 설득하기 위한 것보다는 사실 그대로의 정보제공을 통하여 소비자가 판단을 하는데 도움을 주는 방향으로 이루어져야 함
1
홍보(publicity)
2
광고(advertising)
3
인적 판매(personal selling)
4
다이렉트 마케팅(direct marketing)
5
카탈로그 마케팅(catalog marketing)
해설
대가를 지불하고 비인적(非人的) 매체를 통해 메시지를 전달한다는 점에서 광고(advertising)에 대한 설명이다.
글상자가 든 특징이 광고의 정의와 그대로 겹친다. 짧은 시간에 불특정 다수에게 도달하므로 1인당(단위당) 비용은 저렴하지만, 매체를 거쳐 일방적으로 전달되기 때문에 효과 측정이 어렵다는 것이 대표적인 장·단점이다.
- 홍보(publicity) — 매체에 대가를 지불하지 않고 기사·보도 형태로 노출되므로 '대가를 지불하고'와 어긋난다.
- 인적 판매 — 판매원이 고객을 직접 만나 설득하는 인적 수단이다.
- 다이렉트 마케팅·카탈로그 마케팅 — 확보한 고객 명단을 상대로 개별 접촉해 반응을 바로 측정하는 방식이라 '불특정 다수'·'효과 측정 곤란'과 맞지 않는다.
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